Back office commerciale- Customer Service B2B

2 giorni fa

Greater Milan Metropolitan Area, Italia Eleventy World A tempo pieno

Eleventy, con Headquarter a Milano, è un brand leader nel settore del lusso, riconosciuto per l'iconico stile Smart Luxury e per la raffinata artigianalità Made in Italy

Siamo alla ricerca di un* back office commerciale- customer service B2B* , con almeno 5 anni di esperienza maturata in contesti fashion/luxury.

La risorsa entrerà a far parte del nostro team commerciale dando supporto operativo, amministrativo e relazionale alla funzione commerciale, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell'ordine e un elevato livello di servizio ai clienti business.

Il ruolo rappresenta un punto di riferimento per i clienti B2B e per la forza vendita, assicurando continuità, precisione e qualità nelle attività quotidiane.

Principali responsabilità:

  • Gestione operativa del customer service B2B, fungendo da primo punto di contatto per i clienti business;

  • gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale;

  • Verifica delle condizioni commerciali (prezzi, sconti, termini di pagamento);

  • Comunicazione con i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilità prodotto e tempistiche coordinamento con magazzino, logistica, produzione e amministrazione;

  • Supporto alla forza vendita nelle attività operative e di back office con gestione della documentazione commerciale (offerte, conferme d'ordine, contratti);

  • Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami o non conformità;

  • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e reportistica commerciale ;

Requisiti

  • Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o affine)

  • Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruolo analogo di back office commerciale e/o customer service B2B;

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (obbligatorio)

  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (
    pacchetto office
    , ERP, CRM)

  • Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio

  • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente business

  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità

Competenze chiave

  • Customer orientation B2B

  • Problem solving operativo e commerciale

  • Gestione delle relazioni con clienti internazionali

  • Lavoro in team

  • Gestione delle scadenze e delle urgenze

I
nserimento organizzativo

La risorsa riporterà al Responsabile Commerciale / Sales Manager e collaborerà costantemente con i reparti Logistica, Amministrazione e Produzione.

Se questa posizione è in linea con il tuo profilo, saremo lieti di ricevere la tua candidatura tramite LinkedIn.

  • Back office commerciale- Customer Service B2B

    1 giorno fa

    Metropolitan City of Turin, Italia Eleventy World A tempo pieno

    Eleventy, con Headquarter a Milano, è un brand leader nel settore del lusso, riconosciuto per l’iconico stile Smart Luxury e per la raffinata artigianalità Made in Italy Siamo alla ricerca di un* back office commerciale- customer service B2B* , con almeno 5 anni di esperienza maturata in contesti fashion/luxury. La risorsa entrerà a far parte del nostro...

  • Impiegato/a Back Office Commerciale – Primo Contatto B2B e Gestione CRM

    2 settimane fa

    Greater Genoa Metropolitan Area, Italia Mttk A tempo pieno

    Cerchiamo una risorsa da inserire inBack Office Commerciale, con attività strutturata di primo contatto B2B e gestione ordinata della pipeline commerciale. La figura opera in stretto coordinamento con il team tecnico-commerciale, con responsabilità su agenda, dati e processi.Non è prevista vendita diretta: l'obiettivo èqualificare i contattiegenerare...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Greater Como Metropolitan Area, Italia TESSABIT A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel repartoCustomer Service e Back Office Commerciale, con focus sulla gestione operativa dei clientiitaliani e internazionali.La figura lavorerà a stretto contatto con i teamcommerciale, logistico e amministrativo, contribuendo a garantire un servizio clienti efficiente e...

  • Dipendente back-office

    1 settimana fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia AURELIA CAR SERVICE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaAURELIA CAR SERVICE S.R.L. opera con successo dal 2008 nel settore automobilistico, specializzandosi nell'assistenza pneumatici, meccanica, diagnostica e centro revisioni. L'azienda si impegna a offrire soluzioni personalizzate per soddisfare le esigenze di una clientela diversificata, garantendo affidabilità e professionalità....

  • Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia On Electric Charge Mobility A tempo pieno

    Back Office Commerciale – Fotovoltaico & Soluzioni EnergeticheSede:RomaContratto:Full time – CCNL CommercioSettore:Energie rinnovabili | Fotovoltaico | E-MobilityChi siamoOn Electric Charge Mobility S.r.l.è una realtà in forte crescita attiva nel settore dellatransizione energetica, specializzata inimpianti fotovoltaici, infrastrutture di ricarica...

  • Sales Account B2B/B2C

    1 settimana fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia San Marino Mail Italia A tempo pieno

    SALES ACCOUNT B2B – TRASPORTI E LOGISTICA Milano | San Marino Mail Italia S.r.l. Chi siamo San Marino Mail Italia S.r.l. opera nel settore dei trasporti e della logistica per aziende, offrendo soluzioni distributive nazionali e internazionali progettate su misura per clienti B2B e B2C. Il nostro approccio commerciale è consulenziale, orientato alla...

  • Sales Account B2B/B2C

    1 settimana fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia San Marino Mail Italia A tempo pieno

    SALES ACCOUNT B2B – TRASPORTI E LOGISTICAMilano | San Marino Mail Italia S.r.l.Chi siamoSan Marino Mail Italia S.r.l. opera nel settore dei trasporti e della logistica per aziende, offrendo soluzioni distributive nazionali e internazionali progettate su misura per clienti B2B e B2C.Il nostro approccio commerciale è consulenziale, orientato alla...

  • Back Office Commerciale

    5 giorni fa

    Milan, Italia J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per conto di una storica e rinomata realtà milanese operante nel settore della ristorazione di altissimo livello, un profilo da inserire come BACK OFFICE COMMERCIALE all'interno del team acquisti/vendite.Caratteristiche dell'offertaDisponibilità: full time, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle...

  • Back Office Commerciale

    5 giorni fa

    Milan, Italia J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per conto di una storica e rinomata realtà milanese operante nel settore della ristorazione di altissimo livello, un profilo da inserire come BACK OFFICE COMMERCIALE all'interno del team acquisti/vendite.Caratteristiche dell'offertaDisponibilità: full time, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle...

  • Back Office Commerciale

    6 giorni fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per conto di una storica e rinomata realtà milanese operante nel settore della ristorazione di altissimo livello, un profilo da inserire come BACK OFFICE COMMERCIALE all'interno del team acquisti/vendite. Caratteristiche dell'offerta Disponibilità: full time, dal lunedì al venerdì dalle 09:00...