Help Desk
15 ore fa
DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:
Help Desk
Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo ed è in possesso della certificazione ITILv4.
Competenze richieste:
• · Competenza nella Gestione Ticket: Registrazione, classificazione, diagnosi e risoluzione delle segnalazioni di primo livello o escalation verso Ingegneria/On-Site.
• · Competenza nel Coordinamento: Allineamento costante con la Sala Controllo del Dispacciamento e coordinamento di tutti gli attori coinvolti (fornitori, unità operative Cliente, operatori terzi).
• · Competenza nella gestione degli incidenti critici, apertura e coordinamento delle War Room, comunicazione verso Cliente e tracciamento delle azioni correttive.
• · Competenze nella Segnalazione di problematiche che impattano ambiti gestiti da altri lotti.
• · Esperienza in Presidio 24/7: Monitoraggio continuativo dei sistemi per rilevare eventi impattanti e analizzare le correlazioni generate dagli strumenti.
• · Esperienza in Gestione Allarmi: Apertura automatica o manuale dei ticket in base agli eventi rilevati e analisi degli allarmi non permanenti ma sintomatici di problemi.
• · Esperienza nell'implementazione manuale di change standard e gestione dei job di automazione presenti a catalogo.
• · Esperienza nel supporto alla commutazione dei sistemi SCADA presso i Data Center.
• · Esperienza nella pianificazione degli interventi dei tecnici sul campo, verificando accessibilità ai siti e appuntamenti.
• · Certificazioni richieste: ITILv4
Completano il profilo:
· Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;
· Capacità di gestione del tempo;
· Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
· Disponibilità a brevi trasferte.
Offriamo:
· Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;
· Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;
· Convenzioni aziendali;
· opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Milano.
L'offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo
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Help Desk
15 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Global Technologies A tempo pienoSei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profiliHelp Desk SpecialistiedHelp Desk...
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Analista Help Desk
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Johnson Controls A tempo pienoEn ADT Security Services buscamos un Analista Help Desk con experiencia en soporte técnico, orientado a la resolución eficiente de incidentes y a la mejora continua en entornos críticos.Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y técnicos de campo, garantizar la disponibilidad de sistemas y herramientas corporativas, y...
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Help Desk Segrate
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoStiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Segrate (MI).Il lavoro è 3 giorni alla settimana (martedì, mercoledì e giovedì)Attività principaliSupporto IT onsite agli utenti (livello L1/L2)Risoluzione di problematiche hardware e softwarePC desktop e notebookStampanti e perifericheInstallazione e...
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Junior Help Desk
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Risorse Professional A tempo pienoRisorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nel settore della pelletteria di alta gamma, specializzata nella produzione di borse destinate a brand di lusso, ricerca:Junior Help DeskLa risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Sistemi Informativi e lavorerà a stretto...
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IT Help Desk
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia starfinder A tempo pienoStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Specialist/Help Desk per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud). La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti...
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Junior Help Desk Operator
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Dilaxia Group A tempo pienoSede: Milano | Area IT ServicesDilaxiaè una tech company in continua evoluzione, specializzata nellosviluppo di soluzioni softwaretailor made,gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambitocybersecurityeintelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture,...
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Help desk Sistemista Junior
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Claire Joster A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di unHelp Desk Sistemista Juniorda inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...
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Help Desk
18 ore fa
Milano, Lombardia, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pienoDPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Help DeskIl candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo ed è in possesso della certificazioneITILv4.Competenze richieste:Competenza nella Gestione Ticket: Registrazione,...
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help desk junior
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Gruppo Trade Srl A tempo pienoGruppo Trade S.r.l. (Managed Service Provider) è una società specializzata nella gestione remota e on-site di client, server e network su clienti entreprise a livello nazionale.La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti aziendali, con focus esclusivo sulla gestione dei dispositivi Android.Attività principali:Supporto...
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IT Help Desk
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Pardgroup A tempo pienoaziendaPardgroup, società leader nei servizi integrati per il retail e la grande distribuzione, in ottica di ampliamento del proprio organico, ricerca una nuova figura di Help Desk da inserire all'interno del team IT.PosizioneLa risorsa, basata sulla sede di Milano e a diretto riporto del Chief Technology Officer (CTO), svolgerà le seguenti...