Receptionist - NH Collection Milano City Life
2 settimane fa
Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.
Cosa dovrai fare?- Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.
- Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.
- Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
- Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
- Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.
- Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).
- Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).
- Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.
- Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.
- Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
- Rispettare gli standard del brand.
- Assistere gli altri dipartimenti se necessario.
- Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
- Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.
- La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- Orientamento al servizio clienti.
- Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.
- Forti capacità di comunicazione.
- Orientamento alle vendite.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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Receptionist - NH Collection Milano City Life
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un'atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri...
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Receptionist - NH Collection Milano Touring
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un'atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri...
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customer service eventi – milano city life
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Coop. Fema A tempo pienoCoop Fema, attiva dal 1986 nella ricerca e fornitura di personale, ricerca addetti/e al CUSTOMER SERVICE per azienda leader operante nel settore fieristico-congressuale in zona City Life a Milano.Giorni e orari: dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Quando c'è evento disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica (5...
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Milano, Lombardia, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pienoBoutique Specialist_Milano City Life"Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City...
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Boutique Specialist_Milano City Life
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Nespresso A tempo pienoBoutique Specialist_Milano City Life"Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City...
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Receptionist - NH Collection Milano Touring
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoQuale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?Accogliere e completare il processo di check-in per tutti...
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4 Hostess per evento aziendale
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia HOSTESS A tempo pieno2 ore fa —4 Hostess per evento aziendale22 gennaio 2026Dalle 13:45 alle 21:00Via Bartolomeo Colleoni, 14, Milano, ItaliaPresso NH City LifeDescrizioneaccoglienza, accredito, guardaroba e supporto eventoAbbigliamentotailleur nero con pantalone nero e camicia bianca, tacco comodo
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Boutique Specialist_Milano City Life
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Nestlé Nespresso SA A tempo pieno"Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City Life cerchiamo...
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Receptionist | Milano
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pienoPer importante hotel 4 stelle situato nel centro storico di Milano e orientato principalmente a una clientela turistica internazionale, siamo alla ricerca di una figura di un/aReceptionistda inserire stabilmente all'interno dello staff.La risorsa sarà responsabile delle attività di accoglienza, front office e gestione delle prenotazioni, collaborando con...
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Doorman - Portrait Milano - Lungarno Collection
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pienoHoscoPortrait Milano, parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono...
