Addetto/a Contact Center Bancario
1 settimana fa
CSE – Consorzio Servizi Bancari è uno dei principali operatori italiani nel settore dell'ICT per il mondo bancario e finanziario. Con oltre 50 anni di esperienza, CSE supporta più di 150 istituzioni finanziarie offrendo soluzioni integrate di outsourcing, consulenza normativa e tecnologica, cybersecurity e gestione operativa.
Grazie ad un approccio orientato all'innovazione e alla digitalizzazione, CSE si propone come partner strategico per accompagnare le banche nella trasformazione digitale.
Posizione:Siamo alla ricerca di giovani laureati motivati, desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale all'interno della nostra realtà.
Principali Responsabilità
- Gestire chiamate inbound da clienti e consulenti, fornendo assistenza immediata o pianificando un ricontatto mirato
- Eseguire operazioni dispositive inbound, come blocco carte, invio OTP, bonifici, richieste documentali
- Effettuare attività outbounnd su segnalazioni aperte, resi postali o richieste di ricontatto
- Gestire smart mail e chat, garantendo presa in carico entro SLA e tracciabilità delle risposte
- Redigere e aggiornare reportistica operativa e supportare l'allineamento periodico con la banca
- Segnalare eventuali anomalie o criticità e collaborare con gli uffici interni per la risoluzione
- Rispettare la turnazione e la puntualità, garantendo la presenza secondo il planning, rispettando pause e orari di lavoro e comunicando tempestivamente eventuali assenze o ritardi
- Diploma o laurea ad indirizzo economico, linguistico, giuridico o discipline affini
- Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer care o assistenza bancaria su canali digitali
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro secondo il CCNL Credito ABI
- Percorso di crescita professionale e formazione continua
- Orario di lavoro part-time 30 ore settimanali
Se ti riconosci in questo profilo e desideri metterti in gioco, inviaci il tuo CV. Saremo felici di conoscerti
Benefits: Assicurazione sanitaria, Assicurazione sulla vita, Buoni pasto, Fondo pensione
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Addetto Contact Center Bancario – Inbound
5 giorni fa
San Lazzaro di Savena, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoUn'agenzia di lavoro interinale è alla ricerca di addetti al contact center a San Lazzaro di Savena. Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel customer care, preferibilmente in ambito bancario. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e risolvere problemi. Si offre un contratto diretto con l'azienda, con una...
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Addetto Contact Center Bancario – Inbound
3 giorni fa
san lazzaro di savena, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoUn'agenzia di lavoro interinale è alla ricerca di addetti al contact center a San Lazzaro di Savena. Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel customer care, preferibilmente in ambito bancario. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e risolvere problemi. Si offre un contratto diretto con l'azienda, con una...
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San Lazzaro di Savena, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoRandstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact center Retribuzione annua: 22000€ – 28000€ Esperienza 1 anno Responsabilità Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base). Fornire risposte chiare e precise,...
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San Lazzaro di Savena, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact centerRetribuzione annua: *****€ – *****€Esperienza1 annoResponsabilitàGestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).Fornire risposte chiare e precise,...
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San Lazzaro di Savena, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact centerRetribuzione annua: *****€ – *****€Esperienza1 annoResponsabilitàGestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).Fornire risposte chiare e precise,...
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Addetto Contact Center Bancario – Inbound
2 giorni fa
San Lazzaro di Savena, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoUn'agenzia di lavoro interinale è alla ricerca di addetti al contact center a San Lazzaro di Savena.Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel customer care, preferibilmente in ambito bancario.Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e risolvere problemi.Si offre un contratto diretto con l'azienda, con una...
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San Lazzaro, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact center Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 annoEsperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario. Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in...
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San Lazzaro, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact centerRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza 1 annoEsperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario.Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in...
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Addetto Contact Center
5 giorni fa
Sesto San Giovanni, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno**Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale OUTBOUND da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso...
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Help Desk I Livello
2 settimane fa
San Lazzaro di Savena, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, per importante e realtà di servizi bancari in San Lazzaro ricerca: HELP DESK I LIVELLO - CONTACT CENTER Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con...
