Customer service

2 settimane fa


Carasco, Liguria, Italia Job Camere Srl | Agenzia per il lavoro | filiale di Chiavari A tempo pieno

Job camere ricerca una figura a tempo indeterminato full time da inserire in un'azienda di carasco che svolga mansioni di addetto/a al customer service

LE MANSIONI RICHIESTE SONO

  • attività diretta volta all'acquisizione di ordini da clienti
  • Inserimento/verifica ordini.
  • Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
  • Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo email) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.
  • Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...
  • Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
  • Supporto ai clienti.
  • Supporto ad agenti e Sales Managers all'estero
  • Rispondere al telefono (poche chiamate).
  • Rispondere Email richieste clienti/privati/terzi.
  • Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso)
  • Gestione parte "Italiana" con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
  • Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.
  • Processare pagamenti e recupero crediti.

REQUISITI DI BASE

  • Conoscenza ottima lingua Inglese sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.
  • Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base.
  • Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.

ORARIO FULL TIME: da lunedi al venerdi dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00

RAL: adeguata alle capacità e all'esperienza del candidato



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    1 settimana fa


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    4 giorni fa


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