Customer Service Specialist

2 settimane fa


Viterbo, Lazio, Italia RHI Magnesita A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

Impresa operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/a Customer Service Specialist.

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche, al fine di offrire una customer experience eccellente.

Mansioni:

Gestire le comunicazioni con i clienti (telefoniche, via email o chat), rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche

Fornire informazioni sui prodotti, servizi e promozioni disponibili

Gestire e risolvere reclami, restituzioni e richieste di assistenza in modo rapido ed efficace

Collaborare con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche e migliorare il servizio

Monitorare i feedback dei clienti e contribuire al miglioramento continuo dei processi

Redigere report sulle attività del servizio clienti e sulle performance di soddisfazione

Requisiti:

Diploma di maturità, preferibile Laurea in ambito economico o comunicativo

Esperienza pregressa in ambito customer service, preferibilmente nel settore GDO

Ottime doti comunicative e relazionali, sia telefoniche che scritte

Capacità di problem-solving e gestione delle situazioni di stress

Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e degli strumenti informatici di base

Orientamento al cliente, empatia e capacità di ascolto attivo

Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana

Offerta:

Contratto a Tempo Determinato, con possibilità di proroga

Orario Full-Time, 40 ore settimanali, distribuite su turni, inclusi weekend e festivi



  • Viterbo, Italia Rhi Magnesita A tempo pieno

    Impresa operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/a Customer Service Specialist.La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche, al fine di offrire una customer experience eccellente.Mansioni:Gestire...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Viterbo, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa avrà la responsabilità delle seguenti attività: - Customer service in italiano e inglese; - Gestione ordini; - Corrispondenza técnica con cliente per risoluzione problemi assistenza. Azienda leader del settore Manufacturing |Ottime opportunità di crescita professionale La risorsa ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti: -...


  • Viterbo (VT), Italia Gi Group A tempo pieno

    La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue...


  • Viterbo, Italia Gi Group A tempo pieno

    La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue...

  • Customer Service Engineer

    1 settimana fa


    Viterbo, Italia Wehunt A tempo pieno

    Stiamo cercando un Customer Service Engineer, per conto di un nostro partner, facente parte di un noto gruppo multinazionale.L'azienda produce, sviluppa e commercializza reagenti per diversi settori, tra cui quello medico/clinico, quello agroalimentare e quello ambientale.Principali responsabilità:- Supportare la rete di distributori, da remoto o in sede,...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Viterbo, Italia ELEVENTY WORLD SRL A tempo pieno

    Azienda del gruppo ELEVENTY, Leader nel settore dell'abbigliamento, cerca addetto al Customer Service, che si dedichi alla gestione degli ordini e al supporto quotidiano ai clienti, fornendo tutte le informazioni pre-ordine, relative alla disponibilità dei prodotti, informazioni logistiche e raccolta dei claims. Sono richieste ottime capacità di problem...


  • Viterbo, Italia Toto's A tempo pieno

    Da piu' di 30 anni il Toto's vanta una reputazione come miglior ristopub di Viterbo e provincia. Nasce nel 1989 come locale a tema scozzese e da allora continua a mantenere le sue caratteristiche pur creando costante innovazione nell'offerta, rafforzando cosi' la sua identita'. E' per questo che siamo alla ricerca di una persona che abbia voglia di mettersi...


  • Viterbo (VT), Italia Gi Group A tempo pieno

    La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle...

  • Specialista Ict

    6 giorni fa


    Viterbo, Italia Opensolution S.R.L. A tempo pieno

    Chi siamo – OpenSolution S.r.l.Da oltre 20 anni, OpenSolution è sinonimo di innovazione e affidabilità nel settore ICT.Fondata con l'obiettivo di semplificare la complessità tecnologica per aziende e professionisti, oggi siamo un punto di riferimento per soluzioni IT su misura, infrastrutture digitali e supporto tecnico evoluto.La nostra sede è a...

  • Application Specialist HR

    3 settimane fa


    Viterbo, Italia Altro A tempo pieno

    Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...