Tecnico Stampanti Office

4 giorni fa

Cinisello Balsamo, Lombardia, Italia MPF S.p.A. A tempo pieno

MPF S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico Stampanti Office

Siamo una realtà dinamica e in continua crescita nel settore IT & Printing Solutions
, partner di brand leader come HP, Canon ed Epson. Offriamo soluzioni integrate di stampa, assistenza tecnica e servizi gestiti per aziende di ogni dimensione.

Per ampliare il nostro team tecnico, stiamo cercando una figura
motivata e orientata al cliente
, capace di coniugare competenze tecniche e spirito di collaborazione.

Cosa farai - Responsabilità principali:

  • Fornire supporto tecnico
    specialistico e di secondo livello per la diagnosi e risoluzione di problemi complessi su sistemi di stampa e software di gestione (SAFEQ, PaperCut, SafeCom, uniFLOW o equivalenti).
  • Effettuare interventi
    on-site per installazione, manutenzione preventiva e correttiva e riparazione di stampanti, multifunzione, plotter e sistemi di produzione.
  • Gestire ticket
    in escalation, rispettando i tempi previsti dagli SLA.
  • Eseguire diagnosi avanzate
    di malfunzionamenti hardware (fusori, schede logiche, motori) e software (driver, configurazioni di rete).
  • Configurare e integrare i dispositivi di stampa
    su sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
  • Collaborare con i vendor
    per la risoluzione di problematiche complesse e supportare i tecnici interni ed esterni come punto di riferimento tecnico.
  • Compilare in modo preciso e tempestivo i rapporti di intervento
    , i fogli di lavoro e aggiornare il sistema di ticketing con le ore lavorate, i ricambi utilizzati e la risoluzione del guasto.
  • Mantenere un inventario accurato
    dei ricambi e materiali di consumo, gestendo in autonomia il magazzino del proprio veicolo.
  • Effettuare collaudi finali
    e fornire formazione di base agli utenti e ai referenti IT.
  • Customer care:
    Garantire sempre un approccio professionale, cortese e orientato al cliente.

Hard skill richieste:

  • Competenze IT di livello medio
    : conoscenza di reti, sistemi operativi e troubleshooting hardware/software
    (Windows/Linux, TCP/IP, Active Directory – Certificazioni consigliate: CompTIA A+ o Network+).
  • Esperienza nella risoluzione di problematiche di stampa
    : diagnosi, manutenzione e installazione di stampanti laser, inkjet, multifunzione, large format.
  • Esperienza nell'installazione di stampanti
    : setup completo (hardware, driver, rete) in contesti office o enterprise (
    LAN/Wi-Fi, integrazione con workflow di stampa e Print Server)
  • Conoscenza dei software di gestione della stampa
    : SAFEQ, PaperCut, SafeCom, uniFLOW o equivalenti.
  • Capacità di intervento on-site e in autonomia:
    sostituzione componenti, configurazioni, test e collaudo finale.

Soft skill:

  • Empatia
    – Ascolto attivo e comprensione delle esigenze del cliente.
  • Approccio proattivo
    – Capacità di prevenire i problemi e proporre soluzioni migliorative.
  • Lavoro in team
    – Collaborazione costante con colleghi tecnici, sales e fornitori per una gestione efficiente dei ticket complessi.

Cosa offriamo?

  • Contratto
    : CCNL Commercio, full time.
  • RAL
    : compresa tra
    e €
    , in base all'esperienza.
  • Auto aziendale
    ad uso lavorativo.
  • Formazione
    tecnica continua e possibilità di crescita professionale.

Sede
: Cinisello Balsamo (MI).

Se ti appassiona la tecnologia e vuoi far parte di un ambiente solido ma innovativo, inviaci la tua candidatura


Entra nel team MPF S.p.A. e contribuisci a costruire il futuro del printing

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