Application Support 80 – 100

4 giorni fa

Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia ELCA A tempo pieno
Description

Für unseren neuen Standort in Bozen/Italien sind wir auf der Suche nach einem Application Support Spezialisten. Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein schneller und kompetenter Support enorm wichtig. Daher bauen wir unser Team aus und suchen zur Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische, motivierte und belastbare Persönlichkeit.


Deine Aufgaben 
  • 2nd and 3rd-Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents- und Serviceanfragen) 
  • Prozessorientierte Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA
  • Sicherstellung unserer hohen Servicequalität 
  • Reproduktion allfälliger Fehler, Prüfung von Workarounds und Abklärungen mit Entwicklung zur Lösungsfindung
  • Beschreibung und Ergänzung des Fehlerbilds zur Weitergabe an unser Entwicklungsteam
  • Bereitstellung, Testen sowie Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation 
  • Unterstützung im Release-Testing und in Upgrade Projekten 
  • Mitarbeit zur Verbesserung der Support- und Serviceprozesse
  • Mitarbeit in der Erstellung von Produktbeschreibungen auf Englisch. Dies umfasst das Verfassen und Aktualisieren von Benutzerhandbüchern, technischen Dokumenten und anderen schriftlichen Materialien

Unser Angebot
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem hochmotivierten Team
  • Vielfältige Möglichkeiten, Dein Wissen und Deine Erfahrung durch die Arbeit an einer breiten Palette an spannenden Projekten, Kunden und Technologien zu erweitern
  • Attraktive Perspektiven für Karriere und persönliche Entwicklung durch Training und Coaching
  • Eine flache Hierarchie und eine Kultur der Zusammenarbeit über alle Disziplinen hinweg
  • Tolle Work-Life-Balance, Flex-time, Home Office, Top Infrastruktur sowie moderne Büroräumlichkeiten direkt in Bozen Süd, 3 Gehminuten vom Bahnhof Bozen Süd
  • Interessante Benefits wie z. B.: Beitrag an Mittagsspesen (Essensbons), Fahrtkosten-/Parkplatzzulage


Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung mit mind Jahren Berufserfahrung bevorzugt als Informatiker
  • Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise 
  • Selbstständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln 
  • Kontaktfreudige Persönlichkeit mit sicherem Kommunikationsstil 
  • Bereitschaft zu vergütetem Bereitschaftsdienst 
  • Erfahrung mit Applikations-Support, mit Zusammenarbeit Software-Entwicklungsteam, von Vorteil
  • Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden von Vorteil 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Application Support 80 – 100

    2 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia ELCA A tempo pieno

    DescriptionFür unseren neuen Standort in Bozen/Italien sind wir auf der Suche nach einem Application Support Spezialisten. Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit...

  • Application Specialist

    4 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gpi Group A tempo pieno

    Chi cerchiamo?Siamo alla ricerca di nuoviJunior Application Specialistda inserire nell'organico della nostraASA Software,che si concentrino su progetti riguardantiapplicativi in ambito amministrativoeclinico sanitarioneipresidi ospedalieridell'areaAlto Adige.La risorsa lavorerà a diretto contatto con il Cliente su questioni inerenti il software in uso...

  • IT application manager: Finance, HR

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Iveco Group A tempo pieno

    The CompanyThe company headquarters is located in Bolzano, Northern Italy, at the plant formerly owned by Lancia, a renowned manufacturer of industrial vehicles founded in 1937 and incorporated into the Iveco Group in 1975.Iveco Defence Vehicles boasts an independent internal structure entirely dedicated to research and development, with full access to the...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia TWINSET A tempo pieno

    Twinset Milanoè un brand italiano presente in Europa con più di 80 negozi diretti.Protagonista nel settore premium fashion, recentemente ha lanciato il programma PleaseDontBuy: un progetto che prevede l'opportunità per la cliente di affittare capi 100% Made in Italy per occasioni e cerimonie speciali.Realtà inclusiva, dinamica e stimolante, si pone...

  • Banconista

    4 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia GrowEat S.r.l. Società Benefit A tempo pieno

    GrowEat S.r.l. Società Benefit è un salad bar contemporaneo che propone insalate fresche, coltivate anche con sistemi di coltivazione verticale che garantiscono fino all'80% di risparmio idrico e zero uso di pesticidi, insieme a estratti di frutta fresca, wrap, zuppe e vellutate di verdura. Unisce gusto, benessere e sostenibilità, impegnandosi a generare...

  • Merchandiser Tattico

    12 ore fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia CPM Italy A tempo pieno

    aziendaVuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • Onboarding Specialist – für smarte Hotelfinanzen

    11 ore fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia profitize A tempo pieno

    Onboarding Specialist –für smarte Hotelfinanzen100 % Remote | Vollzeit | Start: Ab sofortHilf Hotels dabei, ihre Finanzen smart zu managen – mit durchdachter Datenaufbereitung, deinem buchhalterischen Know-how und praxisnaher Unterstützung im Onboarding.AlsOnboarding Specialist beim dynamischen SaaS-Startup profitizeunterstützt du Hotels dabei, unsere...

  • promoter gds

    2 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia CPM Italy A tempo pieno

    aziendaVuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • HR Manager, Italy

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia New Balance A tempo pieno

    Who We Are:Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and...

  • Promoter GDS

    2 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la grande...