customer service italy specialist

8 ore fa

Longarone, Veneto, Italia De Rigo A tempo pieno

Siamo tra i leader mondiali nella progettazione, produzione e distribuzione di occhiali da vista e da sole di alta gamma. Diamo forma alle storie di 31 brand internazionali, interpretandone l'essenza e trasformandola in un accessorio che le persone portano con sé ogni giorno, come parte del proprio stile e della propria identità. Il nostro gruppo è attualmente presente in oltre 100 Paesi, grazie a 24 filiali e oltre 100 distributori. Ogni anno vengono realizzati 5.000 nuovi modelli e venduti e distribuiti circa 13 occhiali al minuto, in tutto il mondo. Questo grazie ad un consolidato know-how sul prodotto e ad un'eccellente gestione dell'intera filiera: dall'ideazione alla consegna dell'occhiale all'utente finale. Facciamo tutto questo grazie ad un team di oltre 3500 persone, di cui due terzi sono donne.

CUSTOMER SERVICE ITALY SPECIALIST:

Stiamo cercando una figura di Customer Service Italy Specialist, orientata al cliente e alla risoluzione dei problemi, che supporti i nostri clienti offrendo un servizio di alta qualità e contribuendo a migliorare l'esperienza complessiva del brand.

Responsabilità

Assistenza clienti PRE-SALES & AFTER-SALES

Inserimento ordini nel gestionale SAP

Assistenza clienti nell'utilizzo del portale web

Supporto agli agenti/ capo area dell'area Sales

Gestione flusso ordini

Gestione anagrafica cliente

Fornire supporto su prodotti, ordini, spedizioni, resi e reclami

Risolvere problematiche in modo efficace e tempestivo, garantendo la soddisfazione del cliente

Collaborare con altri reparti (logistica, vendite, amministrazione) per la risoluzione dei casi

Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità del servizio

Raccogliere feedback dei clienti e segnalare eventuali criticità o opportunità di miglioramento

Requisiti

Buona conoscenza della lingua tedesca

La conoscenza della lingua francese costituisce un plus

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)

Elevate capacità comunicative e relazionali e attitudine al team-working

Capacità di organizzazione del proprio lavoro

Capacità di lavorare in contesti dinamici

Preferibile esperienza pregressa in customer service o ruoli simili

L'azienda valuta inserimento sia Full Time che Part Time

IL TUO FUTURO CON NOI significa:

  • essere parte di una grande squadra internazionale che mette le persone al centro di tutto ciò che fa;
  • realizzare progetti in collaborazione e sinergia con le altre persone;
  • portare l'innovazione, la creatività e lo stile italiano a livello globale.
  • promuovere le pari opportunità e valorizzare la diversità del proprio team.

Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali"

WE SHARE THE VISION con chi, come noi, ha la passione per le cose fatte bene.

lavoraconnoi

  • Impiegata Customer Service

    2 giorni fa

    Longarone, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATE ADD. CUSTOMER SERVICE** per un'importante azienda del territorio (Longarone). Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase pre che post vendita, assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre,...

  • Impiegato Customer Service Francese

    2 giorni fa

    Longarone, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE FRANCESE per un’ azienda del settore moda e lusso situata in provincia di Belluno. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti francesi, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo...

  • CUSTOMER SERVICE

    1 giorno fa

    LONGARONE, Veneto , BL, Italia Manpower A tempo pieno

    Per realtà strutturata del settore manifatturiero ricerchiamo UN/A CUSTOMER SERVICE da inserire all’interno dell’area Commerciale Italia, con utilizzo quotidiano delle lingue straniere. Requisiti: - Esperienza pregressa in Customer Service / assistenza clienti - Inglese base - Tedesco o Francese (gradito entrambi) - Buone capacità comunicative e...

  • CUSTOMER SERVICE LINGUA TEDESCA

    5 giorni fa

    longarone, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione del ruoloManpower srl seleziona per importante cliente 3 ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE LINGUA TEDESCA per importante realtà manifatturiera di Belluno.Responsabilitàassistenza clienti PRE-SALES & AFTER-SALESinserimento ordini nel gestionale SAPsupporto agli agenti/capo area dell’area Salesgestione flusso ordinigestione anagrafica...

  • Impiegat* Customer Service Italia Cat. Protette L.68/99_Longarone

    1 giorno fa

    LONGARONE, Italia adecco A tempo pieno

    Sei alla ricerca di nuove opportunita professionali? Sei proattivo/a e organizzato/a? Hai i requisiti di appartenenza alle categorie protette?Adecco Hubsite Belluno, per importante azienda del settore occhialeria con sede a Longarone (BL), ricerca un IMPIEGAT* CUSTOMER SERVICE ITALIA. La ricerca e' rivolta a persone tutelate dalla Legge n. 68 del 12...

  • Impiegat* Customer Service Italia Cat. Protette L.68/99_Longarone

    1 giorno fa

    Longarone, Italia Adecco Onsite Belluno A tempo pieno

    Sei alla ricerca di nuove opportunità professionali? Sei proattivo/a e organizzato/a? Hai i requisiti di appartenenza alle categorie protette?Adecco Hubsite Belluno, per importante azienda del settore occhialeria con sede a Longarone (BL), ricerca un IMPIEGAT* CUSTOMER SERVICE ITALIA. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge n. 68 del 12 marzo...

  • CUSTOMER CARE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Longarone, Italia NPE SRL - H&T Group A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST La risorsa, riportando al Sales Director, avrà il compito di garantire un servizio clienti efficace, gestendo il flusso delle informazioni interne e rispondendo in modo tempestivo e accurato alle richieste dei Clienti. Attività principali: Gestire la relazione con il Cliente, assicurando chiarezza e rapidità nelle comunicazioni e...

  • Client Care

    3 settimane fa

    Longarone, Italia NPE SRL - H&T Group A tempo pieno

    Un'azienda di servizi nei pressi di Longarone cerca un Customer Care Specialist. La persona selezionata garantirà un servizio clienti efficace e gestirà le relazioni con i clienti, collaborando con i Key Account Manager. Sono fondamentali doti comunicative e conoscenze del pacchetto Office e SAP. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ambito...

  • Specialista Pianificazione Della Produzione

    2 settimane fa

    Longarone, Italia NPE A tempo pieno

    La risorsa riporta al Responsabile Pianificazione delle Produzione ed ha lo scopo di eseguire la pianificazione della produzione sulla base delle esigenze dei clienti. Le sue attività principali sono le seguenti: - Controllare l’andamento della produzione verificando che i tempi previsti siano rispettati; - Controllo settimanale della domanda cliente...

  • Customer Service Estero Junior

    1 settimana fa

    Longarone, Italia De Rigo Vision spa A tempo pieno

    affiancamento alle attività dell’Area Manager di competenza; gestione del flusso degli ordini (montature, ricambi, inserimento/controllo date di consegna pop order); controllo degli accordi commerciali; gestione dei contatti con i clienti; gestione banche dati gestione eventuali reclami o contenziosi **Requisiti richiesti**: diploma e/o laurea triennale...