Service Manager

1 settimana fa

Genoa, Liguria, Italia Var Group A tempo pieno

Unisciti a noi come
Service Manager

Sede:
Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite)


Contratto:
Full Time, Assunzione Diretta

Chi siamo
Var Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 4300 persone distribuite in 17 paesi nel mondo.

Stiamo ricercando una figura da inserire all'interno della nostra Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall'adozione del cloud alla realizzazione di progettualità innovative orientate alla crescita del business.

Dal 2022 siamo
Great Place to Work
: valorizziamo ogni persona e crediamo che inclusione e senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, positivo e accogliente.

Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente il tuo valore, stai leggendo l'annuncio giusto

Chi stiamo cercando…
Siamo alla ricerca di un
Service Manager
con esperienza nella gestione end-to-end di servizi IT complessi, dei processi di Incident Management, nella governance trasversale del cliente e nel coordinamento di team operativi.

La figura lavorerà a stretto contatto con il cliente, presidierà la qualità del servizio e garantirà la corretta gestione delle relazioni, dei processi e delle performance.

Caratteristiche e requisiti richiesti:

  • Esperienza nel ruolo di Service Manager o in posizioni analoghe
  • Ottima conoscenza dei processi di Incident Management e delle pratiche ITIL
  • Competenza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e reportistica, con necessaria conoscenza di ServiceNow
  • Capacità di preparare e condividere report, KPI e dashboard durante i SAL con il cliente
  • Esperienza nel coordinamento di team operativi e nella gestione delle priorità
  • Attitudine al confronto con il management del cliente e forte orientamento alla relazione
  • Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Disponibilità a trasferte internazionali
  • Attitudine alla governance trasversale di servizi e processi complessi
  • Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving

Completano il profilo:

  • Leadership e capacità di motivare il team
  • Gestione dello stress e delle situazioni critiche
  • Approccio analitico e orientato ai risultati
  • Proattività e spirito di iniziativa
  • Propensione all'apprendimento continuo

Cosa offriamo?

Impatto:
Un ruolo centrale nella governance di un cliente strategico e nella qualità dei servizi erogati


Crescita:
Formazione continua e reali opportunità di sviluppo professionale


Ambiente:
Un luogo di lavoro inclusivo, dinamico, collaborativo e orientato al benessere delle persone


Candidati ora

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    16 ore fa

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  • it infrastructure service operations manager

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia GNV A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una IT INFRASTRUCTURE SERVICE OPERATIONS MANAGER, che riporterà all'IT Infrastructure Manager e si occuperà di: gestire operativamente l'infrastruttura IT aziendale, garantendo lacontinuità, disponibilità, performance e sicurezza di sistemi, reti e ambienti cloud/on-premise; supervisionare i fornitori e le operation quotidiane,...

  • safety service planner

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia GNV A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una SAFETY SERVICE PLANNER, che si occuperà della pianificazione e organizzazione delle attività necessarie alla revisione di Liferaft/MES/VECS in accordo alle relative scadenze, ottimizzando l'impatto sull'operatività e trasportabilità delle navi.PRINCIPALI ATTIVITA':Pianificazione ed organizzazione delle attività di...

  • safety service planner

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia GRANDI NAVI VELOCI A tempo pieno

    Fondata nel 1992, parte del Gruppo MSC, GNV è una delle principali compagnie di navigazione operanti nel settore del trasporto passeggeri e merci. Con una flotta di 26 navi, la Compagnia opera 33 linee in 8 Paesi, servendo e collegando Italia (Sardegna e Sicilia), Spagna (Baleari), Francia, Albania, Tunisia, Marocco, Algeria e Malta.SAFETY SERVICE...

  • Key Account Manager – Settore Dispositivi Medicali

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nella produzione e distribuzione di dispositivi medicali per il benessere e la salute ricerca un/una Key Account Manager per la gestione di clienti strategici sul territorio nazionale.Mansioni:Gestione e sviluppo del portafoglio clienti esistenteAnalisi dei bisogni del cliente e proposizione di soluzioni personalizzatePartecipazione a fiere...

  • Sales Manager – Espansione Commerciale e Coordinamento Team

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda innovativa attiva nei settori wellness e beverage ricerca un/una Sales Manager per guidare la crescita commerciale e gestire la rete vendita su scala nazionale.Mansioni:Sviluppare nuove opportunità commerciali e acquisire clienti strategiciCoordinare e motivare il team di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettiviPianificare e...

  • Service Project Coordinator – Propulsion

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Kongsberg Maritime A tempo pieno

    Kongsberg Maritimeis a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a market leader in systems for...

  • Service Project Coordinator – Propulsion

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Kongsberg A tempo pieno

    Kongsberg Maritime is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a market leader in systems for...

  • Regional Sales Manager – Settore Caffè

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Mcc service A tempo pieno

    Realtà operante nel settore caffè e prodotti correlati, con una rete distributiva in espansione e consolidata presenza nel mercato Ho.Re.Ca., seleziona un/una Regional Sales Manager per il potenziamento della propria struttura commerciale.La figura avrà un ruolo strategico nella gestione, sviluppo e supervisione della rete vendita sul territorio di...

  • Key Account Manager – Settore Logistica e Distribuzione

    6 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Atena Service A tempo pieno

    Azienda operativa nel settore logistico e della distribuzione, attiva nella gestione dei flussi merce e nell'organizzazione delle attività di movimentazione, seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Key Account Manager per il consolidamento e lo sviluppo dei rapporti commerciali con clienti strategici.La figura inserita contribuisce al coordinamento...