IT Support Engineer

1 settimana fa

Padova, Veneto, Italia Sharp Brains A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 2-3 Years' experience in Windows Desktop support.

Position Responsibilities and Functions


• Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.


• Work with vendors to remediate complex AV issues as needed.


• Provide timely communication on issue status and resolution.


• Maintain ticket updates for all reported incidents.


• Install, upgrade, support and troubleshoot Windows 10,11 and Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, another authorized desktop application.


• Should have basic knowledge of Mac operating system, to support Apple pc users.


• Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware.


• Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers.


• Performs remedial repairs on Desktops, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment.


• Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.


• Broad experience of IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices and Telecoms.


• This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.

Candidate Required Minimum Qualifications and Skills


• Bachelor's Degree or equivalent in Computer Science or related field.


• CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.


• Minimum of 2-3 years of IT experience.


• Windows 10 or 11, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.


• Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.


• Proven analytical, troubleshooting and problem-solving skills.


• Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLA's.


• Excellent communication relationship-building and internal customer service skills.


• Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.


• Willing to work off-hours and weekends when required for projects or emergency support.

  • Disegnatore Elettrico

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Top-engineer A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Top Engineerè una società di consulenza specializzata in progettazione elettronica, meccanica e software. Collaboriamo con grandi realtà industriali, offrendo competenze tecniche avanzate e supporto nello sviluppo e nell'ottimizzazione di progetti ad alto contenuto tecnologico.Per un'attività da svolgersi presso un nostro cliente, siamo alla ricerca di...

  • Junior System Engineer

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia RTC S.P.A. A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    RTC Spa è un'azienda di servizi e consulenza IT che progetta, installa, gestisce e supporta infrastrutture aziendali complesse.Siamo alla ricerca di unJunior System Engineercon sede a Padova per attività di supporto agli utenti nell'utilizzo delle postazioni di lavoro in ambiente Microsoft: supporto all'utilizzo del sistema e periferiche, dell'ambiente...

  • it specialis

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia Lavoropiù S.p.A. A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca, per azienda di consulenza e sviluppo software per strutture pubbliche e private nel settore della sostenibilità ambientale, un IT SPECIALIST:La figura si occuperà di:Training utenti;Supporto alle problematiche relative all'utilizzo del software.-Implementazione...

  • Junior Edge Security Engineer

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia a438cf5b-617c-4bc4-b03c-f847aea58a42 A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Unisciti a noi comeJunior Edge Security EngineerSede:MI-TO-PD-EMContratto:Full Time, Assunzione DirettaSeniority:Junior (circa 2 anni di esperienza nel settore)Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità delle oltre 4.300 persone distribuite in 17 Paesi.Siamo unGreat Place to Workdal 2022:...

  • IT finance manager – Product owner

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Bata Group A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    We are looking for IT Finance Manager - Product Owner who will work with Global IT Core Team.Within all countries where Bata have business, the candidate will have the follow main roleresponsibilities:Manage the implementation of new ERP platform across regions worldwide focus on financeAnalyze business requirements and define correct IT strategy in...

  • Logistic engineer

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Atlas Copco Group A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Passionate people create exceptional thingsDid you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.We´re everywhere Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our inclusive and...

  • Junior IT Consultant

    4 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia BIP Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Junior IT ConsultantQuale sarà la tua sfida? Entra a far parte di BIP – xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA. Nell'ambito di un processo di...

  • IT for HSE

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Carraro Group A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Carraro ) è un gruppo internazionale leader nei sistemi di trasmissione per veicoli off-highway e nei trattori specializzati. Le attività del Gruppo si suddividono in due Aree di Business:Sistemi di trasmissione (assali e trasmissioni) e componenti prevalentemente per macchine agricole e movimento terra, nonché di un'ampia gamma di ingranaggi destinati a...

  • Mechanical Design Engineer

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Vertiv A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    Job DescriptionAt Vertiv, we're on a mission to empower the people that will power the future. From a simple swipe to life-changing medicines, from push notifications to generative AI. We design, manufacture, and service the products and solutions that keep the world connected. With $6.9 billion in sales, a strong customer base and global reach spanning...

  • Service support junior

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Gi Group S.p.A. A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà che gestisce e sviluppa soluzioni informatiche per la Pubblica Amministrazione, cerchiamo un/a:Service support...