Addetto al Customer Care Categorie Protette

2 giorni fa


Pisa, Toscana, Italia Pokè Flash A tempo pieno

Pokè Flash, azienda dinamica e in forte crescita nel settore della ristorazione delivery, ricerca un/a Addetto/a al Customer Care, appartenente alle categorie protette (L. 68/99), da inserire nel proprio team.

Orario di lavoro:

· - 30 ore settimanali

· - Turni: 11:30 – 14:30 e 18:30 – 21:30, su turnazione settimanale

Modalità di lavoro:

· - 50% da remoto, con strumenti digitali forniti dall'azienda

· - 50% in sede, presso lo store Pokè Flash più vicino alla residenza del candidato

Responsabilità principali

· Gestione presenze tramite app "Time Clock"

· Controllo apertura dei locali secondo gli orari prestabiliti

· Verifica dei tempi di preparazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro

· Controllo ordini in tempo reale, verifica completezza e qualità

· Gestione app Pokè Flash: emissione coupon, gestione punti fedeltà e autorizzazioni rapide

· Gestione recensioni online, con eventuale proposta di rimborsi o crediti

· Monitoraggio richieste di rimborso, anche per il giorno precedente

· Controllo estetica e qualità dei piatti, con riferimento al Ricettario Pokè Flash

· Gestione ticket tecnici su piattaforma Deliverect per supporto ai punti vendita

Requisiti richiesti

· Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)

· Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli

· Reattività nella comunicazione e uso di strumenti digitali

· Buone doti relazionali e orientamento alla soddisfazione del cliente

· Disponibilità a lavorare sia da casa sia in presenza

Contratto e condizioni

· Contratto iniziale di 1 anno a tempo determinato

· Trasformazione a tempo indeterminato prevista alla scadenza, salvo diverse necessità organizzative

· Formazione iniziale a carico dell'azienda

· Inserimento in un team giovane, dinamico e collaborativo

Candidati ora

Se vuoi far parte di una realtà innovativa e crescere in un ambiente attento alle persone, inviaci il tuo CV aggiornato, specificando l'appartenenza alle categorie protette.

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese

Benefit:

  • Cellulare aziendale
  • Computer aziendale
  • Lavoro da casa

Esperienza:

  • addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

  • inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona



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