Quality & Housekeeping Manager

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia 21 House of Stories A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

21 House of Stories

è un nuovo modo di concepire l'ospitalità: uno spazio fisico e digitale in cui una comunità diversificata può trovare ispirazione e raccontare la propria storia.

Siamo hotel, bistrot, spazio di co(z)working, eventi: ma siamo anche molto di più.

Vogliamo essere i pionieri dell'ospitalità ibrida lifestyle italiana.

Dopo la prima House of Stories, aperta nel 2020 nel quartiere Città Studi, a settembre 2023 abbiamo raddoppiato la nostra presenza a Milano con 21 House of Stories Navigli e ora guardiamo allo sviluppo in nuove destinazioni.

Siamo alla ricerca di un/una
Quality & Housekeeping Manager

, con un approccio dinamico e orientato alla qualità e all'eccellenza operativa. In questo ruolo strategico e operativo, la risorsa dovrà focalizzarsi sulla qualità percepita dagli ospiti e sull'esperienza del cliente.

Main tasks:

Standard di Pulizia e Mantenimento

  • Supervisionare il reparto Housekeeping, gestendo i rapporti con l'appaltatore, assicurandosi che gli standard siano rispettati, mantenendo qualità ed efficienza

  • Garantire elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli in camere e spazi comuni, contribuendo al posizionamento qualitativo della struttura.

  • Effettuare controlli quotidiani su camere e aree comuni, verificando il rispetto degli standard qualitativi previsti e proponendo eventuali azioni correttive

  • Gestire gli approvvigionamenti, i materiali di consumo e il controllo dei costi, nel rispetto del budget assegnato

  • Collaborare con il team tecnico/manutenzione per garantire il corretto funzionamento degli ambienti e la tempestiva risoluzione di eventuali criticità

Esperienza Cliente

  • Collaborare con la figura di Guest relation, FOM e Reservation per elaborare un'esperienza cliente personalizzata ed emozionante

  • Implementare, con il Guest Relation, processi adatti per ottenere un effetto "WOW"

  • Curare allestimenti stagionali, piante e piccoli elementi decorativi, contribuendo all'estetica e all'atmosfera complessiva degli ambienti

  • Condurre audit regolari su tutti gli aspetti dell'esperienza cliente

Sei la persona giusta se:

  • Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente in contesti lifestyle o internazionali.

  • Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell'inglese.

  • Eccellente attenzione al dettaglio

  • Spiccata capacità organizzativa, autonomia e orientamento alla qualità del servizio.

  • Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di collaboratori esterni.

  • Approccio proattivo, flessibilità e problem-solving anche in situazioni complesse.

Cosa offriamo:

  • Contratto determinato full time con inquadramento economico commisurato all'esperienza pregressa (CCNL Turismo)

  • Ogni giorno un pranzo fresco preparato dal nostro team in struttura

  • Tariffe Staff dedicate per i soggiorni presso le strutture 

  • Sconto dedicati per gli outlet F&B

  • Possibilità di partecipare ai nostri eventi gratuitamente

  • Formazione & Teambuilding

  • Account per la piattaforma Corporate Benefits

Se hai le competenze necessarie, un sacco di energia e non vedi l'ora di lavorare in un ambiente giovane inviaci la tua candidatura. Se hai domande, scrivici direttamente alla mail

.

In 21 House of Stories riteniamo che la diversità, in ogni sua declinazione, sia un valore che rende più forti la nostra organizzazione e la società. Supportiamo, anche nelle nostre scelte di hiring, la gender equality, i portatori di disabilità e la diversità culturale. Ciò che conta è il talento e la capacità di poter apportare un contributo importante al nostro progetto, partendo dalla condivisione dei nostri valori.

  • Housekeeping Coordinator

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Armani Hotel Milan, a prestigious 5-star luxury hotel located in the heart of Milan's renowned fashion district, is seeking a dedicated and proactive HSK Coordinator to join our esteemed team. We are looking for a candidate who is passionate about maintaining impeccable standards of cleanliness and presentation while delivering exceptional service that...

  • Housekeeping Intern

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    DescriptionCasa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting an Intern in Housekeeping to join a team made of modern and authentic hospitality professionals in the luxury lifestyle hotel in Milan.Reporting to the Director of Housekeeping, the intern will support daily operations and quality control:This...

  • Housekeeping Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Non US Campus Career Site A tempo pieno 20.000 € - 30.000 € all'ano

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting an Intern in Housekeeping to join a team made of modern and authentic hospitality professionals in the luxury lifestyle hotel in Milan.Reporting to the Director of Housekeeping, the intern will support daily operations and quality control:This is...

  • Housekeeping Intern

    7 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Non US Campus Career Site A tempo pieno

    Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting an Intern in Housekeeping to join a team made of modern and authentic hospitality professionals in the luxury lifestyle hotel in Milan.Reporting to the Director of Housekeeping, the intern will support daily operations and quality control:This is...

  • Housekeeping Intern

    7 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    DescriptionCasa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting an Intern in Housekeeping to join a team made of modern and authentic hospitality professionals in the luxury lifestyle hotel in Milan.Reporting to the Director of Housekeeping, the intern will support daily operations and quality control:This...

  • Project Quality Manager

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Greentalent A tempo pieno

    Greentalent is a recruiter specialized in search and selection of professionals and managers in the Energy, Engineering and Environment market. On behalf of a global leader in solutions for energy transition and circular economy, including Energy from Waste and Renewable Gas, we are looking for an:Project Quality Manager – Waste to EnergyThe ideal...

  • Housekeeping Coordinator Intern

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    Description Excelsior Hotel Gallia is looking for an intern to join the Housekeeping Department.Main Responsibilities:Monitoring the supply of consumable materials (towels, soaps, etc.)Assisting in the quality control of cleaning servicesLearning hotel safety and hygiene proceduresCollaborating with the team to ensure a clean and tidy environment for...

  • Quality and L&D Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott International A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryProcurement, Purchasing, and Quality AssuranceLocationExcelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy, 20124VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryImplements quality assurance processes and verifies training and...

  • Quality Control Manager/Coordinator

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia SEGULA Technologies A tempo pieno 50.000 € - 80.000 € all'ano

    Company DescriptionSegula Technologies is a global engineering leader in the energy, power, and oil and gas sectors, partnering with major industry players on flagship projects worldwide. From Front-End Engineering Design (FEED) to Engineering, Procurement, and Construction (EPC), Segula provides comprehensive solutions. A key focus is on decarbonization,...

  • Quality Control Manager/Coordinator

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ENERGIE RECRUTE A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    Company DescriptionSegula Technologies is a global engineering leader in the energy, power, and oil and gas sectors, partnering with major industry players on flagship projects worldwide. From Front-End Engineering Design (FEED) to Engineering, Procurement, and Construction (EPC), Segula provides comprehensive solutions. A key focus is on decarbonization,...