Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Alimentare

6 giorni fa


Vicenza, Veneto, Italia ATI Physical Therapy A tempo pieno

Azienda operante nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Clienti, con l'obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla clientela nelle diverse fasi di relazione con l'azienda.

La figura contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste informative, collaborando con i reparti interni per assicurare continuità e qualità del servizio.

Attività previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini, consegne e procedure operative;
  • Fornitura di informazioni chiare e aggiornate su disponibilità, tempistiche e modalità di servizio;
  • Supporto nella risoluzione di segnalazioni e richieste di chiarimento, nel rispetto delle procedure aziendali;
  • Gestione dei reclami con approccio orientato all'ascolto e alla soluzione;
  • Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e tracciamento delle richieste;
  • Collaborazione con i reparti logistica, qualità e amministrazione per il corretto flusso delle comunicazioni.

Requisiti richiesti:

  • Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o contatto con il pubblico;
  • Buone capacità comunicative, sia telefoniche che scritte;
  • Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali);
  • Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste;
  • Precisione, affidabilità e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
  • Orario full time, 40 ore settimanali;
  • Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale.

Sede di lavoro: Vicenza



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