Account Manager

Ruolo

L
'Account Manager
 è il riferimento principale del cliente all'interno dell'agenzia. Interpreta i bisogni, guida la definizione strategica delle attività e lavora a stretto contatto con Project Manager, team e Direzione per garantire coerenza tra obiettivi e azioni. Si occupa di costruire relazioni solide e di lungo termine con i clienti, anticipando bisogni e proponendo soluzioni ad alto valore.

Obiettivo del Ruolo

Tradurre le esigenze del cliente in progetti efficaci, supportarne lo sviluppo strategico e gestire la relazione in modo proattivo e professionale.

Attività Principali

• Raccogliere input dai clienti e trasformarli in brief strategici chiari e orientati agli obiettivi
• Validare o redigere brief da condividere con il team interno e il PM
• Aggiornarsi su mercato, trend e competitor a supporto della definizione della strategia
• Collaborare con la Direzione alla definizione di proposte commerciali e piani di comunicazione
• Richiedere preventivi a fornitori esterni, confrontare le soluzioni e gestire il budget assegnato
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali criticità relazionali
• Proporre attività integrative, progetti complementari o di upselling
• Mantenere aggiornati tutti gli stakeholder sull'avanzamento delle attività
• Lavorare in sinergia con PM, creativi, digital strategist, marketing e produzione in generale

Competenze richieste

Competenze Tecniche

• Ottima conoscenza del mondo della comunicazione e marketing (online e offline)
• Esperienza nella redazione di brief strategici e comprensione di piani di marketing e comunicazione
• Capacità di lettura dati, benchmark e analisi competitiva
• Padronanza di strumenti digitali (suite Office/Mac, CRM, tool per presentazioni)
• Gestione fornitori e conoscenza delle logiche di preventivazione

Competenze Trasversali

• Eccellenti capacità relazionali, empatia e ascolto attivo
• Precisione, autonomia e senso di responsabilità
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
• Capacità di negoziazione e gestione delle priorità
• Proattività nella proposta di idee e soluzioni strategiche

Requisiti

• Formazione in Comunicazione, Marketing, Economia o discipline affini
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo in agenzia o contesto simile
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Disponibilità al lavoro in sede a Cervia

Inquadramento

• Inquadramento full time
• Lavora in collaborazione con PM, team operativo e fornitori

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi 198/2006). Saranno valorizzate le competenze senza discriminazioni di genere, età, etnia, religione, orientamento sessuale o disabilità, in conformità alla normativa vigente in materia di pari opportunità.