CRM Consultant

Crediamo nell'importanza del lavoro di squadra per affrontare con successo progetti ambiziosi e ad alto valore aggiunto

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante, giovane e riconosciuto
• Apprendimento di tecniche evolute nella gestione di progetti ad alto contenuto innovativo
• Interazione diretta con la Direzione aziendale, Imprenditori e Top Manager
• Opportunità di crescita e sviluppo di carriera

Siamo alla ricerca di nuovi talenti da inserire nella practice Digital Solutions, con un focus specifico su progetti CRM (HubSpot) e soluzioni di Intelligenza Artificiale. La risorsa sarà coinvolta direttamente nella progettazione e implementazione di soluzioni digitali innovative per i nostri clienti, fungendo da ponte tra le esigenze di business e le tecnologie più avanzate.

In particolare, supporterà il team a:

• Analizzare i requisiti e i processi aziendali dei clienti, identificando opportunità di miglioramento tramite soluzioni digitali su misura (CRM, automazione, integrazioni, AI)
• Progettare e configurare soluzioni CRM personalizzate (con particolare focus su HubSpot), curando la definizione dei flussi, la configurazione avanzata della piattaforma e l'adattamento

alle specifiche esigenze del cliente
- Coordinare l'integrazione tra CRM e altri sistemi aziendali (gestionali, e-commerce, piattaforme third-party), garantendo la coerenza e l'affidabilità dei flussi informativi
- Collaborare con i team Marketing, Sales e IT dei clienti per definire strategie digitali e processi che migliorino l'efficienza operativa e la customer experience
- Mantenersi aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche (nuove funzionalità dei principali sistemi CRM, strumenti di marketing automation, soluzioni AI) e proporre costantemente idee

innovative
- Gestire la relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, garantendo trasparenza, affidabilità e soddisfazione
- L'ambiente di lavoro è altamente professionale, dinamico e offre l'opportunità di essere coinvolto in progetti sfidanti, innovativi e ad elevata complessità tecnologica

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza di almeno 1 anno come consultant o ruoli affini (Digital Consultant, CRM Consultant, Solution Architect) oppure almeno 2 anni su progetti digitali complessi (implementazione CRM, integrazioni software, digital marketing).
• Diploma e conseguente esperienza rilevante nel settore digitale/IT
• Conoscenza di sistemi CRM, in particolare esperienza pratica con moduli (CRM, Marketing Automation, CMS, Operations)
• Interesse e basi di competenza nel campo dell'Intelligenza Artificiale e delle soluzioni digitali evolute (es. configurazione chatbot AI, strumenti di analytics avanzati)
• Competenze base nello sviluppo e utilizzo di API RESTful e web services, capacità di utilizzare tool di integrazione (es. Zapier, Postman) e coordinare sviluppi custom
• Eccellenti capacità di problem solving, pensiero analitico e creativo, visione strategica e orientamento al risultato
• Proattività, flessibilità, curiosità e desiderio di apprendere continuamente, con attitudine alla leadership positiva
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), utile per interfacciarsi con clienti e partner internazionali
• Italiano fluente

Nice to have:

• Capacità di analisi dei processi, in particolare di vendita, marketing e customer service, e problem solving per comprendere problemi tecnici, analizzare dati e individuare soluzioni

efficaci
- Laurea triennale o magistrale in discipline tecniche, scientifiche o economiche (es. Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia)
- Spiccate doti comunicative, relazionali e di ascolto attivo, unite a empatia verso il cliente e capacità di lavorare efficacemente in team multidisciplinari