Responsabile reception

3 giorni fa


Roma, Lazio, Italia Cliniche Odontoiatriche Francesco Saba A tempo pieno

Gruppo di Cliniche Odontoiatriche Francesco Saba

Il Gruppo di Cliniche Odontoiatriche Francesco Saba, realtà in forte crescita nel settore sanitario, è alla ricerca di una Receptionist Supervisor che coordini e supervisioni il team di reception di tutte le cliniche del gruppo.

Responsabilità principali

La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nell'organizzazione e nel miglioramento delle attività di front office. In particolare si occuperà di:

  • Coordinare e supervisionare tutte le receptionist del gruppo di cliniche
  • Strutturare e gestire la formazione delle nuove receptionist
  • Organizzare la riformazione e l'aggiornamento continuo delle receptionist già in organico
  • Pianificare e gestire i turni di lavoro per tutte le cliniche
  • Essere il referente diretto della Direzione per le attività di reception
  • Monitorare, analizzare e incrementare i KPI delle receptionist (gestione agenda, recall, customer care, ecc.)
  • Collaborare con la Direzione nella raccolta e fornitura dei dati necessari al calcolo dei premi legati al raggiungimento degli obiettivi
  • Standardizzare procedure operative e garantire l'uniformità del servizio di accoglienza in tutte le sedi
  • Supportare la Direzione nel miglioramento dell'esperienza del paziente
  • In caso di assenze o mancanza di copertura in reception, garantire direttamente la copertura dei turni operativi
  • Spostarsi tra le diverse cliniche del gruppo secondo necessità

Requisiti richiesti

  • Esperienza pregressa come receptionist senior o coordinatrice/referente di reception (preferibilmente in ambito odontoiatrico o sanitario)
  • Ottime capacità organizzative e di leadership
  • Spiccate doti comunicative e relazionali
  • Capacità di analisi dei dati e orientamento ai risultati
  • Familiarità con KPI, gestione agende e flussi di lavoro
  • Ottima padronanza degli strumenti informatici
  • Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
  • Automunita/o, con disponibilità a muoversi tra le diverse sedi

Costituiscono titolo preferenziale

  • Esperienza in contesti multi-sede
  • Conoscenza dei principali software gestionali odontoiatrici
  • Esperienza nella formazione del personale

Cosa offriamo

  • Inserimento in un gruppo solido e in espansione
  • Ruolo di responsabilità e crescita professionale
  • Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza
  • Sistema di premi legati al raggiungimento degli obiettivi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €23.000,00 - €27.000,00 all'anno

Domande di preselezione:

  • Sei disponibile a iniziare il lavoro a partire dal 7 gennaio?


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  • Coordinatore Reception

    3 settimane fa


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    3 settimane fa


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  • Responsabile Tecnica

    2 settimane fa


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  • Addetto Front Office

    3 settimane fa


    Roma, Italia C.S.S. Group A tempo pieno

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    4 giorni fa


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