Front Desk Receptionist

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Grand Hotel Plaza A tempo pieno

Descrizione dell'azienda
Il 
Grand Hotel Plaza
, affacciato su Via del Corso nel cuore di Roma, è uno degli alberghi più antichi e rappresentativi della capitale. Storica dimora dell'ospitalità romana, nel corso degli anni ha accolto nobili, ambasciatori, artisti, personalità politiche e membri delle famiglie reali in visita in città.

La posizione privilegiata, tra 
Piazza del Popolo
 e 
Piazza Venezia
, rende il Grand Hotel Plaza un punto di riferimento per chi desidera vivere appieno il fascino del centro storico di Roma.

L'hotel si distingue per l'attenzione costante alla qualità del servizio e per l'impegno nel garantire ai propri ospiti un'autentica esperienza di 
lusso
, unita a un'accoglienza 
raffinata e impeccabile
, in un contesto di grande valore storico e architettonico.

Descrizione del ruolo

Il/La 
Front Desk Receptionist

sarà responsabile dell'accoglienza e del check-in degli ospiti, della presentazione dell'hotel e delle soluzioni di soggiorno, della verifica delle modalità di pagamento e dell'organizzazione del servizio facchini per la consegna dei bagagli in camera.

Tra le principali attività rientrano anche:

  • gestione del check-out a fine soggiorno
  • preparazione, verifica e spiegazione del conto agli ospiti
  • risposta tempestiva e professionale a un'ampia varietà di richieste
  • condivisione di suggerimenti personalizzati sulla città e sui servizi dell'hotel

L'obiettivo principale sarà garantire che ogni ospite viva un'esperienza di soggiorno all'altezza degli standard di eccellenza del 
Grand Hotel Plaza
, assicurando un livello di servizio curato, elegante e discreto.

Qualifiche

Il/La candidato/a ideale

  • Esperienza pregressa al Front Desk in strutture di lusso o alto livello.
  • Spiccato talento nell'arte dell'accoglienza e nel far sentire l'ospite "a casa" in un contesto esclusivo.
  • Eccellenti capacità relazionali e di costruzione di rapporti con una clientela internazionale.
  • Eccezionale attenzione al dettaglio e forte orientamento al servizio.
  • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus).
  • Conoscenza dei principali PMS alberghieri; la familiarità con 
    Scrigno PMS
     sarà considerata titolo preferenziale.
  • Possesso dei requisiti legali per lavorare in Italia.

La posizione è basata presso il 
Grand Hotel Plaza, Roma
.

L'inquadramento e la tipologia contrattuale saranno discussi in sede di colloquio in base all'esperienza del candidato.

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