Senior Service Desk Officer

13 ore fa

Ari, Italia Soft Strategy A tempo pieno

Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di ROMA LAURENTINA, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC.Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).Principali mansioni e responsabilitàIl candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate.Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza.Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali.A proposito del ruolo:Il Senior Service Desk sarà coinvolto nella:presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso l'uso di una piattaforma di trouble ticketing;qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;autonomia nel problem determination e problem solving;interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati;capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi.Competenza professionaliInstallazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di:Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;Esperienze pregresse nell'uso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy);Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.);Conoscenza di:Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk);sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.);sistemi client Microsoft e software di base;software distribution e di remote desktop control;Titoli preferenzialiGradite Certificazioni in ambito IT;Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili;Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1).Sede di lavoro: ROMA LAURENTINA - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata.La ricerca rispetta il D.lgs.********, il D.lgs.****** e il D.lgs.****** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.Creare un avviso di lavoro per questa ricercaSenior Service Desk Officer • Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia#J-*****-Ljbffr

  • Help Desk It | Stage

    5 giorni fa

    Ari, Italia Progeco Group A tempo pieno

    Progeco Group(Progeco SE, Progeco NeXT, Agile4Solutions e Flow Service) è un gruppo multinazionale, presente direttamente in diversi mercati, con una lunga storia di passione per l'innovazione.Fondato nel **** come evoluzione di Progeco, azienda nata nel **** a Rosignano Solvay (Livorno) dalla famiglia Bottoni, il gruppo ha conosciuto una crescita solida e...

  • Tecnico Service Junior

    5 giorni fa

    Ari, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.a., divisione Search, per realtà italiana in crescita nel settoreelettromedicale, specializzata nella fornitura, installazione e manutenzione di apparecchiature medicali , ricerca una risorsa da inserire nella sede diCastel Guelfo di Bologna:PosizioneTecnico Service Junior – ElettromedicaleLa risorsa sarà inserita...

  • Pmo Data

    1 giorno fa

    Ari, Italia Ntt Data Europe & Latam A tempo pieno

    A leading IT consultancy in Italy seeks a Project Management Officer to oversee the integration of hiring and reporting operations across the IT department.The successful candidate will strengthen internal controls, manage client inquiries, and provide insights to senior management.Ideal applicants have a bachelor's degree and 3+ years in IT operations, with...

  • Head Of Service Commercial Management

    7 giorni fa

    Ari, Italia Medium A tempo pieno

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Head of Service Commercial Management in Bulgaria.This leadership role offers the opportunity to shape and scale service commercial operations across a complex and fast-evolving European market.You will take ownership of defining strategy, building...

  • Project Management Officer

    1 giorno fa

    Ari, Italia Ntt Data Europe & Latam A tempo pieno

    Project Management OfficerNTT DATA Europe & LatamWho We AreReporting to the Head of PMO & Business Management, detail-oriented professional to lead and manage the integration of contingent workforce hiring and time tracking operations across the EMEA IT department.This role will contribute to the central point for driving efficiency, governance, control, and...

  • Addetto/A Alle Vendite

    2 giorni fa

    Ari, Italia Il Sogno Continua A tempo pieno

    Ricerchiamo addetti/e alle vendite da inserire in organico con possibilità di crescita professionale.La risorsa, inizialmente affiancata dalle figure senior, dovrà assistere la clientela garantendo un adeguato customer service e rispondendo alle esigenze d'acquisto del cliente intraprendendo, se richiesta, una consulenza mirata.Formiamo i profili senza...

  • Senior Sales Manager

    2 settimane fa

    Ari, Italia Dsj Global A tempo pieno

    Regional Business Development Manager - Emilia-RomagnaDrive Growth for a Leading Logistics CompanyAre you a dynamic sales professional with a passion for logistics?Develop and execute regional sales strategies to achieve growth targets.Collaborate with operations teams to ensure seamless service delivery.Monitor market trends and competitor activity to stay...

  • Senior Solution Architect

    2 settimane fa

    Ari, Italia Medium A tempo pieno

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Senior Solution Architect.In this role, you will lead complex service opportunities across global markets, playing a critical part in driving successful business outcomes.You will collaborate with cross-functional teams, providing expert guidance on our...

  • Back Office Estero

    2 settimane fa

    Ari, Italia Manpower Collecchio Grassi A tempo pieno

    PosizioneAzienda del settore dell'impiantistica Per importante azienda operante nel settore dell'impiantistica, Manpower – filiale di Collecchio sta assumendo un/aIMPIEGATO/A BACK OFFICE ESTEROconottima conoscenza della lingua inglese e spagnola.ResponsabilitàGestione e preparazione della documentazione per le spedizioni (DDT, fatturazione, bollettini di...

  • Senior Product Manager

    13 ore fa

    Ari, Italia Medium A tempo pieno

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Senior Product Manager - API in Bulgaria.This role is focused on leading the strategy, development, and management of core API products that serve developers and institutional clients globally.The Senior Product Manager - API will define the product roadmap,...