Personal Shopper

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia ADR A tempo pieno 32.000 € - 40.000 € all'ano
Description

Personal Shopper Chinese Speaker

A supporto della BU Commercial, Retail&Core Categories, ADR sta ricercando una risorsa da integrare nel Team dei Personal Shopper, che forniscono ai passeggeri un servizio di assistenza e consulenza per lo shopping in aeroporto a Fiumicino. In particolare, i Personal Shopper offrono supporto al passeggero prima dell'arrivo in Aeroporto, attraverso la gestione di account di messaggistica (Wechat, Kakaotalk, Whtasapp, ecc.), con cui forniscono al cliente le informazioni richieste e la possibilità di preordinare i prodotti desiderati. 

Principali attività e aree di responsabilità:

  • Offrire assistenza e consulenza nello shopping ai passeggeri che fanno richiesta del servizio;
  • Illustrare l'offerta commerciale dell'aeroporto di Fiumicino, con particolare riferimento all'area Extra Schengen ed ai "Luxury Brands";
  • Promuovere la convenienza dei prezzi in regime di duty-free, rispetto a downtown/altri aeroporti per i pax Extra-UE;
  • Offrire servizio di mediazione linguistica nella transazione commerciale su richiesta del passeggero o dello staff dei punti vendita;
  • Gestire gli account social operativi dei Personal Shopper; 
  • Accompagnare i clienti presso i punti vendita, in coerenza con le richieste e le esigenze degli stessi;
  • Rispondere alle richieste online dei passeggeri;
  • Gestire il processo di preorder dei prodotti;
  • Raccogliere e analizzare dati relativi all'attività;
  • Elaborare report da condividere con la BU di riferimento.

l Personal Shopper verranno formati da ADR, con l'eventuale supporto dei brand del lusso al fine di approfondire la conoscenza dell'offerta commerciale presente rispetto alle diverse categorie merceologiche, brand, prodotti best seller per top brand, pricing, oltre alla conoscenza delle procedure di Vat Refund.

Requisiti ed Esperienze: 

  • Fluente conoscenza della lingua inglese e cinese che saranno testate in fase di selezione;
  • Conoscenza della cultura, usi e abitudini della nazionalità del passeggero cinese;
  • Conoscenza del mercato "fashion" e comunque orientamento all'interesse per questo settore; 
  • Attitudine ad analisi numeriche;
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft (in particolare Excel e PowerPoint).

Costituirà requisito preferenziale una pregressa esperienza maturata nei settori: fashion, luxury, retail, realtà aeroportuali.

Competenze: 

  • Orientamento al cliente;
  • Capacità di ascolto e di relazione;
  • Orientamento al risultato;
  • Attenzione al dettaglio;
  • Analisi.

Titolo di studio:

Diploma e/o Laurea 

Sede di Lavoro:

Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:

  • CTD 12 mesi;
  • Il lavoro è part time su turni

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.

Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.

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    5 ore fa

    Roma, Italia KGR A tempo pieno

    We are recruiting for a leading international fashion company a Digital Private Client Advisor for their Brussels office. **The role is based in Brussels** **Missions**: Develop the company's Client Portfolio by nurturing existing clients, reactivate lapsed clients and acquire high-value prospects by providing exceptional omnichannel experience - Retain...

  • Consulenti di vendita freelance

    3 giorni fa

    Roma, Italia Lookiero A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Lookiero, il leader Europeo dell'online personal shopping, è alla ricerca diconsulenti di vendita freelanceda unire al suo team.Il tuo ruolo: Come consulente di vendite / personal shopper freelance presso Lookiero, creerai selezioni di abbigliamento personalizzate per i nostri clienti, assicurandoti di rispettare i loro gusti e...

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  • RCD Trainee

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    roma, Italia Colgate A tempo pieno

    Established in 1806 as a small soap and candle business in New York City, Colgate-Palmolive is now a truly global company with products sold in over 200 countries and territories under such internationally recognised brand names as Colgate, Palmolive, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sorriso, Kolynos, elmex, Tom's of Maine, Sanex, Ajax, Axion, Soupline, Haci...

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