Customer Service

6 ore fa

Greater Como Metropolitan Area, Italia TESSABIT A tempo pieno

Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto
Customer Service e Back Office Commerciale
, con focus sulla gestione operativa dei clienti
italiani e internazionali
.

La figura lavorerà a stretto contatto con i team
commerciale, logistico e amministrativo
, contribuendo a garantire un servizio clienti efficiente e strutturato nelle fasi di
pre e post vendita
.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

Customer Service clienti (Italia ed estero)

  • gestione richieste pre-vendita
  • supporto post-vendita
  • gestione reclami e problematiche operative

Back office ordini

  • inserimento e monitoraggio ordini
  • verifica disponibilità prodotto
  • aggiornamento clienti su avanzamento e spedizioni

Risoluzione problematiche operative

  • interfaccia con logistica per spedizioni e anomalie
  • coordinamento con amministrazione (fatture, note di credito, resi)
  • gestione resi secondo le policy aziendali

Supporto operativo al team commerciale

  • assistenza alle attività sales
  • mantenimento di un rapporto professionale e strutturato con i clienti

Onboarding operativo nuovi clienti

  • raccolta informazioni
  • supporto primi ordini
  • allineamento procedure aziendali

Requisiti

  • Ottima capacità di gestione del cliente
  • Buona autonomia operativa nel rispetto delle procedure
  • Capacità di lavorare in coordinamento con più reparti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Precisione, affidabilità e orientamento alla soluzione dei problemi

Costituiscono un plus

  • Esperienza in customer service / back office commerciale
  • Esperienza nel settore fashion / retail / luxury
  • Familiarità con sistemi ERP e gestione ordini

Cosa offriamo

  • Inserimento in un ambiente strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità operative chiare
  • Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza
  • Opportunità di crescita professionale

  • Customer Service Process

    4 giorni fa

    Greater Turin Metropolitan Area, Italia Iveco Group A tempo pieno

    Summary of ActivityLead and support the digital transformation of customer service by developing and improving processes, tools, and statistical models. Ensure the deployment of analytical solutions and the development of tools for effective KPI monitoring, guaranteeing the automation of data flows as well as the reliability and quality of databases and...

  • Customer Service Specialist

    6 ore fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Haystack A tempo pieno

    Customer Service Advocate | Milan, Lombardy, ItalyWe're working with Leica Microsystems on this exciting opportunity. This role focuses on ensuring customer satisfaction through timely service execution and efficient management of field resources within the vibrant life sciences and biotechnology sector.The Role• Be the primary contact for all customer...

  • customer service e aiuto contabile

    2 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia MUN LAB srl A tempo pieno

    MUN SRL azienda di distribuzione seleziona IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E AIUTO CONTABILE. La risorsa dopo un breve periodo di affiancamento verrà inserita all'interno dell'azienda come customer service e supporto amministrativo/contabile.Mansioni:customer serviceorganizzazione spedizioni/assicurazione merce- assistenza fatturazione...

  • Customer Service Support

    6 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia ROVI Pharmaceutical Company A tempo pieno

    Responsibilities:Support Customer Service Manager in daily activities, also liaising with 3PL Logistic Supplier.Support Logistics Deviations and Non-Conformities in line with SOP.Handle Quality complaints and support on any other Quality topics/requests.Assist with customer payment checks and debt collection in collaboration with Treasury Department.Update...

  • Strategic consulting Associate

    4 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    Company OverviewWe are a boutique consulting firm specialized in Customer Operations and Sales, dedicated to helping organizations increase performance, optimize efficiency, and enhance effectiveness. With a deep understanding of best practices acquired through our work in over 400 companies worldwide, we offer rapid diagnostic capabilities and customized...

  • Impiegato/a Customer Service

    7 giorni fa

    Como, Italia ITALIANPACK SPA A tempo pieno

    Per il potenziamento della struttura dell’ufficio Customer Service stiamo cercando un impiegato/a Customer Service che si occupi di gestire il processo di vendita dei nostri macchinari di confezionamento di prodotti alimentari. La risorsa avrà il compito di: - Gestire le richieste di macchinari del cliente emettendo ordini/offerte tramite gestionale. -...

  • Customer Service

    7 ore fa

    Como, Lombardia, Italia Ancote A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Service e Back Office Commerciale, con focus sulla gestione operativa dei clienti italiani e internazionali.La figura lavorerà a stretto contatto con i team commerciale, logistico e amministrativo, contribuendo a garantire un servizio clienti efficiente...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Como, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    **TEMPUS Spa - Agenzia per il Lavoro, **è tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. La filiale di Lecco sta cercando, per azienda nostra cliente operante nel settore metalmeccanico un/una: **CUSTOMER SERVICE** **Requisiti richiesti**: - Conoscenza fluente della lingua inglese e di una...

  • IT Specialist – Customer Management

    4 giorni fa

    Greater Bolzano Metropolitan Area, Italia Iveco Group A tempo pieno

    The CompanyThe headquarters is located in Bolzano, at the former Lancia plant, a historic manufacturer of industrial vehicles founded in 1937 and integrated into the Iveco Group in 1975. Iveco Defence Vehicles has an independent internal structure entirely dedicated to research and development, with full access to the company's extensive engineering...

  • Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Como, Lombardia, Italia QRP International A tempo pieno

    ROLE DESCRIPTIONWe are looking for a competent Service Assistant to help with the organisation and running of the daily administrative operations of the company.The ideal candidate will be a hard-working professional able to undertake a variety of customer support tasks and work diligently under pressure.This person will be comfortable working with a high...