Lavori attuali relativi a Service Account Manager - Bologna, Emilia-Romagna - EOS SPA
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Inside Sales Account Internship
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia ALLNET S.p.A. A tempo pienoè un'azienda leader nel settore della distribuzione informatica e delle telecomunicazioni in italia, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative e di alta qualità per le infrastrutture di rete, la sicurezza informatica, l'automazione degli edifici e i sistemi di comunicazione.Siamo alla ricerca di un Inside Sales Account da inserire all'interno...
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Essentials Project Manager
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Prologis A tempo pienoPrologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world's most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world's largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...
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Customer Success Specialist
6 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia LJ Global Horizon A tempo pienoData di inzio: 19/03/26 Sede: Sofia, Bulgaria Modalità di lavoro: Ibrida Descrizione del ruolo In qualità di Customer Success Specialist, supporterai clienti di lingua italiana e inglese garantendo un'esperienza positiva. Sarai il punto di riferimento per i clienti nel periodo post-vendita, aiutandoli a raggiungere i loro obiettivi e a massimizzare il...
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Mylia - Sales Consultant - Bologna Romagna
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia The Adecco Group A tempo pieno#LI-DNPPronto per il tuo futuro? Dall'Intelligenza Artificiale alla gig economy, il mondo del lavoro sta cambiando velocemente. Con il Gruppo Adecco potrai metterti in gioco e dare il tuo contributo per plasmarlo, quel mondo. Perché? Perché le aziende con cui collaboriamo si affidano a noi per risolvere le loro sfide più critiche. Ma anche perché...
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Junior Service Account Manager
7 giorni fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Service Account Manager
2 giorni fa
bologna, Italia EOS Solutions Group A tempo pienoEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM).Responsabilità principaliGestione della Clientela: mantenere e sviluppare relazioni solide con la clientela assegnata garantendo un'elevata soddisfazione e fungendo da punto di riferimento principale per tutte le esigenze operative.Gestione...
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Senior Service Account Manager
4 minuti fa
Bologna, Italia EOS Solutions Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore IT cerca un Service Account Manager a Bologna per gestire relazioni con i clienti e coordinare progetti evolutivi. Il candidato ideale ha una laurea in discipline scientifiche o gestionali e almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli simili. Deve possedere ottime capacità di comunicazione e problem-solving, insieme a una forte...
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Service Account Manager
4 giorni fa
bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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Global Pharma Service Account Leader
2 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn leader mondiale nella progettazione di macchine automatiche è alla ricerca di un SERVICE ACCOUNT MANAGER da inserire nella divisione IMA ACTIVE. La figura ideale possiede una solida esperienza tecnica commerciale e gestione relazioni con clienti internazionali. Richiesta conoscenza fluente della lingua inglese e disponibilità a frequenti trasferte....
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Junior Service Account Manager
4 giorni fa
BOLOGNA, Italia Eos Solutions Group A tempo pienoSERVICE ACCOUNT MANAGER - Progetto IMA AweSAMe ****Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad...
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bologna, Italia IMA Group A tempo pienoSERVICE ACCOUNT MANAGER - Progetto IMA AweSAMe 2025Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad...
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Service account manager
7 giorni fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoSERVICE ACCOUNT MANAGER - Progetto IMA AweSAMe 2025 Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad...
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KAM- Key Account Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoOverview Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca un KAM - Key Account Manager . La risorsa sarà il principale punto di contatto tra il cliente e l'azienda, con un ruolo chiave nel coordinamento delle attività, nel presidio della qualità e nello sviluppo...
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KAM- Key Account Manager
2 settimane fa
bologna, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pienoOverviewHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca un KAM- Key Account Manager.La risorsa sarà il principale punto di contatto tra il cliente e l'azienda, con un ruolo chiave nel coordinamento delle attività, nel presidio della qualità e nello sviluppo della...
Service Account Manager
4 ore fa
EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)
La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.
Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key client, concentrandosi sulla fase post-implementazione delle Business Applications e della tecnologia a supporto di Microsoft.
L'attività deve essere svolta anche attraverso visite continuative e programmate presso la clientela assegnata.
Responsabilità principali:
- Gestione della Clientela: Mantenere e sviluppare relazioni solide con la clientela assegnata garantendo un'elevata soddisfazione con il ruolo di essere punto di riferimento principale per tutte le esigenze operative.
- Gestione di progetti evolutivi: Gestire progetti evolutivi, quali l'implementazione di nuove funzionalità, moduli, integrazioni e soluzioni Business Applications, adottando gli strumenti e le metodologie in uso all'interno di EOS. Garantire che i progetti siano completati nei tempi, budget e ambito previsti. Coordinare le differenti Business Line EOS coinvolte nei progetti evolutivi. Allinearsi con le figure di Team Leader del Customer Service per staffare correttamente le risorse sulle attività evolutive e di supporto alla clientela.
- Coordinamento con l'Helpdesk: Monitorare il livello di servizio fornito dall'Helpdesk, collaborando con la figura di Helpdesk Manager per garantire il raggiungimento degli SLA contrattuali e coadiuvare i processi di supporto.
- Customer Satisfaction: Misurare e monitorare la soddisfazione della clientela, implementando azioni correttive ove necessario per garantire un elevato livello di soddisfazione a lungo termine.
- Sviluppo del Business: Collaborare con il team Customer Success per segnalare opportunità di cross-selling e up-selling all'interno del portafoglio clienti gestito, contribuendo alla crescita del business e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Valore aggiunto: Generare con la propria attività valore aggiunto percepito dalla clientela in modo da rendere il proprio lavoro remunerativo e non contestabile.
Requisiti:
- Laurea almeno triennale in discipline scientifiche o gestionali.
- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Account Management, Service Management o Project Management in contesti di System Integrator o società di consulenza Business Applications.
- Ottima conoscenza delle Business Applications e delle loro architetture.
- Forti capacità di gestione della clientela, con eccellenti doti di comunicazione e problem-solving e capacità di istaurare relazioni durature.
- Esperienza nella gestione di progetti complessi e multi-fase, con una solida comprensione delle metodologie di Project Management.
- Capacità di lavorare in team e di coordinarsi efficacemente con altre funzioni aziendali.
- Elevata Proattività nell'affrontare le criticità, esercitando una piena accountability sulla clientela seguita
- Capacità di gestire in modo efficace ed efficiente il proprio tempo e di gestire le corrette priorità per le attività assegnate alle altre risorse EOS che operano sulla clientela.
- Attitudine al lavoro orientato agli obiettivi, con una forte spinta verso il raggiungimento dei risultati.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (sia scritta che parlata).
Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).
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