Director of Hospitality

Vice Direttore – Hospitality

LHH

Venezia, Veneto

Descrizione del ruolo

Per una importante realtà operante nel settore
open air hospitality
in provincia di Venezia, ricerchiamo un*
Vice Direttore
che partecipi a un ambizioso progetto di crescita e sviluppo, supportato da un significativo piano di investimenti nei prossimi anni.

La figura avrà la responsabilità di guidare un team numeroso e consolidato, sia dal punto di vista operativo che strategico, accompagnandolo in un percorso di evoluzione e cambiamento organizzativo.

Responsabilità

Riportando direttamente al Direttore, il/la Vice Direttore avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi:

• Supporto alla Direzione nella gestione complessiva della struttura
• Coordinamento operativo di tutti i reparti, ad eccezione della ristorazione
• Gestione del personale: pianificazione turni, monitoraggio performance e clima di lavoro
• Controllo della qualità dei servizi e rispetto degli standard di ospitalità e sicurezza
• Gestione delle criticità operative e dei reclami degli ospiti
• Monitoraggio dei costi e collaborazione alla gestione del budget
• Cura della relazione con gli ospiti e dell'esperienza cliente
• Pianificazione di attività, eventi e iniziative per valorizzare l'offerta
• Garanzia della compliance normativa in ambito igienico-sanitario e sicurezza
• Preparazione di report su performance, presenze e andamento generale

Profilo

• Almeno
  10 anni di esperienza
  nel settore hospitality (open air, resort, hotel)
• 2–4 anni di esperienza
  nel ruolo di Front Office Manager o ruolo analogo in contesti strutturati
• Ottima capacità di analisi dei dati e utilizzo di strumenti gestionali digitali
• Forte leadership e capacità di coordinamento operativo
• Flessibilità, mentalità aperta e orientamento ai risultati
• Buona conoscenza della lingua inglese

Benefit

• Ambiente dinamico e stimolante in una realtà in forte crescita
• Percorsi di formazione continua
• Alloggio singolo in struttura
  , con possibilità di accogliere partner e animali domestici

Deputy Director – Hospitality

LHH

Venice Area, Italy

Role Overview

For a leading
open-air hospitality organisation
based in the Venice area, we are seeking a
Deputy Director
to join an ambitious growth and development project supported by a significant multi-year investment plan.

The role involves leading a large and well-established team from both an operational and strategic perspective, guiding them through a period of organisational transformation and evolution.

Key Responsibilities

Reporting directly to the Director, the Deputy Director will play a central role in coordinating operations and enhancing service quality:

• Support the Director in the overall management of the hospitality village
• Oversee operational coordination of all departments, excluding food & beverage
• Manage staff scheduling, performance monitoring, and workplace climate
• Ensure service quality standards, hospitality excellence, and safety compliance
• Address operational issues and manage guest complaints effectively
• Monitor costs and collaborate on budget management
• Oversee guest relations and ensure an outstanding customer experience
• Contribute to the planning of activities, events, and initiatives
• Ensure compliance with health, safety, and hygiene regulations
• Prepare management reports on performance, occupancy, and operational trends

Candidate Profile

• Minimum
  10 years' experience
  in the hospitality sector (open air, resort, or hotel)
• 2–4 years' experience
  as Front Office Manager or in a similar role within structured environments
• Strong data analysis skills and confidence using digital management systems
• Proven leadership and operational coordination capabilities
• Flexible mindset with a strong results-driven approach
• Good command of the English language

Benefits

• Dynamic and stimulating work environment within a growing organisation
• Ongoing training and professional development
• Private accommodation provided on-site
  , with the possibility to host a partner and pets