Technical Services Manager

4 giorni fa

Turin, Piemonte, Italia MEOGROUP Italia A tempo pieno

MEOGROUP è una società di consulenza operativa che supporta i propri clienti nella gestione dei loro progetti e delle loro trasformazioni. Operiamo in numerosi settori tra cui Lusso, Moda, Automotive, Ferroviario, Servizi Finanziari e Assicurativi, Sanità, Aerospazio e Difesa, Grande Distribuzione e Chimico-Farmaceutico.

Per un nuovo progetto di consulenza presso un'azienda internazionale operante nel settore Food & Beverage, siamo alla ricerca di un/a
Technical Services Manager
.

L'azienda è presente su scala globale e coniuga passione per la qualità, innovazione tecnologica e responsabilità sociale, operando in diversi canali di distribuzione.

Descrizione della missione

La risorsa sarà inserita all'interno della funzione Technical Services e opererà a supporto dei partner distributivi e dei team di vendita sul territorio assegnato (Torino e Piemonte). Il ruolo ha l'obiettivo di garantire l'eccellenza del servizio tecnico, supportare la crescita commerciale e ottimizzare le performance degli asset, senza responsabilità diretta di gestione di persone ma con forte necessità di collaborazione cross-funzionale e presenza sul campo.

Mansioni principali

  • Essere il punto di riferimento tecnico per il territorio assegnato, supportando iniziative di vendita e gestendo escalation dei clienti
  • Fornire formazione tecnica e aggiornamento ai partner distributivi e ai team di campo su funzionalità, manutenzione e troubleshooting delle apparecchiature
  • Monitorare e migliorare KPI di servizio quali first-time fix rate, asset uptime e tempi di risposta
  • Effettuare visite in loco per installazioni, demo e gestione di problematiche complesse, garantendo la soddisfazione del cliente e l'eccellenza operativa
  • Collaborare con team commerciali e distributivi per identificare gap di servizio e implementare azioni correttive
  • Gestire l'inventario dei ricambi e garantire il rispetto delle procedure operative standard e dei protocolli di sicurezza
  • Supportare il rollout di nuove apparecchiature e programmi tecnici sul territorio
  • Altri compiti assegnati

Profilo Ricercato

  • Laurea in discipline tecniche, ingegneria o affini
  • Esperienza di 5+ anni in Technical Services, Field Operations o ruoli di vendita con supporto tecnico
  • Conoscenza approfondita di manutenzione e troubleshooting di apparecchiature commerciali
  • Capacità di lavorare in autonomia e gestire il territorio con supervisione minima
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali; attitudine all'influenza senza autorità diretta
  • Esperienza nell'uso di CRM e pacchetto Microsoft Office
  • Disponibilità a trasferte sul territorio di competenza
  • Mentalità "customer-first" e approccio proattivo al problem-solving
  • Esperienza nella collaborazione con reti distributive o in contesti B2B di servizi

Modalità di Lavoro

Ruolo full-time con sede a Torino, Piemonte. Possibilità di lavoro in modalità ibrida con presenza sul territorio.

MEOGROUP è un datore di lavoro per le pari opportunità. Crediamo fermamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di reclutamento in base all'esperienza e alle competenze. Apprezziamo la passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. La protezione della privacy e della sicurezza dei dati è una priorità per MEOGROUP. Si invita a consultare l'Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni su come vengono raccolti, utilizzati e trasferiti i dati personali dei candidati.

  • Technical Project Manager

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Granstudio A tempo pieno

    Role: Technical Project Manager (Two-Wheelers & Light Vehicles)Location: Turin, ItalyEmployment Type: Full-timeGranstudio is an innovative design company based in Italy and Belgium, specializing in creating cutting-edge digital and physical solutions across multiple industries. At Granstudio, we are driven by a commitment to user-centric design and...

  • Technical Project Manager

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOADENTIS Italiaè un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...

  • ERP/FSM Technical Analyst

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Arcwide A tempo pieno

    AtArcwide, we are more than just a consultancy – we are a team driven bycommitment, teamwork, excellence, and passion. As the largestIFS Partner globally, we deliver world-class IFS Cloud solutions that transform businesses, and we're on a mission to continue setting the standard for excellence. We are currently searching for motivated and dedicated...

  • Technical Sales Internship

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Bosch Italia A tempo pieno

    At Bosch, we care; for you, our business, and our environment.Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every bit as diverse as our outstanding Bosch-teams around the world. Their creativity is the key to...

  • Technical Recruiter

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia MCA Italy A tempo pieno

    Sede: Torino | Contratto e retribuzione commisurati all'esperienzaMCA Italia è alla ricerca di un/una Technical Recruiter per il settore Mobility. Se sei una persona curiosa, precisa, orientata al business e motivata a crescere nel mondo della selezione tecnica, in un ambiente giovane e dinamico, questa è l'opportunità perfetta per te. Cosa...

  • Services BU Lead

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Agile Lab A tempo pieno

    Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering initiatives,...

  • OP4C Problem Manager

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Stellantis A tempo pieno

    Stellantis' Software Business organization was established to build the most captivating customer experiences on the latest frontier of Automotive Technology.The Problem Manager will be responsible for providing technical support related to reoccurring issues, identifying and resolving the root causes of recurring incidents as well as collaborating with...

  • Salesforce Technical Lead

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Eutelsat A tempo pieno

    Connect with EutelsatBe part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat – the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator.As a leader in satellite communications, we provide global connectivity solutions - connecting businesses, communities, and governments around the world. We can connect you at on land, at sea...

  • Technical Trainer

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia MSX International A tempo pieno

    Company DescriptionMSX International Groupis the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue,...

  • ServiceNow Technical Lead

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Eutelsat A tempo pieno

    Connect with Eutelsat GroupBe part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat Group – the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator.As a leader in satellite communications, we provide global connectivity solutions - connecting businesses, communities, and governments around the world. We can connect you at on...