HVACR Service Operation Team Leader

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Johnson Controls A tempo pieno

What you will do

Responsible for the provision of high-quality service support to customers by leading the day-to-day activities of a team of technicians.

How you will do it

  • Ensure the delivery of best-in-class customer support (service level delivery, preventive maintenance, product solutions, customer and sales organization relationship, laboratory services and parts inventories) through effective resource planning and deployment and field administration.
  • Responsible for leading field service technicians across Central-South Italy to ensure best in class customer experience
  • Champion a thorough understanding of customers, their businesses and the processes and instruments used in meeting their business goals
  • Set objectives for service technicians, carrying out regular reviews, coaching staff and ensuring that adequate training and development is provided
  • Drive talent development through active support
  • Develop and maintain ongoing communication with Service leader and peers to understand and manage resource availability/limitations
  • Partner actively with direct manager and other service delivery leaders to ensure that resources are deployed consistently with defined obligations with customers
  • Monitor field service work and vacation planning, ensure that internal processes are followed
  • Reports competitors and trends central to the growth strategy for the service business
  • KPI Operations; drive the team to operational excellence.

What we look for

  • Minimum 6 years successful field service experience in HVAC systems: repairs, on-site maintenance
  • Bachelor's degree or equivalent in engineering
  • Previous successful experience in a supervisory / team leader role with team building skills
  • Proven interpersonal, team, strategic thinking and analytical skills
  • Assertive personality with a strong bias for action, results orientated, innovative, tackling tough problems with firm deadlines
  • Fluent in Italian, with a very good knowledge of English reading, writing and presentation skills
  • Sales acumen, hands on, can-do mindset
  • Proficient in Excel, Word, Notes.

Location: Rome

Our benefits

We offer an exciting and challenging position with great personal freedom and professional responsibility. Joining us you will become part of a leading global multi-industrial corporation defined by its stimulating work environment and job satisfaction. In addition, we offer outstanding career development opportunities that will stretch your abilities and channel your talents.

If you are interested to learn more about this exciting opportunity then please apply directly to the role through the web page. If your application is selected, our central talent acquisition team will inform you to arrange a telephone interview.

Who we are

Johnson Controls is a global diversified technology and multi industrial leader, serving a wide range of customers in more than 150 countries. Our 120,000 employees create intelligent buildings, efficient energy solutions, integrated infrastructure and next generation transportation systems that work seamlessly together to deliver on the promise of smart cities and communities. Our commitment to sustainability dates back to our roots in 1885, with the invention of the first electric room thermostat. We are committed to helping our customers win and creating greater value for all of our stakeholders, through strategic focus on our buildings and energy growth platforms.

  • HVACR Service Operation Team Leader

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Johnson Controls A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    What you will do Responsible for the provision of high-quality service support to customers by leading the day-to-day activities of a team of technicians.How you will do itEnsure the delivery of best-in-class customer support (service level delivery, preventive maintenance, product solutions, customer and sales organization relationship, laboratory services...

  • Service Desk Operation

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Aruba SpA A tempo pieno 40.000 € - 50.000 € all'ano

    Chi SiamoAruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Cloud Infrastructure Service Practice Leader

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Capgemini A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    L TUO RUOLOPer l'accrescimento della Global Business LineCIS (Cloud Infrastructure Services), struttura che propone ai Market Segments e ai Clienti un portfolio di offerta focalizzato sugli ambiti Cloud, Cybersecurity, End User e System Integration, siamo alla ricerca di un/unaPractice Leaderper la divisioneProject & Consulting.In qualità di Practice...

  • Operation Manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Clariter A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Se sei un neolaureato affidabile, con forti capacità organizzative e di gestione del tempo, questa è la posizione che fa per teClariter group è alla ricerca di un Junior Operation Manager da inserire nel team che gestisce la Community di crowdsourcing.Clariter offre ai propri clienti servizi in ambito informatico grazie all'aiuto di professionisti nel...

  • Software Team Leader

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia MBDA A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l'intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e...

  • Sistemista Service Run

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Aruba SpA A tempo pieno

    Chi SiamoAruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Sistemista Service Run

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Aruba SpA A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Chi SiamoAruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Area Leader

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia 7-Eleven A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Area Leader Trainee - Retail Sales Are you looking for an exciting fast-paced work environment where you will directly oversee 12-14 store locations? Do you take pride in training your employees in order for them to be able to provide exceptional customer service? As a valued member of the team, you'll witness first-hand why we have the best customers and...

  • Team Leader Energia/Telemarketing

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia ACCOM A tempo pieno

    Se ti appassiona il mondo del marketing, la leadership di team e le vendite, Accom è la tua azienda.Cerchiamo unTEAM LEADERVENDITE CALL CENTERper supportare e supervisionare il team di vendite di luce e gas.Quali saranno le tue mansioni?Identificare gli obiettivi mensili del team e monitorare che ogni agente raggiunga i suoi obiettivi giornalieri per...

  • Security Operation Manager

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Robert Half A tempo pieno

    Robert Half Italia è una società che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.Per un'azienda operante nel settore della consulenza direzionale, attiva a livello internazionale, stiamo...