Help Desk Specialist

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Cogent Networks A tempo pieno 36.000 € - 54.000 € all'ano

Company Description

Cogent Networks is a group of like-minded IT professionals with over 10 years of combined experience in IT Services. Our highly qualified team and wide range of leading professionals help businesses successfully plan, develop, implement, and manage IT projects. We provide a one-stop solution for Managed IT Services, Software Development, and Digital Marketing.

Company Overview

Cogent Networks is a team of highly skilled IT professionals with over 10 years of combined experience in Managed IT Services, Software Development, and Digital Marketing. We specialize in delivering comprehensive and customized IT solutions that help businesses succeed in a fast-paced digital world.

Role Overview

We are currently looking for an experienced IT Support Engineer to join our dynamic team. In this client-facing role, you will be responsible for delivering technical support and assistance across various client sites in the Milan area, including Vimercate, Novara and Bergamo.

The position involves 4 working days per week, with any additional support days compensated separately. The role is offered on a freelance or contract basis.

Fluency in both English and Italian is required to effectively support and communicate with diverse stakeholders.

Key Responsibilities

  • Provide on-site and remote technical support to end users across multiple client environments.
  • Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, and other peripherals.
  • Troubleshoot and resolve hardware and software issues across Windows, macOS, and Linux (with a focus on macOS preferred).
  • Support and troubleshoot LAN/WAN networks, including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, and RDP.
  • Configure and manage RF devices and specialized printers (e.g., Thermal, Zebra).
  • Manage mobile devices using MDM solutions such as MobileIron and Intune.
  • Utilize enterprise tools such as SCCM, LANDesk, Altiris, Skype for Business, OneDrive, and VDI platforms.
  • Use ticketing systems (e.g., ServiceNow) to track, document, and resolve support requests.
  • Identify and resolve network and cabling issues as needed.
  • Communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders in Italian and English.

Requirements

  • Preferably a degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
  • Minimum of 3 years of experience in an IT support or Help Desk role.
  • Relevant IT certifications (e.g., CompTIA A+ or equivalent).
  • Strong troubleshooting, diagnostic, and communication skills.
  • Ability to work independently and manage multiple client environments.
  • Must have a valid tax registration number (for B2B contracts).
  • Flexibility to travel to various client sites in the Milan region.

Preferred Skills

  • Advanced knowledge of macOS and Apple hardware support.
  • Experience with RF devices and specialized printer configuration.
  • Familiarity with VDI, SCCM, LANDesk, and other enterprise-level tools.

Compensation

  • B2B (freelance): up to €1,800 net/month
  • Fixed-term contract: up to €1,500 net/month
  • Any extra days beyond the 4-day schedule will be paid separately.

What We Offer

  • Flexible freelance/contract role with stable weekly schedule.
  • Additional workdays paid separately.
  • Opportunity to work with a professional, growing IT services company.
  • Diverse client environments offering technical variety and growth.

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA

Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    ONYX TECHNOLOGY, dinamica società di consulenza in forte crescita sul mercato dell' Information Technology, ricerca:Help DeskLa figura selezionata dovrà aver maturato esperienza in reti e networking, per attività di assistenza e gestione infrastrutturale su prodotti Juniper.Requisiti ProfessionaliEsperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk, Network...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Zenith Global S.p.A. A tempo pieno

    Zenith Global è un intermediario finanziario, iscritto all'Albo Unico ex art. 106 T.U.B., specializzato nella gestione di operazioni di finanza strutturata in Italia. Operativa dal 1999, Zenith è il primo operatore ad aver ottenuto (nel 2004) il rating di Master Servicer da parte dell'agenzia Standard & Poor's. Nel 2023 Zenith ha altresì ottenuto la...

  • help desk it

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia During SpA A tempo pieno

    During Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda multinazionale sita a MILANO (MI).   La risorsa si occuperà di:assistenza e manutenzione hardwareassistenza e manutenzione softwareconfigurazione dispositivi quali pc, stampanti e smartphone   Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, dalle 08.30 alle Contratto...

  • Sistemista / Help Desk

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Software Inside Srl A tempo pieno

    Descrizione aziendaSoftware Inside S.r.l. è una Software House italiana che opera dal 2016 come società di consulenza nei settori Bancario & Finanza, Cyber Security, Telecomunicazioni, Energy & Utilities.Ci collochiamo nel settore dell'Information Technology proponendoci come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni...

  • Junior Help Desk Operator

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Dilaxia Group A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Sede: Milano | Area IT ServicesDilaxiaè una tech company in continua evoluzione, specializzata nellosviluppo di soluzioni softwaretailor made,gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambitocybersecurityeintelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture,...

  • Help desk Sistemista Junior

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Claire Joster A tempo pieno 22.000 € - 36.000 € all'ano

    Per conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di unHelp Desk Sistemista Juniorda inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...

  • Operatore Help Desk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Dinamica srl A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca su Milano un operatore Help Desk II e III livello. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2- Disponibilità a trasferte, lavoro su turni e...

  • Help Desk IT

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore IT ricerchiamo un/a Help Desk IT da inserire nel team di supporto tecnico.Requisiti:Esperienza in ruoli di assistenza IT, preferibilmente in contesti internazionali;Ottima conoscenza dell'inglese (livello C2);Buona padronanza di Windows, Mac, Microsoft 365, dispositivi mobili e soluzioni cloud (Azure, AWS);Conoscenza di...

  • Tecnico Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dinamica srl A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca, su Milano Tecnico IT / Help Desk II e III livello on-site. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2- Disponibilità a trasferte, lavoro...

  • Operatore Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca, su Milano Tecnico IT / Help Desk II e III livello on-site. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2-Disponibilità immediata- Disponibile...