IT Service Owner

2 giorni fa

Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ProActivity A tempo pieno

Stiamo cercando un
IT Service Owner freelance
per un progetto strategico nel settore della gestione di servizi tecnologici, focalizzato sul coordinamento end-to-end di servizi IT complessi e sulla gestione delle relazioni con clienti e fornitori.

Il professionista ideale è un esperto di IT Service Management con solide competenze nella gestione di servizi tecnologici, orientamento ai risultati e capacità di coordinamento di team multidisciplinari, capace di garantire elevati standard di qualità e performance in ambienti complessi.

Modalità di lavoro:
Full remote con 2-3 trasferte mensili a Trento (spese a carico dell'azienda)

Disponibilità:

  • Inizio: Immediato
  • Durata: 12 mesi

Contesto del progetto

Il progetto prevede la gestione completa del ciclo di vita di servizi tecnologici enterprise, con particolare focus su quality assurance, monitoring delle performance e coordinamento di fornitori e stakeholder. Il Service Owner sarà responsabile dell'erogazione continuativa dei servizi, della gestione degli SLA e del miglioramento continuo dei processi.

Responsabilità principali

  • Partecipare alla definizione di nuovi servizi sulla base dei requisiti e vincoli aziendali
  • Coordinare risorse interne ed esterne coinvolte nell'erogazione del servizio
  • Gestire tutte le attività necessarie per l'erogazione del servizio, inclusa l'acquisizione di nuovi clienti
  • Gestire i fornitori e curare gli aspetti contrattuali con le controparti
  • Definire e gestire gli ambiti di misurazione delle performance del servizio
  • Monitorare capacity, SLA e UC attraverso presidi di misurazione continui
  • Coordinare le attività di assistenza e supporto all'utente
  • Presidiare il continuo miglioramento lungo tutto il ciclo di vita del servizio

Competenze tecniche richieste

  • Esperienza consolidata di almeno 5 anni nella gestione di Servizi Tecnologici (gestione postazioni di lavoro, Hosting Server, VoIP, VPN, etc.)
  • Competenze comprovate nella gestione di fornitori IT
  • Capacità di relazione con clienti e stakeholder a tutti i livelli
  • Conoscenza approfondita di metodologie ITSM e best practice di settore
  • Attitudine alla gestione di servizi IT complessi con capacità analitiche e problem-solving
  • Capacità di lavorare con precisione anche sotto pressione
  • Inglese livello B2
  • Italiano madrelingua o fluente

Nice to have

  • Certificazione ITIL Foundation o superiore
  • Laurea in Ingegneria, Informatica, Matematica o materie tecnico-scientifiche
  • Esperienza in contesti enterprise o multi-cliente

Processo di selezione

Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:

  • Colloquio conoscitivo con il nostro team HR
  • Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro

Come inviare la tua candidatura

Via LinkedIn o inviando il tuo CV all'indirizzo

  • Specialista IT

    4 ore fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia PRAXI A tempo pieno

    IT SpecialistPrincipali Attivitàgarantire il corretto funzionamento quotidiano dei sistemi IT della sede principale e dei vari punti venditagestire e mantenere l'infrastruttura tecnologica (hardware, software, reti, server e sistemi cloud)fornire supporto tecnico di 1° livello e coordinare i fornitori e i service esterni per il 2° livellomonitorare...

  • DevOps Engineer

    7 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia del Lavoro Trentino A tempo pieno

    ERRE QUADROè un'aziendadeep techtoscana con oltre 25 collaboratori, specializzata nell'estrazione di conoscenza strategica da documentazione tecnica e brevettuale, grazie ad algoritmi proprietari che sfruttano la potenza dell'intelligenza artificiale.Grazie a soluzioni software proprietarie, Erre Quadro supporta imprese e team di R&D, IP e Innovation nel...

  • Automotive Project Manager

    1 settimana fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia TMC A tempo pieno

    Italy Project Management Trento HybridTMC Italy is looking for a dynamic Project Manager to join our team and be part of groundbreaking projects in the automotive world.About The Member CompanyWe are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a...

