Help Desk

15 ore fa


Milano, Lombardia, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:

Help Desk

Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo ed è in possesso della certificazione ITILv4.

Competenze richieste:


• ·      Competenza nella Gestione Ticket: Registrazione, classificazione, diagnosi e risoluzione delle segnalazioni di primo livello o escalation verso Ingegneria/On-Site.


• ·      Competenza nel Coordinamento: Allineamento costante con la Sala Controllo del Dispacciamento e coordinamento di tutti gli attori coinvolti (fornitori, unità operative Cliente, operatori terzi).


• ·       Competenza nella gestione degli incidenti critici, apertura e coordinamento delle War Room, comunicazione verso Cliente e tracciamento delle azioni correttive.


• ·      Competenze nella Segnalazione di problematiche che impattano ambiti gestiti da altri lotti.


• ·      Esperienza in Presidio 24/7: Monitoraggio continuativo dei sistemi per rilevare eventi impattanti e analizzare le correlazioni generate dagli strumenti.


• ·      Esperienza in Gestione Allarmi: Apertura automatica o manuale dei ticket in base agli eventi rilevati e analisi degli allarmi non permanenti ma sintomatici di problemi.


• ·      Esperienza nell'implementazione manuale di change standard e gestione dei job di automazione presenti a catalogo.


• ·      Esperienza nel supporto alla commutazione dei sistemi SCADA presso i Data Center.


• ·      Esperienza nella pianificazione degli interventi dei tecnici sul campo, verificando accessibilità ai siti e appuntamenti.


• ·      Certificazioni richieste: ITILv4

Completano il profilo:

· Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;

· Capacità di gestione del tempo;

· Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;

· Disponibilità a brevi trasferte.

Offriamo:

· Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;

· Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;

· Convenzioni aziendali;

· opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Milano.

L'offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo 


  • Help Desk

    15 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Global Technologies A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profiliHelp Desk SpecialistiedHelp Desk...

  • Analista Help Desk

    2 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    En ADT Security Services buscamos un Analista Help Desk con experiencia en soporte técnico, orientado a la resolución eficiente de incidentes y a la mejora continua en entornos críticos.Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y técnicos de campo, garantizar la disponibilidad de sistemas y herramientas corporativas, y...

  • Help Desk Segrate

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Segrate (MI).Il lavoro è 3 giorni alla settimana (martedì, mercoledì e giovedì)Attività principaliSupporto IT onsite agli utenti (livello L1/L2)Risoluzione di problematiche hardware e softwarePC desktop e notebookStampanti e perifericheInstallazione e...

  • Junior Help Desk

    6 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Risorse Professional A tempo pieno

    Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nel settore della pelletteria di alta gamma, specializzata nella produzione di borse destinate a brand di lusso, ricerca:Junior Help DeskLa risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Sistemi Informativi e lavorerà a stretto...

  • IT Help Desk

    7 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un  IT Specialist/Help Desk   per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud). La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti...


  • Milano, Lombardia, Italia Dilaxia Group A tempo pieno

    Sede: Milano | Area IT ServicesDilaxiaè una tech company in continua evoluzione, specializzata nellosviluppo di soluzioni softwaretailor made,gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambitocybersecurityeintelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture,...


  • Milano, Lombardia, Italia Claire Joster A tempo pieno

    Per conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di unHelp Desk Sistemista Juniorda inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...

  • Help Desk

    18 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Help DeskIl candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo ed è in possesso della certificazioneITILv4.Competenze richieste:Competenza nella Gestione Ticket: Registrazione,...

  • help desk junior

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Gruppo Trade Srl A tempo pieno

    Gruppo Trade S.r.l. (Managed Service Provider) è una società specializzata nella gestione remota e on-site di client, server e network su clienti entreprise a livello nazionale.La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti aziendali, con focus esclusivo sulla gestione dei dispositivi Android.Attività principali:Supporto...

  • IT Help Desk

    4 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Pardgroup A tempo pieno

    aziendaPardgroup, società leader nei servizi integrati per il retail e la grande distribuzione, in ottica di ampliamento del proprio organico, ricerca una nuova figura di Help Desk da inserire all'interno del team IT.PosizioneLa risorsa, basata sulla sede di Milano e a diretto riporto del Chief Technology Officer (CTO), svolgerà le seguenti...