Claims Complaints Specialist

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Prima A tempo pieno

Cerchi una nuova sfida?

Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell'assicurazione motor?

Prima potrebbe essere il posto giusto per te.

Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un'esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l'assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.

Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia.

Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile.

Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.

Ti entusiasma l'idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:

Cosa Farai
  • Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell'istruzione e della liquidazione della posizione
  • Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all'inoltro per l'istruttoria
  • Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed all'Istituto di Vigilanza
  • Collaborare con la funzione Compliance  per la gestione dei reclami a maggiore complessità
  • Curare la tracciabilità e l'archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni
  • Contribuire alla definizione e all'aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato
  • Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi

Cosa Cerchiamo:
  • Laurea in Giurisprudenza
  • Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense
  • Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di  intermediari o di imprese assicurative
  • Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze
  • Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali

Nice to have
  • Esperienza nella liquidazione sinistri Rca
  • Esperienza in attività di audit
  • Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell'AGCM


Perché ti piacerà lavorare con noi:

Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.

Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all'anno.

Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.

Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

Pensi di essere un match? Candidati ora

Prima valorizza l'unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L'innovazione nasce dalla diversità

Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.

  • Claims Complaints Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Prima A tempo pieno

    Cerchi una nuova sfida?Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell'assicurazione motor?Prima potrebbe essere il posto giusto per te.Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un'esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è...

  • Greenlake Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hewlett Packard Enterprise A tempo pieno

    This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.Who We AreHewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to...

  • Specialista Conformità AML Ibrido a Bucarest, QA e Rischio Proattivo

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia jobsonboard A tempo pieno

    ecialista Conformità AML (Italiano) Ibrido a Bucarest, QA e Rischio Proattivo Job Description (Italian) Analista Superiore (Italiano): Garante della Qualità e Prevenzione nel Settore Finanziario. Sei un professionista AML con una marcata attenzione alla qualità, al rischio procedurale e alla conformità normativa? Questa posizione è creata per un...

  • Specialista Conformità AML Ibrido a Bucarest, QA e Rischio Proattivo

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia -a575-4569-ad32-eb801367db7b A tempo pieno

    ecialista Conformità AML (Italiano)Ibridoa Bucarest, QA e Rischio ProattivoJob Description (Italian)Analista Superiore (Italiano): Garante della Qualità e Prevenzione nel Settore Finanziario.Sei un professionista AML con una marcata attenzione alla qualità, al rischio procedurale e alla conformità normativa? Questa posizione è creata per un esperto che...

  • Greenlake Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hewlett Packard Enterprise A tempo pieno

    Greenlake SpecialistThis role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they...

  • Channel Storage Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hewlett Packard Enterprise A tempo pieno

    Channel Storage SpecialistThis role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever...

  • Equipment Sales Manager- Italy

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia CooperCompanies A tempo pieno

    Driving equipment sales in the assigned geographical region including:Develop, communicate and implement growth strategy focused on regional opportunities. Ensure deep local infertility market insight to accelerate growth and execute sales & marketing tactics in the region of responsibilityDetermine resources and scheduling to meet assigned objectives and...

  • Equipment Sales Manager- Italy

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia CooperSurgical A tempo pieno

    Job DescriptionDriving equipment sales in the assigned geographical region including:Develop, communicate and implement growth strategy focused on regional opportunities. Ensure deep local infertility market insight to accelerate growth and execute sales & marketing tactics in the region of responsibilityDetermine resources and scheduling to meet assigned...

  • Licensed Life and Health Insurance Advisor

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia MCI Careers A tempo pieno

    POSITION OVERVIEWMCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the USA, with a strong call center footprint and operations that extend across multiple countries. We deliver Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO), and Anything-as-a-Service (XaaS) cloud technology solutions across a wide range of...

  • Human Resources Officer

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia FAO A tempo pieno

    Organizational SettingFAO's Human Resources Division (CSH) provides HR strategies, policies, tools, guidance and oversight to FAO Offices worldwide to ensure that the Organization attracts, develops and retains a diverse, skilled and highly motivated workforce, delivering on the mandate of the Organization. Over the next years, the Human Resources Division...