Guest Relation Agent

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia Cipriani A tempo pieno

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una/un Guest Relation Agent in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti.

Requisiti:

  • Ottime doti comunicative e di team work
  • Professionalità e cortesia
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Ottima conoscenza della lingua inglese 
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti
  • Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi ecc.
  • Disponibilità full time, comprensiva di turnazione anche serale e/o nei weekend

Responsabilità:

  • Accogliere i nostri ospiti presso il desk di accoglienza ed essere un entusiasta primo punto di contatto
  • Supporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM
  • Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi
  • Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimento
  • Supportare il Team nella gestione delle prenotazioni telefoniche e via email per il Ristorante
  • Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano

Benefits:

  • Attività di Team Building e Formazione
  • Tickets Restaurant
  • Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

  • guest relation

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A. A tempo pieno

    La filiale Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorativeRICERCAPer importante azienda cliente del settore Ristorazione di lusso figure in qualità...

  • Guest Relations Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Starhotels A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team asGuest Relations Agentat ourHotel Ritzin the heart ofMilan.As the main contact between hotel and guests, you'll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.Your responsibilities include:Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest inquiries...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels Europe and Americas A tempo pieno 44.000 € - 55.000 € all'ano

    In qualità di Guest Relations Agent, sarai essenziale nel garantire agli ospiti un'esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari reparti...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia NEMI Hotel A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Sei un appassionato del mondo hospitality e ti piacerebbe crescere in un contesto dinamico in una nuova realtà alberghiera? Questa è l'occasione giusta per teCHI SIAMO:Opera Hotels è un'azienda leader nel settore dell'ospitalità di lusso in forte crescita con professionisti che vantano oltre 20 anni di esperienza, crediamo nel talento, nell'innovazione e...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Careers at Marriott A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting Guest Experience Expert/Front desk agent.Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off.  The estimated starting date is mid-NovemberAbout usLocated near...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 35.000 € - 50.000 € all'ano

    DescriptionCasa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting Guest Experience Expert/Front desk agent.Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The estimated starting date is January 2026About...

  • Guest Experience Expert/Front Desk Agent

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Careers at Marriott A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting Guest Experience Expert/Front desk agent.Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off.  The estimated starting date is January 2026About usLocated near...

  • Guest Services Intern

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 24.000 € - 36.000 € all'ano

    Description Job Overview: Responsible for the accurate, courteous and efficient reservation providing the highest level of personal service. Provide information to any guest or visitor inquiry by phone. Using empowerment to make decisions that will ensure complete problem resolution, maintaining a strong and productive relationship with all departments of...

  • Reservation Agent

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 26.000 € - 52.000 € all'ano

    DescriptionPosition Title:Reservation AgentReports to: Director of S&MJOB SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Cluster Reservations Agent

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia IHG Hotels & Resorts A tempo pieno

    Six Senses is looking for a passionate and detail-oriented Cluster Reservations Agent to join our team. This role plays a vital part in ensuring the smooth and efficient handling of all reservations across our properties, delivering personalized service that reflects our brand values of wellness, sustainability, and emotional hospitality.The ideal candidate...