Technical Support

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia MF Consultant A tempo pieno

MF Consultant, società di Head Hunting & Executive Search in possesso dell'organizzazione e delle competenze necessarie e con provvedimento n emesso dal Ministero del lavoro e delle Politiche Sociali a svolgere attività di ricerca e selezione del personale di cui al D. Lgs. 10 settembre 2003 n. 276 e al D.M. del 23 dicembre 2003; è stata incaricata da un'azienda Cliente leader internazionale nel
settore delle Automazioni e sistemi di protezione
a media e alta tensione con sede a
Milano
, di cercare un professionista
Technical Support
da inserire nello staff che segue i clienti nazionali e internazionali.

Scopo della posizione

La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica su
sistemi di protezione,

sia per clienti
nazionali che internazionali

, contribuendo all'evoluzione digitale del supporto stesso.

Responsabilità primarie

  • Fornire assistenza tecnica pre e post vendita sui sistemi di protezione
  • Supportare partner e clienti nazionali e internazionali in caso di problematiche specifiche e/o disservizi dei nostri sistemi di protezione
  • Redigere documentazione tecnica, FAQ e report di intervento
  • Collaborare con il team per
    sviluppare nuove metodologie di supporto digitale

, come knowledge base, video tutorial, portali interattivi, strumenti di ticketing avanzati, ecc.
- Supportare il team commerciale nella
redazione delle offerte tecniche

, contribuendo all'analisi e interpretazione delle
specifiche tecniche dei clienti
- Realizzare e tenere
sessioni di formazione tecnica

per partner, clienti e colleghi, anche in lingua inglese
- Collaborare con R&D e produzione per raccogliere feedback tecnici e contribuire al miglioramento dei prodotti
- Aggiornare sito internet con la più recente documentazione tecnica

Requisiti e competenze

  • Diploma in Elettronica/Elettrotecnica o esperienza professionale nel settore
  • Conoscenza base o avanzata dei sistemi di protezione elettrica (protezioni di linea, di generatore, differenziali, etc.)
  • Familiarità con protocolli di comunicazione industriale (IEC 61850, Modbus, DNP3, ecc.)
  • Buona capacità di lettura di schemi elettrici e uso di strumenti di misura
  • Conoscenza di strumenti di ticketing, CRM o piattaforme digitali di supporto
  • Buona conoscenza dell'inglese tecnico (parlato e scritto)
  • Orientamento all'innovazione digitale
  • Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
  • Predisposizione all'ascolto
  • Capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Proattività

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.

  • Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99

  • Technical Support Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia HiredChina A tempo pieno

    Position: Technical Support Specialist – Agricultural Machinery NavigationLocation: Italy (home-based with travel)Role Summary:Provide technical support for agricultural navigation systems, assisting customers, distributors, and partners with installation, commissioning, troubleshooting, training, and after-sales support.Main Responsibilities:Install and...

  • Technical Customer Support Engineer

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sécheron Hasler Group A tempo pieno

    With over 140 years of Swiss engineering heritage, Sécheron Hasler Group is a global leader in high-power electrical and electronic equipment. Our solutions power railways, renewable energy, DC and AC networks, and industrial systems worldwide trusted for their precision, reliability, and innovation.Safety meets innovation in our Electrical Safety Solutions...

  • Technical Customer Support Agent

    1 ora fa

    Milano, Lombardia, Italia Northreach A tempo pieno

    We are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...

  • Italian Speaking Technical Support Agent

    1 ora fa

    Milano, Lombardia, Italia Mercier Consultancy MD A tempo pieno

    Mercier Consultancy MD is seeking an Italian Speaking Technical Support Agent to join our team in Greece. This position is an excellent opportunity for someone passionate about technology and customer service, helping our clients navigate technical challenges with our products. As a Technical Support Agent, you will have the chance to work in a dynamic...

  • Leonardo Technical Support Analyst

    1 ora fa

    Milano, Lombardia, Italia Geolog A tempo pieno

    Leonardo Technical Support Analyst Location: Milan, ItalyGEOLOG is a world leader in oilfield services delivering solutions to Oil, Gas and Geothermal operators globally, with a workforce approaching 2,000 and operations in 40+ countries.  The Company seeks to add to its Milan-based Leonardo Technical Support team a position to focus on failure analysis...

  • technical Service Support Docuware

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricoh Italia A tempo pieno

    Change your job, change your workplace, change your future...We are looking for a highly qualified Technical Solutions Specialist with solid experience in Document Management Platforms (ECM/DMS) to support the implementation, integration, and evolution of advanced digital solutions (such as DocuWare or similar systems) for our clients. The successful...

  • Technical Support Intern

    1 ora fa

    Milano, Lombardia, Italia SAS A tempo pieno

    Job Description Program | Technical Support Italy Nice to meet you     We're a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.      If you're looking for a dynamic, fulfilling career with flexibility and a world-class...

  • technical Service Support Docuware

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricoh A tempo pieno

    Change your job, change your workplace, change your future...We are looking for a highly qualified Technical Solutions Specialist with solid experience in Document Management Platforms (ECM/DMS) to support the implementation, integration, and evolution of advanced digital solutions (such as DocuWare or similar systems) for our clients. The successful...

  • Technical Field Support

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno

    Job ID489842Posted since22-Dec-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workCustomer ServicesCompanySiemens S.p.A.Experience levelRecent College GraduateJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Milan - Lombardy - ItalyTransform the everyday with us.We are looking for an Apprentice for the Solution Application...

  • Technical Support Professional

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno

    Transform the everyday with us.We are looking for aTechnical Support Professional,to be hired with a permanent contract inMilanowithin the Software Delivery Support organization inSmart Infrastructure Buildingbusiness unit.Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the everyday in manufacturing, grids, buildings,...