Help Desk Specialist

3 giorni fa

ITA Rome, Italia Dedalus A tempo pieno

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

Come Help Desk Specialist, lavorerai a riporto del Team Leader all'interno dell'area Customer Service, occupandoti di assistenza di II Livello e in particolare di:

  • Inbound Telefonico
  • Incident e Service request management
  • Problem management, come supporto nell'analisi
  • Analisi dei log applicativi
  • Controllo congruenza dati tramite query SQL
  • Debug del codice di procedure applicative
  • Installazione fix, patch, minor release
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
  • Esecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

  • Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti
  • Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365
  • Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali
  • Buona conoscenza delle metodologie I.T.I.L. con approccio costumer-oriented di tipo consulenziale

Completano il profilo:

  • Buone capacità di ascolto
  • Propensione per il rapporto con la clientela
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie
  • Buone doti logiche e analitiche
  • L'sperienza pregressa nel settore sanitario costituirà un requisito preferenziale

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 10 gennaio 2025

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software

  • Help Desk Specialist

    23 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Help Desk Specialist page is loaded## Help Desk Specialistlocations: ITA - Rome: ITA - Bolognatime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 10, 2026 (11 days left to apply)job requisition id: JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Help Desk Specialist** presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di...

  • Help Desk Specialist

    20 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Help Desk Specialist page is loaded## Help Desk Specialistlocations:ITA - Rome:ITA - Bolognatime type:Full timeposted on:Posted Todaytime left to apply:End Date: January 10, 2026 (11 days left to apply)job requisition id:JR **Join our Team!**Unisciti a noi come **Help Desk Specialist** presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    ITA - Vicenza, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamUnisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Negli uffici del nostro cliente situato a Treviso, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in...

  • Help Desk Ict

    1 settimana fa

    Rome, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente operante nel settore ICT, ricerchiamo: n°1 HELP DESK ICT **Mansione**: help desk per supporto on-site sulle postazioni di lavoro dei dipendenti interni. **Zone di lavoro**: Sulmona (AQ) **Orario di lavoro**: 9/18; 40 ore settimanali **Requisiti**: esperienza come Help Desk/Service Desk ICT, basi Windows, competenze...

  • Help Desk Specialist: Elevate Healthcare IT Support

    23 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore IT è alla ricerca di un Help Desk Specialist da inserire nel team di Customer Service. Il candidato ideale avrà una laurea in informatica o biomedico e un'esperienza pregressa nell'assistenza tecnica. Le responsabilità includono la gestione di assistenza di II Livello, problem management e analisi dei log. È richiesta anche...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di: - Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota; - Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti: - Titolo di studio...

  • Help Desk turni

    13 ore fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca un* Help Desk , per nota azienda cliente di Reggio Emilia attiva nella fornitura di soluzioni e servizi IT per il mercato retail e Horeca.La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività: - Supporto in ambito informatico, pc,...

  • Help Desk IT

    21 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    TechnologyHelp Desk ITHorsa S.p.a.La nostra opportunità per teScegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.Grazie alla qualità...

  • Help Desk IT

    20 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    TechnologyHelp Desk ITHorsa S.p.a.La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.Grazie alla...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)Responsabilità principali:- Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer palmari). -...