Service Manager

2 settimane fa


Bari, Puglia, Italia Fincons Group A tempo pieno

Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions, Manufacturing, Media, Public Administration e Transportation, Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart-Shore e in Off-Shore. Il Gruppo conta oggi 2800 collaboratori e diverse sedi in Italia, Svizzera, UK, Germania, Francia, Belgio, Stati Uniti ed India

Nell'ottica di un potenziamento dell'organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo:

 Service Manager

Nello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importante nella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities.
Il/a candidato/a ideale avrà la gestione end- to- end dei servizi di ams per clienti enterprise,  interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal.

Competenze e requisiti:

Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities;Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities;Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis;Esperienza con metodologie ITIL V3/V4  e gestione incident/problem/change;Buona Conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, remedy, Jira Service Management;Autonomia nella gestione end-to-end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto;Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug,monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performanceInglese B2

Cosa offriamo:

Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze;Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali;Contesto internazionale, giovane e stimolante.

Sede di lavoro ibrida: Bari

E' richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.

Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Dlgs 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

#LI-IF1


  • Service Manager

    2 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions,...

  • Branch Manager

    3 giorni fa


    Bari, Puglia, Italia Centauro Rent a Car - Alquiler de coches A tempo pieno

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like youWe are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain, Balearic...

  • Application Specialist

    2 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Echolight A tempo pieno

    La figura, riportando al dipartimento sales, direttore commerciale e area manager di riferimento, avrà le seguenti principali responsabilità:Organizzare ed effettuare training pratico-applicativo on site presso i clienti per il corretto utilizzo della strumentazione in fase di start up di nuove installazioni e in fase di follow-up di installazioni...

  • Project Coordinator

    2 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Toshiba Europe Ltd A tempo pieno

    General Role DescriptionProcess, expedite, and ship equipment, software, and documentation to integrators, vendors, and clients worldwide, ensuring that contract and trade compliance requirements are met.Key ResponsibilitiesProject Setup in OracleEvaluate commercial Terms and Conditions (T&C's) of client contracts and Purchase Orders (PO's); resolve, refer,...


  • Bari, Puglia, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Job ID: Location: Bari, ItalyCategory: Administration & OperationsEmployment Type: Full timeJob Description:DXC Technology Italy is looking for a Technical Leader to join our Application Service DXC Team.Responsibilities:Designs, develops, executes business and technical software solutions in order to implement portions of new or enhanced (upgrades or...

  • Business Analyst

    3 giorni fa


    Bari, Puglia, Italia Alex paniccia A tempo pieno

    **Posizione**: Manager Tecnologico e Commerciale - Startup Italiana nel Settore Tecnologico e Finanziario**Siamo in cerca di un individuo straordinario per unirsi alla nostra squadra di talenti e guidare la crescita e l'innovazione della nostra startup italiana nel campo tecnologico e finanziario. Se hai una passione per la leadership, una profonda...

  • IoT Cloud Architect

    3 giorni fa


    Bari, Puglia, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 4000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze...

  • Cloud Architect

    3 giorni fa


    Bari, Puglia, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 4000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze...

  • Service Manager

    16 ore fa


    Bari, Italia English Experience A tempo pieno

    We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English language instruction available for adults. Founded in 1972, Wall Street English has over 350...

  • Service Manager

    1 giorno fa


    Bari, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Descrizione del progettoDa settembre **** Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano .Da Dicembre **** siamo centro...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa


    Bari, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Nethex, realtà del gruppo Soft Stratgey, specializzata nell'ambito del Call Center, è alla ricerca di un Call Center Service Delivery Manager a cui saranno assegnate le seguenti responsabilità:Gestire le operations quotidiane dei progetti assegnati;Fornire leadership e supporto al team di progetto coordinato;Monitorare e analizzare gli indicatori di...

  • Service Delivery Manager

    4 settimane fa


    Bari, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Nethex, realtà del gruppo Soft Stratgey, specializzata nell'ambito del Call Center, è alla ricerca di un Call Center Service Delivery Manager a cui saranno assegnate le seguenti responsabilità : Gestire le operations quotidiane dei progetti assegnati; Fornire leadership e supporto al team di progetto coordinato; Monitorare e analizzare gli indicatori di...

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Bari, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Fincons Group una societ internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunit del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all avanguardia che anticipano sempre il futuro.Alle aziende dei settori Energy Utilities , Financial Services and Insurance , International Institutions , Manufacturing ,...

  • Service Manager

    2 giorni fa


    Bari, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all’avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities , Financial Services and Insurance , International Institutions ,...


  • Bari, Italia Clariter Srl A tempo pieno

    PosizioneClariter Group è alla ricerca di un / a Service Manager per un importante Cliente a Roma. Il ruolo si inserisce nell’area Sicurezza e prevede la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l’efficacia dei servizi di Vulnerability Management e IT Service Management forniti al cliente.Responsabilità PrincipaliGestire end-to-end i...


  • Bari, Italia Clariter Srl A tempo pieno

    Posizione Clariter Group è alla ricerca di un / a Service Manager per un importante Cliente a Roma. Il ruolo si inserisce nell’area Sicurezza e prevede la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l’efficacia dei servizi di Vulnerability Management e IT Service Management forniti al cliente. Responsabilità Principali Gestire end-to-end...


  • Bari, Italia Clariter Srl A tempo pieno

    Una innovativa azienda tecnologica è alla ricerca di un Service Manager per gestire i servizi di Vulnerability Management e IT Service Management. La posizione richiede esperienza di 5-7 anni in ambito IT Service Management, conoscenza avanzata delle logiche di CMDB e strumenti come Qualys. Si offre un'opportunità di lavoro completamente remota, con focus...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Bari, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Una società internazionale di consulenza IT è alla ricerca di un Service Manager per gestire operativamente i contratti di application maintenance Service, soprattutto nei processi di Billing e metering per Utilities. Il candidato ideale avrà esperienza e autonomia nella gestione di progetti complessi. Si offre un contesto di lavoro ibrido a Bari,...