  • Research position in Automated Assistants for Actionable Security

    2 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Fondazione Bruno Kessler - FBK A tempo pieno

    Fondazione Bruno Kessler (FBK) is a private research institution devoted to excellence in research in numerous disciplines and designated to the role of keeping the Autonomous Province of Trento in the mainstream of European and international research. Each research area is assigned to a specific research Centre, of which there are twelve totals. Information...

  • It Service Evolution Lead

    6 giorni fa

    Trento, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando un/una...

  • IT Service Specialist

    2 settimane fa

    Trento, Italia Röchling Automotive A tempo pieno

    In the Automotive division, you will shape the mobility of tomorrow. System solutions in the areas of Battery Solutions, Structural Lightweight, Aerodynamics and Propulsion. This means: We protect the environment while also improving the driving experience of millions of vehicles.The Röchling Group has been shaping industry. Worldwide. For more than 200...

  • IT Service Specialist

    2 settimane fa

    Trento, Italia Röchling Automotive A tempo pieno

    In the Automotive division, you will shape the mobility of tomorrow. System solutions in the areas of Battery Solutions, Structural Lightweight, Aerodynamics and Propulsion. This means: We protect the environment while also improving the driving experience of millions of vehicles.The Röchling Group has been shaping industry. Worldwide. For more than 200...

  • IT-Lizenzmanager (w/m/d)

    2 settimane fa

    Trento, Italia Raiffeisen Information Service KonsGmbH A tempo pieno

    Overview Wir sind die Raiffeisen Information Service Konsortial GmbH (RIS) und bieten speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen. Jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzt unsere IT-Dienstleistungen. Mit 190 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten IT-Unternehmen in Südtirol. Responsibilities - Du bist der/die Ansprechpartner:in für alle...

  • Product Owner ambito Pagamenti

    2 settimane fa

    Trento, Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA ricerca per la propria sede di Roma un/una Product Owner con pregressa esperienza nel ruolo, per la gestione di iniziative di prodotto in ambito Sistemi di Pagamento. La persona avrà l'opportunità di seguire progetti innovativi e sfidanti, con l'obiettivo di sviluppare soluzioni per i nostri clienti più importanti, situati in Italia e...

  • Addetto/a Risorse Umane

    7 giorni fa

    Trento, Italia Mcc service A tempo pieno

    Addetto/a Risorse Umane - Ufficio del Personale Mcc service ha fornito un livello di retribuzione. Questo livello è fornito da Mcc service. La tua retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza. Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più. Livello retribuzione di base Azienda del settore beverage cerca un/una Impiegato/a HR...

  • Addetto/a Alle Vendite

    2 settimane fa

    Trento, Italia OCCHIALI24.it A tempo pieno

    _**Supervista Italia SRL, attraverso il marchio occhiali24.it porta un unico ed inedito nuovo modo di acquistare occhiali con i nostri Digital Service Hub. Con le tendenze della vendita al dettaglio che cambiano, il nostro nuovo concetto soddisfa le esigenze del consumatore di oggi. I nostri negozi, promossi come Digital Service Hub, sono moderni e...

  • Addetto/a Alle Vendite

    1 settimana fa

    Trento, Italia OCCHIALI24.it A tempo pieno

    _**Supervista Italia SRL, attraverso il marchio occhiali24.it porta un unico ed inedito nuovo modo di acquistare occhiali con i nostri Digital Service Hub. Con le tendenze della vendita al dettaglio che cambiano, il nostro nuovo concetto soddisfa le esigenze del consumatore di oggi. I nostri negozi, promossi come Digital Service Hub, sono moderni e...

  • Addetto/a Risorse Umane

    5 giorni fa

    Trento, Italia Mcc service A tempo pieno

    Addetto/a Risorse Umane - Ufficio del Personale Mcc service ha fornito un livello di retribuzione. Questo livello è fornito da Mcc service. La tua retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza. Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più. Livello retribuzione di base Azienda del settore beverage cerca un/una Impiegato/a HR...

  • Addetto/a Risorse Umane

    5 giorni fa

    Trento, Italia Mcc service A tempo pieno

    Addetto/a Risorse Umane - Ufficio del PersonaleMcc service ha fornito un livello di retribuzione. Questo livello è fornito da Mcc service. La tua retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza. Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più.Livello retribuzione di baseAzienda del settore beverage cerca un/una Impiegato/a HR per...