Tecnico Help Desk

1 settimana fa

Bari, Italia Cami SRL A tempo pieno

In vista dell'ampliamento del nostro reparto di Coordinamento Clienti, che offre un servizio dedicato e continuativo ai nostri partner, Camì S.r.l. è alla ricerca di un Tecnico Help Desk da inserire nel team della sede di Bari.

Il candidato ideale ha conseguito un diploma o una laurea in ambito tecnico/informatico (Ingegneria Informatica o equivalente) ed ha maturato, preferibilmente, una prima esperienza nel ruolo.

La posizione prevede lavoro su turni. I turni includono il sabato e una domenica ogni 5 settimane, nell'ambito di una rotazione pianificata, per garantire un servizio continuativo ai nostri clienti. È richiesta disponibilità a rispettare la turnazione prevista dall'organizzazione aziendale.

Cosa offriamo?

  • Formazione iniziale con affiancamento dedicato
  • Lavoro a stretto contatto con più reparti, con possibilità di crescita professionale
  • Metodologie e strumenti di lavoro già consolidati e condivisi da tutta l'azienda
  • Contratto adeguato al livello professionale della figura
  • Premialità variabile annuale in base ai risultati raggiunti

Attività e responsabilità:

  • Interpretare correttamente le esigenze di assistenza dei clienti, interfacciandosi con i referenti dedicati
  • Gestire in autonomia le chiamate in ingresso, con possibilità di:
  • risolvere la problematica in tempo reale durante la telefonata
  • aprire un ticket da indirizzare al team Help Desk o al Coordinamento Operativo (secondo livello)
  • Analizzare e gestire i ticket ricevuti via mail, verificando i log di sistema per individuare cause di errori e malfunzionamenti

Requisiti:

  • Disponibilità a trasferte nazionali, soprattutto nella fase iniziale di formazione (4–6 mesi) presso la sede di Como
  • Disponibilità a lavorare su turni che prevedono servizio il sabato e una domenica ogni 5 settimane
  • Conoscenza di base di SQL, reti, gestione DB, sistemi Windows e pacchetto Office
  • Gradita la conoscenza del sistema Linux
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Soft Skills:

  • Proattività e spirito di iniziativa
  • Team working
  • Ottima capacità di lavorare per obiettivi
  • Organizzazione, autonomia e problem solving
  • Pensiero critico
  • Entusiasmo e forte motivazione alla crescita

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci la tua candidatura

Unisciti a noi e contribuisci a migliorare ogni giorno il servizio dedicato ai nostri clienti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

  • Help Desk Agent

    3 giorni fa

    Bari, Italia Boostar A tempo pieno

    Posizione Help Desk Agent Descrizione Per ampliamento del proprio organico, Boostar è alla ricerca di un Help Desk Agent nel settore dell’energia. La nuova risorsa sarà inserita nel Team Help Desk del progetto core business dell’azienda. La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale mirato all'inserimento in organico, per essere formato...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bari, Italia Archiproducts A tempo pieno

    Siamo il punto di riferimento per la comunità globale di Architetti, Designer, Ingegneri e appassionati. Stiamo crescendo, unisciti al nostro team! Come Help Desk, farai parte del nostro team IT e sarai responsabile di fornire supporto tecnico ai nostri colleghi per quanto riguarda l'installazione, la manutenzione e l'aggiornamento di hardware e software...

  • IT HELP DESK

    4 settimane fa

    Bari, Italia IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl A tempo pieno

    Settore: Technology Contratto: Full time Luogo di lavoro: Bari in.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK La risorsa che stiamo cercando si occuperà di: risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..) risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi aziendali gestione...

  • Tecnico Help Desk

    4 settimane fa

    Bari, Italia TopTalent A tempo pieno

    JOB & PERSON DESCRIPTION Come Tecnico Help Desk di MTM Project sarai inserita / o in outsourcing su Bari. Come fare la differenza. - Rispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni del Comune per tutte le problematiche di supporto all'operatività delle postazioni informatizzate, sia hardware che software. Identificare le necessità...

  • Help Desk Agent

    1 settimana fa

    Bari, Italia Boostar A tempo pieno

    Posizione Help Desk Agent - Categoria Protetta (L. 68/99) Descrizione Per ampliamento del proprio organico, Boostar è alla ricerca di un Help Desk Agent, appartenente alle categorie protette (L.68/99 Art.1), nel settore dell’energia. La nuova risorsa sarà inserita nel Team Help Desk del progetto core business dell’azienda. La risorsa seguirà un...

  • Operatore Help Desk

    2 settimane fa

    Bari, Italia Auriga A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato al servizio di Customer Care e Technical Support H24 e si occuperà di fornire assistenza tecnica, a clienti su scala internazionale, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.In particolare, l'Help Desk 1° Level Support, si occuperà di :ResponsabilitàGarantire ed elaborare le...

  • Operatore Help Desk

    1 settimana fa

    Bari, Italia Auriga Spa A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato al servizio di Customer Care e Technical Support H24 e si occuperà di fornire assistenza tecnica, a clienti su scala internazionale, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.In particolare, l'Help Desk 1° Level Support, si occuperà di :ResponsabilitàGarantire ed elaborare le...

  • Help Desk Support

    3 settimane fa

    Bari, Italia Net2Source (N2S) A tempo pieno

    About Us:- Net2Source Inc. is one of the fastest growing diversities certified global workforce solutions companies with an unprecedented YoY growth of over 100% for last 6 years working with Fortune 1000/Global 2000 across 34 countries and 5 continents including North America, South America, Europe, Asia, Australia, and Middle East. About the Role: Job...

  • Help Desk Support

    3 settimane fa

    Bari, Italia Net2Source (N2S) A tempo pieno

    About Us:- Net2Source Inc. is one of the fastest growing diversities certified global workforce solutions companies with an unprecedented YoY growth of over 100% for last 6 years working with Fortune 1000/Global 2000 across 34 countries and 5 continents including North America, South America, Europe, Asia, Australia, and Middle East. About the Role: Job...

  • Help Desk Support

    3 settimane fa

    Bari, Italia Net2Source (N2S) A tempo pieno

    About Us:- Net2Source Inc. is one of the fastest growing diversities certified global workforce solutions companies with an unprecedented YoY growth of over 100% for last 6 years working with Fortune 1000/Global 2000 across 34 countries and 5 continents including North America, South America, Europe, Asia, Australia, and Middle East. About the Role: Job...