Service Manager

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno
  • Who We Are

Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.

Siamo una realtà in forte crescita nei settori
Cybersecurity, Sistemi, Network & OT
, impegnata nel supportare i clienti attraverso servizi e soluzioni tecnologiche integrate. Operiamo come partner strategico per la trasformazione digitale, garantendo sicurezza, continuità operativa ed efficienza delle infrastrutture IT e dei processi industriali.

Per potenziare le attività presso un primario cliente del settore
Utilities – Energy
, stiamo rafforzando la nostra struttura di governo dei servizi e cerchiamo un/a professionista con esperienza consolidata nella gestione e coordinamento di servizi complessi in ambito
Network & Security
, capace di guidare team tecnici multidisciplinari e assicurare elevati standard di qualità.

Responsabilità

  • Coordinare e governare l'erogazione dei servizi di
    Network & Security
    , assicurandone la piena conformità ai requisiti tecnici, alle specifiche progettuali e agli standard aziendali di qualità
  • Pianificare, organizzare e supervisionare le attività operative garantendo la continuità del servizio e il rispetto degli
    SLA contrattuali
  • Monitorare costantemente le performance dei servizi, predisponendo
    report periodici strutturati
    e documentazione dettagliata per la Committenza
  • Identificare, analizzare e gestire i rischi operativi e tecnologici, definendo
    piani di mitigazione e prevenzione
    volti a garantire resilienza e stabilità dell'infrastruttura
  • Mantenere un'interlocuzione continua con il cliente e con tutti gli stakeholder coinvolti, promuovendo trasparenza, allineamento strategico e massima soddisfazione
  • Guidare e coordinare il team tecnico, gestendo efficacemente le risorse del progetto e fornendo
    indirizzo, supporto e orientamento operativo
  • Gestire le escalation e assicurare la risoluzione di problematiche complesse in ambito Network & Security, intervenendo con tempestività nelle situazioni critiche
  • Garantire la corretta applicazione delle
    policy di sicurezza
    , delle procedure operative e delle best practice di settore
  • Proporre e implementare iniziative di
    miglioramento continuo
    , finalizzate all'ottimizzazione dell'efficienza, della qualità e dell'affidabilità del servizio
  • Assicurare il rispetto della compliance normativa e contrattuale lungo l'intero ciclo di vita dei servizi gestiti.

Requisiti

  • Esperienza consolidata nel ruolo di
    Service/Delivery Manager.
  • Possesso della
    certificazione ITIL v4
  • Conoscenza approfondita degli ambiti
    Network & Security
    e dei principali strumenti di monitoraggio, gestione e reporting
  • Gradita esperienza professionale presso aziende del settore
    Utilities – Energy
  • Spiccate capacità di leadership e di coordinamento di
    team multidisciplinari
  • Ottime doti di problem solving, gestione delle priorità e orientamento al risultato
  • Eccellenti competenze comunicative e comprovata capacità di gestione degli stakeholder
  • Disponibilità a un impegno
    full time
    con allocazione esclusiva presso il cliente

  • Service Account Manager

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia EOS SPA A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key...

  • Service manager

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TAS A tempo pieno

    TAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/aService Managercon esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilitàLa persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...

  • Service Delivery Manager

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noiSede:Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e ForlìContratto:Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A.,leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propriaBusiness Unit 7 Circle,dedicata a guidare imprese e organizzazioni in...

  • Project and Service Agreement Manager

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Siemens A tempo pieno

    Transform the everyday with us.We are looking for aProject and service agreement manager,to be hired with a permanent contract inBolognawithin theSmart Infrastructure Buildingsarea.Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the everyday in manufacturing, grids, buildings, and transportation. Our technology...

  • Store Manager Imola

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Medi-Market Group A tempo pieno

    Store Manager ImolaMedi-Market Italia cerca Store Manager per la Parafarmacia di IMOLA.Il gruppo multinazionale belga Medi-Market è attivo nel campo della salute e del benessere con più di 120 farmacie, parafarmacie e istituti di bellezza tra Belgio, Lussemburgo e Italia.Il/La Store Manager sarà il punto di riferimento dell'azienda e del personale del...

  • Store Manager Imola

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Medi-Market A tempo pieno

    Store Manager ImolaMedi-Market Italia cerca Store Manager per la Parafarmacia di IMOLA.Il gruppo multinazionale belga Medi-Market è attivo nel campo della salute e del benessere con più di 120 farmacie, parafarmacie e istituti di bellezza tra Belgio, Lussemburgo e Italia.Il/La Store Manager sarà il punto di riferimento dell'azienda e del personale del...

  • Area Manager

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CPM Italy A tempo pieno

    aziendaVuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • Store Manager Imola

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Medi - Market Italia A tempo pieno

    Medi-Market Italia cerca Store Manager per la Parafarmacia di IMOLA.Il gruppo multinazionale belga Medi-Market è attivo nel campo della salute e del benessere con più di 120 farmacie, parafarmacie e istituti di bellezza tra Belgio, Lussemburgo e Italia.Il/La Store Manager sarà il punto di riferimento dell'azienda e del personale del punto vendita, dovrà...

  • Site Service Manager

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Pronto per il tuo futuro? Dall'Intelligenza Artificiale alla gig economy, il mondo del lavoro sta cambiando velocemente. Con il Gruppo Adecco potrai metterti in gioco e dare il tuo contributo per plasmarlo, quel mondo. Perché? Perché le aziende con cui collaboriamo si affidano a noi per risolvere le loro sfide più critiche. Ma anche perché lavoriamo in...

  • senior central logistics manager

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CELINE A tempo pieno

    We are seeking an experienced and strategicSenior Logistics Managerto lead our logistics operations in Italy. The role requires a hands-on leader with deep expertise in warehousing and customs, who can optimize processes, manage a team and a 3PL, and ensure operational excellence.The ideal candidate will have strong leadership skills, a service driven...