contact center operator

6 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia GRANDI NAVI VELOCI A tempo pieno

Fondata nel 1992, parte del Gruppo MSC, GNV è una delle principali compagnie di navigazione operanti nel settore del trasporto passeggeri e merci. Con una flotta di 26 navi, la Compagnia opera 33 linee in 8 Paesi, servendo e collegando Italia (Sardegna e Sicilia), Spagna (Baleari), Francia, Albania, Tunisia, Marocco, Algeria e Malta.

CONTACT CENTER OPERATOR - FRANCESE & ARABO:

A diretto riporto del Contact Center Coordinator, ricerchiamo un/a CONTACT CENTER OPERATOR - FRANCESE & ARABO che avrà lo scopo di massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale; contribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo punto di contatto, garantendo alti standard qualitativi di servizio.

PRINCIPALI ATTIVITA':

Svolgere quotidianamente attività di servizio telefonico inbound e outbound,

promuovendo i servizi offerti da GNV, raccogliendo i dati rilevanti e migliorando la customer experience nel rispetto di KPI di servizio definiti;

Occuparsi delle attività di back-office necessarie;

Assistere il cliente nella fase pre-vendita (es: formulazione preventivi, proposte di servizi a bordo e richieste di informazioni) e post-vendita (es: sostituzioni, annullamenti di biglietti e riprotezioni in caso di variazioni operative);

Se richiesto, fornire assistenza alle agenzie, fungendo da help desk, per quanto riguarda quesiti o eventuali problematiche legati ai sistemi informatici.

REQUISITI NECESSARI:

Diploma Superiore/Laurea, preferibilmente indirizzo turistico o linguistico;

Buona conoscenza della lingua francese e della lingua araba (o anche di una soltanto delle due);

Conoscenza dell'utilizzo di applicativi informatici (Pacchetto Office).

La figura ricercata verrà assunta con un contratto stagionale e dovrà dare disponibilità a lavorare con orario part time (orizzontale o verticale) a rotazione dal lunedì alla domenica.

  • contact center operator

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GRANDI NAVI VELOCI A tempo pieno

    Fondata nel 1992, parte del Gruppo MSC, GNV è una delle principali compagnie di navigazione operanti nel settore del trasporto passeggeri e merci. Con una flotta di 26 navi, la Compagnia opera 33 linee in 8 Paesi, servendo e collegando Italia (Sardegna e Sicilia), Spagna (Baleari), Francia, Albania, Tunisia, Marocco, Algeria e Malta.CONTACT CENTER OPERATOR...

  • contact center operator

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GRANDI NAVI VELOCI A tempo pieno

    Fondata nel 1992, parte del Gruppo MSC, GNV è una delle principali compagnie di navigazione operanti nel settore del trasporto passeggeri e merci. Con una flotta di 26 navi, la Compagnia opera 33 linee in 8 Paesi, servendo e collegando Italia (Sardegna e Sicilia), Spagna (Baleari), Francia, Albania, Tunisia, Marocco, Algeria e Malta.CONTACT CENTER OPERATOR...

  • contact center operator

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GNV A tempo pieno

    A diretto riporto del Contact Center Coordinator, ricerchiamo un/a CONTACT CENTER OPERATOR - FRANCESE & ARABO che avrà lo scopo di massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale; contribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo punto di contatto, garantendo alti standard qualitativi di...

  • contact center operator

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GNV A tempo pieno

    A diretto riporto del Contact Center Coordinator, ricerchiamo un/a CONTACT CENTER OPERATOR - SPAGNOLO che avrà lo scopo di massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale; contribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo punto di contatto, garantendo alti standard qualitativi di...

  • contact center operator

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GNV A tempo pieno

    A diretto riporto del Contact Center Coordinator, ricerchiamo un/a CONTACT CENTER OPERATOR - TEDESCO che avrà lo scopo di massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente e professionale; contribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo punto di contatto, garantendo alti standard qualitativi di...

  • Servizio Clienti

    20 ore fa

    Genoa, Liguria, Italia Concorde Autochiavari - Carfin spa A tempo pieno

    Servizio Clienti - Business Development CenterInformazioni sull'offerta di lavoroCarfin spanella sede diGenovaCampicerca persona dinamica , solare , buone capacità dialettiche da inserire per work experience tirocinio professionalizzante operatorebdc customer care telefonia.MANSIONIGestire e monitorare i lead e le richieste ricevute dai vari portaliBuona...

  • Addetto/a Telemarketing p.t. 20 ore settimanali

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Per prestigiosa Società Finanziaria, Etjca ricerca un Addetto/a AL TELEMARKETING - CONTACT CENTERLa risorsa inserita si occuperà principalmente di:attività commerciale con i clienti attivi e prospect, al fine di illustrare le offerte e le promozionipromozione di prodotti correlatipromozione di finanziamenti agevolatigestione del sistema di...

  • Specialist Representative ViiV Healthcare

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia GSK A tempo pieno

    ViiV Healthcare is a company 100% focused on HIV that is majority owned by GSK, a global biopharma organization. As an employee of ViiV, you are part of a team united by a clear mission to leave no person living with HIV behind. Additionally, through our shareholder relationship with GSK, you have access to a range of shared benefits and career development...

  • manuntentore con patentino

    3 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Otis Elevator Co. A tempo pieno

    Date Posted: Country:ItalyLocation:CASSINA DE' PECCHI, Cassina De' Pecchi, ItalyOTIS, multinazionale leader mondiale nella produzione, installazione e assistenza tecnica di ascensori, montacarichi, scale e tappeti mobili, con una presenza consolidata su tutto il territorio nazionale, al fine di potenziare la nostra struttura, ricerca una/un:MANUTENTORI CON...

  • Specialist Representative

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia ViiV Healthcare A tempo pieno

    ViiV Healthcare is a company 100% focused on HIV that is majority owned by GSK, a global biopharma organization. As an employee of ViiV, you are part of a team united by a clear mission to leave no person living with HIV behind. Additionally, through our shareholder relationship with GSK, you have access to a range of shared benefits and career development...