Guest Service Agent Turnante

6 ore fa

Rapallo, Italia Hotel Rosabianca A tempo pieno

Posizione: Guest Service Agent Turnante

Dipartimento: Front Office

Riporta a: Front Office Manager

Descrizione del ruolo:

Stiamo cercando per la stagione 2026 una figura di Guest Service Agent che rappresenta il primo punto di contatto tra l'ospite e l'hotel. È responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza durante il soggiorno e della gestione delle richieste con cortesia, efficienza e attenzione ai dettagli. Contribuisce a creare un'esperienza memorabile per ogni ospite, assicurandosi che le loro aspettative siano soddisfatte e superate.

Principali responsabilità:

  • Accogliere gli ospiti al check-in e gestire le procedure di registrazione con professionalità.
  • Fornire informazioni su servizi dell'hotel, orari, promozioni e attrazioni locali.
  • Rispondere a richieste telefoniche e via e-mail con tempestività e cortesia.
  • Supportare nella gestione delle prenotazioni e nell'aggiornamento dei dati nel PMS.
  • Gestire il check-out e le operazioni di cassa, assicurando precisione e trasparenza.
  • Risolvere prontamente eventuali reclami o problematiche, garantendo la massima soddisfazione dell'ospite.
  • Collaborare attivamente con tutti i reparti dell'hotel per assicurare un servizio fluido e impeccabile.

Requisiti richiesti:

  • Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore dell'ospitalità.
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale.
  • Ottime doti comunicative, attitudine al problem solving e al lavoro in team.
  • Disponibilità a lavorare su turni, weekend, notturni e festivi.

Completano il profilo: Cortesia, eleganza nei modi, spirito di iniziativa e passione per l'accoglienza.

Retribuzione in base all'esperienza maturata dal candidato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 7 mesi

Retribuzione: €1.600,00 - €1.800,00 al mese

Benefit:

  • Buoni pasto

Esperienza:

  • agente: 1 anno (Preferenziale)

  • Guest Service Agent

    6 giorni fa

    Rapallo, Italia Hotel Rosabianca A tempo pieno

    **Posizione**: Guest Service Agent **Dipartimento**: Front Office **Riporta a**: Operations Manager **Descrizione del ruolo**: Il Guest Service Agent rappresenta il primo punto di contatto tra l’ospite e l’hotel. È responsabile dell’accoglienza, dell’assistenza durante il soggiorno e della gestione delle richieste con cortesia, efficienza e...

  • receptionist turnante

    2 settimane fa

    Rapallo, Liguria, Italia King Gestioni Alberghiere spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche tra cui Varenna (LC), Menaggio (CO), Oggiono (LC), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO) e Milano.RECEPTIONIST TURNANTE:Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*****, struttura iconica che affaccia sul...

  • receptionist turnante

    2 settimane fa

    Rapallo, Liguria, Italia Grand Hotel Bristol Spa Resort, Small Luxury Hotels A tempo pieno

    Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*****, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo RCollection hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona un/una Front Desk Agent Turnante per la stagione 2026 (aprile - ottobre).Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico. Si ricerca un profilo appassionato e...

  • Welcome Agent

    3 giorni fa

    Rapallo, Italia CASA VIVA SERVICE A tempo pieno

    Casa Viva Service, è una società specializzata in servizi di hospitality per affitti brevi. Ricerca e seleziona un Welcome Agent a cui affidare le seguenti attività a RAPALLO, SANTA MARGHERITA, CAMOGLI: Compiti previsti - Check-in e checkout - Riordino della casa - Controllo delle pulizie e rifiniture - Riporto costante con la sede Competenze...

  • Welcome Agent

    2 settimane fa

    Rapallo, Italia CASA VIVA SERVICE A tempo pieno

    Casa Viva Service, è una società specializzata in servizi per affitti brevi. Ricerca e seleziona un Welcome Agent a cui affidare le seguenti attività: Compiti previsti - Check-in e checkout - Riordino della struttura - Assistenza agli ospiti - Riporto costante con la sede Competenze richieste - Titolo di diploma di scuola media secondaria superiore -...

  • Welcome Agent

    4 giorni fa

    Rapallo, Italia CASA VIVA SERVICE A tempo pieno

    Casa Viva Service, è una società specializzata in servizi per affitti brevi. Ricerca e seleziona un Welcome Agent a cui affidare le seguenti attività: Compiti previsti - Check-in e checkout - Riordino della struttura - Assistenza agli ospiti - Riporto costante con la sede Competenze richieste - Titolo di diploma di scuola media secondaria superiore -...