Supporto Applicativo 2° Livello

6 giorni fa

Rubano, Veneto, Italia EVERIENCE A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un nuovo collega per attività di Supporto Applicativo di 2° livello, per inserimento presso il team di un nostro cliente diretto. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire un supporto tecnico avanzato per le applicazioni software, garantendo un funzionamento regolare e una rapida risoluzione dei problemi.

  • Fornire supporto applicativo di 2° livello per piattaforme e-commerce e applicativi sales, gestendo incident, richieste evolutive e attività operative.

  • Effettuare analisi preliminari delle anomalie: raccolta delle evidenze, risoluzione del problema, verifica di log e parametri, valutazione dell'impatto e definizione della priorità.

  • Gestire l'intero ciclo di vita dei ticket: apertura, classificazione, aggiornamenti, verifica delle soluzioni e chiusura.

  • Aprire e coordinare ticket verso i fornitori software, monitorando le attività fino alla risoluzione e garantendo tracciabilità e rispetto degli SLA.

  • Collaborare con team di sviluppo e fornitori per attività di bug fixing e remediation, fornendo dettagli tecnici, evidenze e casi di test.

  • Eseguire test funzionali e tecnici su nuovi sviluppi e rilasci, tra cui:

    • nuove funzionalità dell'e-commerce

    • rilasci degli applicativi dedicati alla forza vendita

    • smoke test e regression test post-rilascio

  • Operare come punto di raccordo tra il team commerciale B2B e i fornitori di sviluppo, facilitando la comunicazione tecnica e il corretto avanzamento delle attività.

  • Formare e supportare gli utenti sui tool di modern workplace (es. SharePoint, Teams), promuovendo l'adozione consapevole degli strumenti digitali attraverso sessioni pratiche, materiali dedicati e attività di affiancamento.

Qualifiche
  • 1-3 anni di esperienza nel supporto applicativo o in ruoli IT correlati

  • Piattaforme e ambienti: Microsoft 365 (Office 365), Teams, SharePoint, Windows Server, Active Directory 

  • SQL (base): query semplici di verifica/estrazione e controlli a supporto dell'analisi incident

  • Sviluppo / Web (basi utili al supporto): PHP, HTML / CSS / JavaScript 

  • Capacità di leggere evidenze tecniche (log, errori applicativi) e dialogare con gli sviluppatori

  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
Ulteriori informazioni

L'attività è full time presso la sede del cliente sita in Rubano (PD) ed è prevista in modalità di smart working (1 giorno alla settimana). 

E' prevista assunzione con contratto a tempo indeterminato(CCNL Commercio). 

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

  • Supporto Applicativo 2° Livello

    6 giorni fa

    Rubano, Veneto, Italia EVERIENCE A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le...

  • Addetto/a al Confezionamento Merci – Supporto Temporaneo

    1 settimana fa

    Rubano, Veneto, Italia Startup E-commerce Idee Regalo A tempo pieno

    Olallà, e-commerce specializzato in regali personalizzati, è alla ricerca di una persona affidabile e volenterosa per supportare il nostro team di confezionamento durante i mesi di novembre e dicembre, in un periodo di intensa attività legato ai regali di Natale.Mansioni principali:Applicazione di etichette a merci e pacchiImballaggio accurato dei...

  • Commis di Pasticceria

    2 settimane fa

    Rubano, Veneto, Italia Ristorante Le Calandre A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    dell'aziendaLa reputazione di questo ristorante stellato è ormai consolidata. È a Le Calandre, nella città veneta di Padova, che tutto ha avuto inizio per la famiglia Alajmo. Il ristorante, fondato nel 1981 da Erminio Alajmo e Rita Chimetto, è stato portato sulla scena internazionale nel 2003 dai figli dei fondatori Max e Raf, che hanno poi ripreso nuovi...

  • meccanico mezzi pesanti

    2 settimane fa

    Rubano, Veneto, Italia Eurointerim spa A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Eurointerim SpA, filiale di Rubano, ricerca per storico ed affermato cliente operante in ambito tecnico ambientale, per potenziamento dell'organico, la figura diMECCANICO | MEZZI PESANTILa risorsa si occuperà di interventi di manutenzione e riparazione su veicoli industriali ed attrezzature, lavorando in un'officina attrezzata e moderna.Attività...

