Help Desk Agent

6 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA
, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di
Milano
o
Roma
una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti.

Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio.

Principali Responsabilità:

La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:

  • Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team
  • Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)
  • Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Requisiti professionali:

  • Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
  • Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)
  • Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri)
  • Gradita buona conoscenza della lingua tedesca

Principali abilità e attitudini:

  • Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse
  • Capacità analitiche, organizzative e problem solving
  • Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all'interno di un team
  • Disponibilità a lavorare su turni

Cosa offriamo:

Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza.

Modalità di lavoro:
ibrida

Sede assunzione:
Milano/Roma

Tipologia:
contratto da definirsi in base all'esperienza

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Onyx Technology S.r.l. A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    ONYX TECHNOLOGY, dinamica società di consulenza in forte crescita sul mercato dell' Information Technology, ricerca:Help DeskLa figura selezionata dovrà aver maturato esperienza in reti e networking, per attività di assistenza e gestione infrastrutturale su prodotti Juniper.Requisiti ProfessionaliEsperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk, Network...

  • Junior Help Desk Operator

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dilaxia Group A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Sede: Milano | Area IT ServicesDilaxiaè una tech company in continua evoluzione, specializzata nellosviluppo di soluzioni softwaretailor made,gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambitocybersecurityeintelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture,...

  • Help desk Sistemista Junior

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Claire Joster A tempo pieno 22.000 € - 36.000 € all'ano

    Per conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di unHelp Desk Sistemista Juniorda inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...

  • Operatore Help Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dinamica srl A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca su Milano un operatore Help Desk II e III livello. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2- Disponibilità a trasferte, lavoro su turni e...

  • Help Desk IT

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore IT ricerchiamo un/a Help Desk IT da inserire nel team di supporto tecnico.Requisiti:Esperienza in ruoli di assistenza IT, preferibilmente in contesti internazionali;Ottima conoscenza dell'inglese (livello C2);Buona padronanza di Windows, Mac, Microsoft 365, dispositivi mobili e soluzioni cloud (Azure, AWS);Conoscenza di...

  • Operatore Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca, su Milano Tecnico IT / Help Desk II e III livello on-site. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2-Disponibilità immediata- Disponibile...

  • Tecnico Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dinamica srl A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca, su Milano Tecnico IT / Help Desk II e III livello on-site. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2- Disponibilità a trasferte, lavoro...

  • Tecnico Help Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Dinamica srl, società di consulenza e formazione informatica, ricerca, su Milano operatore Help Desk II e III livello on-site. Si valutano anche profili neo diplomati con una breve esperienza nella mansione.Requisiti:- Competenze di troubleshooting in ambito networking- Ottime capacità relazionali- Inglese almeno B2-Disponibilità immediata- Disponibile a...

  • Help Desk Primo Livello

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Var Group A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Unisciti a noi come Help Desk Primo Livello Sede: Milano Contratto: Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Stiamo ricercando diverse figure da inserire all'interno della nostra Business Unit 7...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    SeiDiplomatoe ti appassiona il mondo dell'informatica?Ti piacerebbe partecipare ad unevento sportivodiportata mondiale?Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure comeHELP DESK ITda inserire nel pool di talenti Randstad peri Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026Offerta lavorativa:contratto a tempo...