Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo Sistemi di Accumulo Energetico

Posizione: Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo (Field Service Engineer) - Sistemi di Accumulo Energetico

Sede di Lavoro:
La Spezia, Italia (con trasferte richieste)
Riporta a:
Responsabile dell'Assistenza Tecnica (Field Service Manager)

Descrizione della Posizione

Siamo alla ricerca di un
Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo (Field Service Engineer)
dedicato e tecnicamente qualificato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile del ciclo di vita completo dei nostri Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) sul campo, dall'installazione e messa in servizio alla manutenzione e riparazione continua. Sarà il principale punto di contatto tecnico per i nostri clienti in loco, garantendo i massimi livelli di
affidabilità operativa, sicurezza e soddisfazione del cliente
. Questo ruolo richiede una vasta esperienza pratica, eccellenti capacità di problem-solving e un forte impegno per la sicurezza e la qualità.

Responsabilità Principali

• Installazione e Messa in Servizio:
  Responsabile dell'installazione in loco, della messa in servizio e del collaudo finale dei Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) e delle apparecchiature associate.
• Manutenzione e Riparazione:
  Eseguire la manutenzione preventiva programmata, le riparazioni correttive e gli interventi di emergenza sulle unità BESS. Affrontare le problematiche tecniche in loco in modo tempestivo per garantire un funzionamento affidabile e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
• Supporto Tecnico:
  Fungere da prima linea di supporto tecnico per i clienti. Eseguire analisi delle cause alla radice (root cause analysis), risolvere problemi complessi di natura elettrica e software e fornire soluzioni chiare e attuabili.
• Formazione dei Clienti:
  Fornire supporto tecnico completo ai clienti, rispondere a domande sulle apparecchiature e fornire la necessaria formazione operativa e sulla sicurezza agli utenti finali.
• Collaborazione e Feedback:
  Collaborare a stretto contatto con il team di supporto tecnico da remoto, i project manager e il dipartimento R&S per fornire feedback dettagliati sulle problematiche riscontrate sul campo, sulle prestazioni dei prodotti e suggerire miglioramenti per i design futuri.
• Relazioni con i Clienti:
  Seguire costantemente le richieste e le problematiche del servizio post-vendita dei clienti per costruire solide relazioni e migliorare la soddisfazione generale.
• Sicurezza e Conformità:
  Garantire la stretta conformità a tutte le normative di sicurezza locali (es.
  CEI 11-27
  ), alle migliori pratiche del settore e agli standard di sicurezza aziendali durante l'esecuzione di qualsiasi lavoro in loco. Condurre valutazioni dei rischi prima di iniziare i lavori.

Requisiti

• Titolo di studio:
  Diploma di perito tecnico o Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettrica, Automazione, Meccatronica o un campo tecnico correlato.
• Esperienza:
  Almeno
  3 anni di esperienza
  professionale nel settore energetico (power industry) o con sistemi di alta/bassa tensione.
• Esperienza Pratica:
  Comprovata esperienza pratica nell'installazione, messa in servizio e manutenzione di apparecchiature. L'esperienza diretta con
  Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS), inverter o sistemi fotovoltaici (FV) è fortemente preferita
  .
• Lingue:
  È richiesta la
  padronanza della lingua italiana
  (scritta e parlata) e una
  buona conoscenza professionale della lingua inglese
  per gestire le interazioni con i clienti locali e le comunicazioni interne aziendali.

Competenze

• Solida conoscenza dei sistemi elettrici, inclusa alimentazione AC/DC, circuiti di controllo, protocolli di comunicazione (es. Modbus, CAN) e principi di conversione di potenza.
• Forti capacità di
  troubleshooting e problem-solving
  , con l'abilità di diagnosticare e risolvere problemi in complessi ambienti di alta e bassa tensione.
• Competenza nell'uso di strumenti diagnostici come multimetri, misuratori di isolamento, oscilloscopi.
• Eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente, con la capacità di spiegare informazioni tecniche complesse a un pubblico non tecnico.
• Persona motivata e capace di lavorare in modo indipendente ed efficiente sotto pressione con una supervisione minima.

Certificazioni

• Obbligatoria:
  È necessario possedere o essere qualificati per ottenere la
  certificazione PES/PAV/PEI
  in conformità con la norma italiana
  CEI 11-27
  . Tale certificazione è obbligatoria per eseguire lavori elettrici in Italia.
• Fortemente Desiderabili:
• Certificazioni specifiche del produttore per apparecchiature BESS o inverter.
• Certificazioni per lavori in quota o altre procedure di sicurezza pertinenti.
• Patentino F-Gas, qualora si operi su impianti con specifici gas refrigeranti.

Requisiti Aggiuntivi

• Possesso di una
  patente di guida di tipo B
  valida.
• Capacità e
  disponibilità a viaggiare frequentemente
  presso le sedi dei clienti in tutta Italia e potenzialmente in Europa, a volte con breve preavviso.
• Idoneità fisica per svolgere mansioni manuali, sollevare attrezzature e lavorare in diverse condizioni ambientali.