  • Disegnatore Tecnico di Arredi di Interni su Misura con esperienza minima di 5 anni

    2 settimane fa

    Rubano, Veneto, Italia SQUARCINA PADOVA A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di unDisegnatore Tecnico di Arredi di Interni su Misuracon esperienza, da inserire nel nostro team presso l'Ufficio Tecnico di Rubano (PD).Il candidato si occuperà dellagestione tecnica dei progetti di arredo su misura, supportando attivamente anche le attività di acquisto, collaborando con fornitori e coordinandosi con i vari reparti...

  • Supporto Applicativo 2° Livello

    5 giorni fa

    Rubano, Italia Altro A tempo pieno

    Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminatoDescrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un...

  • Supporto Applicativo 2° Livello

    6 giorni fa

    Rubano, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le...

  • Supporto Applicativo 2° livello – ibrido e formazione

    5 giorni fa

    Rubano, Italia Altro A tempo pieno

    Un gruppo internazionale di consulenza cerca un Supporto Applicativo di 2° livello in Veneto. Il candidato dovrà fornire supporto tecnico per applicazioni software, gestire ticket e collaborare con il team di sviluppo. È richiesta un'esperienza da 1 a 3 anni in ruoli IT, conoscenza di Microsoft 365 e SQL, e una buona padronanza della lingua inglese...

  • Help Desk 2 Livello

    1 settimana fa

    Rubano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda, leader a livello nazionale nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro, ricerchiamo: n°1 HELP DESK 2 LIVELLO Ti occuperai di assistenza técnica per clienti e reparti interni, gestendo interventi in teleassistenza e creando guide e FAQ. Ti occuperai dell’apertura e del monitoraggio delle richieste verso partner...

  • TECNICO INFORMATICO

    3 settimane fa

    Rubano, Italia Orienta Filiale di Padova A tempo pieno

    Orienta Spa SocietàBenefit - filiale di Padova -ricerca, per azienda cliente un/una TECNICO INFORMATICO. CONTESTO Azienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova, Milano, Bologna e Udine MANSIONI Configurazione, monitoraggio e manutenzione di sistemi operativi...

  • TECNICO INFORMATICO

    3 settimane fa

    rubano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit - filiale di Padova - ricerca, per azienda cliente un/una TECNICO INFORMATICO. CONTESTO Azienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova, Milano, Bologna e Udine MANSIONI La risorsa si occuperà di:  Configurazione, monitoraggio e manutenzione di...

  • Help desk software junior

    1 settimana fa

    Rubano, Italia Altro A tempo pieno

    GBR Rossetto S.p.A. è un'azienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova (HQ), Milano, Bologna e Udine, siamo impegnati nell'innovazione, nella sostenibilità e nella qualità del servizio. Se condividi la nostra passione per l'eccellenza e desideri contribuire alla crescita di...

  • Help desk software junior

    2 settimane fa

    Rubano, Italia GBR Rossetto Spa A tempo pieno

    GBR Rossetto S.p.A. è un'azienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova (HQ), Milano, Bologna e Udine, siamo impegnati nell'innovazione, nella sostenibilità e nella qualità del servizio. Se condividi la nostra passione per l'eccellenza e desideri contribuire alla crescita di...

  • Help desk software junior

    24 ore fa

    Rubano, Italia GBR Rossetto Spa A tempo pieno

    GBR Rossetto S.p.A. è un'azienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova (HQ), Milano, Bologna e Udine, siamo impegnati nell'innovazione, nella sostenibilità e nella qualità del servizio. Se condividi la nostra passione per l'eccellenza e desideri contribuire alla crescita di...

  • TECNICO INFORMATICO

    3 settimane fa

    Rubano, Italia Altro A tempo pieno

    Orienta Spa SocietàBenefit - filiale di Padova -ricerca, per azienda cliente un/una TECNICO INFORMATICO.CONTESTOAzienda leader dal 1958 nella fornitura di soluzioni e prodotti per ambienti di lavoro. Con oltre 140 dipendenti e sedi a Padova, Milano, Bologna e UdineMANSIONIConfigurazione, monitoraggio e manutenzione di sistemi operativi...