Contact Center Associate
9 ore fa
Contact Center Associate – MENARINI GroupOverviewThe role is part of CODIFI, the MENARINI Group company that manages customer service and order-to-cash processes for Italian companies, and is integrated within the Contact Center Department.The successful candidate will report directly to the Service Operations and Digital Channels Manager.The incumbent will manage outbound customer relationships (promotional/commercial focus) and inbound customer inquiries (first level support), aiming to centralize and optimize contacts for a targeted customer base, also via new communication channels.Main Activities & ResponsibilitiesCustomer relationship outbound: management of promotional campaigns and order collection by phone and through the CRM platform (SFDC)Customer relationship inbound: management of customer requests/inquiries by phone and through the CRM platform (first level)Management of new communication channels with customers (self-service functionalities)Analysis and optimization of target customersJob RequirementsProven knowledge/experience in customer relationship activities and ability to operate on a CRM platform for activity planning, execution, tracking, and reporting.Degree in Economics or a related field is preferable.Minimum 6 months of experience in similar Customer Service Dept roles; experience in promotional/commercial activities is preferred.Strong relationship skills, flexibility, target-oriented approach, and problem-solving attitude.Intermediate English (spoken and written).Contract type: fixed term.Seniority LevelEntry levelEmployment TypeContractJob FunctionOtherIndustriesPharmaceutical ManufacturingLocation: Florence, Italy Metropolitan Area.#J-*****-Ljbffr
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Addetto Contact Center
2 settimane fa
Monza, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno**Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso orario; -...
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Monza, Italia Menarini Group A tempo pienoA pharmaceutical company in Monza is seeking a Contact Center Associate to manage customer relationships through promotional campaigns and inquiries.The ideal candidate will have experience in customer service and is highly skilled in using CRM tools.This entry-level role is for someone with a target-oriented mindset and strong interpersonal skills, offering...
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Addetto/a Contact Center
1 giorno fa
Monza, Italia Nettowork Srl A tempo pienoNETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo risorse da inserire come "**Addetti/e...
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Contact Center Operations
2 settimane fa
Monza, Italia Page Personnel A tempo pienoAZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per...
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Contact Center Operations
1 settimana fa
Monza, Italia Page Personnel A tempo pienoAZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per...
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Contact Center Operations
2 settimane fa
Monza, Italia Page Personnel A tempo pienoAZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali.Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per il...
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Contact Center Inbound
8 ore fa
Monza, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativaLa risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attività:contatto con clienti attivi...
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Contact Center Team Leader
1 settimana fa
Monza, Italia jobtech A tempo pieno**Assicurazioni** Hai già maturato esperienza nel settore delle telecomunicazioni, da sempre desideri avere più responsabilità e pensi di essere pronto ad affrontare una nuova sfida lavorativa? **Jobtech** sta cercando te! **Di cosa ti occuperai, nello specifico?** - Organizzazione delle attività quotidiane; - Pianificazione e utilizzo ottimale delle...
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Hybrid CX
4 settimane fa
Monza, Italia Synlab A tempo pienoUna multinazionale nel settore sanitario cerca un/una Customer Experience & Transformation Manager con esperienza nella gestione di contact center complessi. Il ruolo implica la responsabilità di evolvere il Customer Care in un canale integrato e performante, promuovendo standard di qualità e un approccio orientato al risultato. Offriamo un contesto...
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Operatore Contact Center
2 settimane fa
Monza, Italia Whatjobs A tempo pienoIl Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantirsi un sostegno per gli studi. Cosa offriamo? Un’opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione. L’orario di lavoro, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire...
