IT Support Engineer

2 settimane fa

Padova, Veneto, Italia Sharp Brains A tempo pieno

Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 2-3 Years' experience in Windows Desktop support.

Position Responsibilities and Functions


• Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.


• Work with vendors to remediate complex AV issues as needed.


• Provide timely communication on issue status and resolution.


• Maintain ticket updates for all reported incidents.


• Install, upgrade, support and troubleshoot Windows 10,11 and Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, another authorized desktop application.


• Should have basic knowledge of Mac operating system, to support Apple pc users.


• Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware.


• Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers.


• Performs remedial repairs on Desktops, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment.


• Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.


• Broad experience of IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices and Telecoms.


• This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.

Candidate Required Minimum Qualifications and Skills


• Bachelor's Degree or equivalent in Computer Science or related field.


• CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.


• Minimum of 2-3 years of IT experience.


• Windows 10 or 11, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.


• Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.


• Proven analytical, troubleshooting and problem-solving skills.


• Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLA's.


• Excellent communication relationship-building and internal customer service skills.


• Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.


• Willing to work off-hours and weekends when required for projects or emergency support.

  • IT Support

    3 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    Michael PageGestire e mantenere i sistemi informatici aziendali per garantire la continuità operativa.Supportare il team tecnologico nell'implementazione di nuove soluzioni IT.Eseguire analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo tempestivo.Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi aziendali attraverso la tecnologia.Monitorare le...

  • Junior System Engineer

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia RTC S.P.A. A tempo pieno

    RTC SRL è una società specializzata in servizi e consulenza IT, con una consolidata esperienza nella progettazione, installazione, gestione e supporto di infrastrutture aziendali complesse.Stiamo cercando due figure Junior System Engineer una con sede di lavoro a Padova e l'altra con sede di lavoro a Mestre. La risorsa sarà dedicata ad attività di...

  • Sistemista IT

    2 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano nelle soluzioni Microsoft Dynamics, è alla ricerca di una figura diSistemista ITche entrerà a far parte del reparto IT interno per la filiale di PadovaSarà incaricata della configurazione, manutenzione e supporto dell'infrastruttura informatica On-Premises e Cloud Microsoft di EOS Solutions. Farà parte del team di supporto...

  • Sistemista IT

    2 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia EOS Solutions A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano nelle soluzioni Microsoft Dynamics, è alla ricerca di una figura di Sistemista IT che entrerà a far parte del reparto IT interno per la filiale di Padova Sarà incaricata della configurazione, manutenzione e supporto dell'infrastruttura informatica On-Premises e Cloud Microsoft di EOS Solutions. Farà parte del team di...

  • Field Service Engineer

    3 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Fluence Italy A tempo pieno

    Fluence Italy cerca Field Service Engineer – LatAmSei un Field Service Engineer alla ricerca di un'opportunità dinamica con una società quotata in borsa? Vuoi lavorare per un'organizzazione globale che abbia un impatto positivo sull'ambiente? Ti piacerebbe far parte di un team multiculturale? Non cercare oltre Come membro del team Fluence, giocherai un...

  • Junior Edge Security Engineer

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Junior Edge Security Engineer Sede: MI-TO-PD-EM Contratto: Full Time, Assunzione Diretta Seniority: Junior (circa 2 anni di esperienza nel settore)Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità delle oltre 4.300 persone distribuite in 17 Paesi.Siamo un Great Place to Work dal...

  • Junior Edge Security Engineer

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi comeJunior Edge Security EngineerSede:MI-TO-PD-EMContratto:Full Time, Assunzione DirettaSeniority:Junior (circa 2 anni di esperienza nel settore)Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità delle oltre 4.300 persone distribuite in 17 Paesi.Siamo unGreat Place to Workdal 2022:...

  • Sistemista it

    5 giorni fa

    Maserà di Padova, Veneto, Italia Gottardo SpA A tempo pieno

    Per la nostraArea ITsiamo alla ricerca di un/unaSistemista.Ti piacerisolvere problemi, seicurioso/ae ti piacelavorare in squadra? Se ti appassiona contribuire al buon funzionamento di infrastrutture IT in un ambiente giovane e dinamico, inviaci la tua candidaturaInserito/a nel team IT interno dell'azienda, avrai il compito di supportare le attività...

  • IT End User Computing Specialist

    3 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia LHH A tempo pieno

    Per conto diazienda multinazionale leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un/unaIT End User Computing Specialistche entrerà a far parte del team IT con responsabilità sulla gestione, il supporto e il miglioramento dell'esperienza digitale degli utenti aziendali.ResponsabilitàLa Risorsa Sarà Coinvolta Nelle Seguenti AttivitàGestione e supporto...

  • IT finance manager – Product owner

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Bata Group A tempo pieno

    We are looking for IT Finance Manager - Product Owner who will work with Global IT Core Team.Within all countries where Bata have business, the candidate will have the follow main roleresponsibilities:Manage the implementation of new ERP platform across regions worldwide focus on financeAnalyze business requirements and define correct IT strategy in...