Tecnico Printing

MPF S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico Printing

Siamo una realtà dinamica e in continua crescita nel settore IT & Printing Solutions
, partner di brand leader come HP, Canon ed Epson. Offriamo soluzioni integrate di stampa, assistenza tecnica e servizi gestiti per aziende di ogni dimensione.

Per ampliare il nostro team tecnico, stiamo cercando una figura
motivata e orientata al cliente
, capace di coniugare competenze tecniche e spirito di collaborazione.

Cosa farai - Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico
  specialistico e di secondo livello per la diagnosi e risoluzione di problemi complessi su sistemi di stampa e software di gestione (SAFEQ, PaperCut, SafeCom, uniFLOW o equivalenti).
• Effettuare interventi
  on-site per installazione, manutenzione preventiva e correttiva e riparazione di stampanti, multifunzione, plotter e sistemi di produzione.
• Gestire ticket
  in escalation, rispettando i tempi previsti dagli SLA.
• Eseguire diagnosi avanzate
  di malfunzionamenti hardware (fusori, schede logiche, motori) e software (driver, configurazioni di rete).
• Configurare e integrare i dispositivi di stampa
  su sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
• Collaborare con i vendor
  per la risoluzione di problematiche complesse e supportare i tecnici interni ed esterni come punto di riferimento tecnico.
• Compilare in modo preciso e tempestivo i rapporti di intervento
  , i fogli di lavoro e aggiornare il sistema di ticketing con le ore lavorate, i ricambi utilizzati e la risoluzione del guasto.
• Mantenere un inventario accurato
  dei ricambi e materiali di consumo, gestendo in autonomia il magazzino del proprio veicolo.
• Effettuare collaudi finali
  e fornire formazione di base agli utenti e ai referenti IT.
• Customer care:
  Garantire sempre un approccio professionale, cortese e orientato al cliente.

Hard skill richieste:

• Competenze IT di livello medio
  : conoscenza di reti, sistemi operativi e troubleshooting hardware/software
  (Windows/Linux, TCP/IP, Active Directory – Certificazioni consigliate: CompTIA A+ o Network+).
• Esperienza nella risoluzione di problematiche di stampa
  : diagnosi, manutenzione e installazione di stampanti laser, inkjet, multifunzione, large format.
• Esperienza nell'installazione di stampanti
  : setup completo (hardware, driver, rete) in contesti office o enterprise (
  LAN/Wi-Fi, integrazione con workflow di stampa e Print Server)
• Conoscenza dei software di gestione della stampa
  : SAFEQ, PaperCut, SafeCom, uniFLOW o equivalenti.
• Capacità di intervento on-site e in autonomia:
  sostituzione componenti, configurazioni, test e collaudo finale.

Soft skill:

• Empatia
  – Ascolto attivo e comprensione delle esigenze del cliente.
• Approccio proattivo
  – Capacità di prevenire i problemi e proporre soluzioni migliorative.
• Lavoro in team
  – Collaborazione costante con colleghi tecnici, sales e fornitori per una gestione efficiente dei ticket complessi.

Cosa offriamo?

• Contratto
  : CCNL Commercio, full time.
• RAL
  : compresa tra
  e €
  , in base all'esperienza.
• Auto aziendale
  ad uso lavorativo.
• Formazione
  tecnica continua e possibilità di crescita professionale.

Sede
: Cinisello Balsamo (MI).

Se ti appassiona la tecnologia e vuoi far parte di un ambiente solido ma innovativo, inviaci la tua candidatura

Entra nel team MPF S.p.A. e contribuisci a costruire il futuro del printing