Stage Junior Service Desk Applicativi

7 giorni fa

Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

IlGruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di*****persone tra medici, professionisti sanitari e staff.Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/aJunior Service Desk Applicativi (stage), che entrerà a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.La risorsa si occuperà di:ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;collaborazione alla redazione e all'aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.La persona che cerchiamo:possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).Completano il profilo:capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;approccio analitico e attitudine al problem solving;buone capacità comunicative, scritte e orali;capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.Requisiti richiesti:diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.Offriamo:un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.Sede di lavoro: RozzanoLa persona individuata sarà inserita in stage presso la nostra struttura.L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs. ********, ******** e ********.

  • Stage: Help Desk Applicativi Junior

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Un'importante struttura sanitaria è alla ricerca di un/a Junior Service Desk Applicativi per uno stage a Rozzano.Il candidato ideale possiede competenze di base in sistemi operativi, reti e ticketing, con un diploma tecnico o laurea in discipline informatiche.Responsabilità includono supporto agli utenti e gestione di segnalazioni.Offriamo un ambiente...

  • Junior Service Desk Applicativi...

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica.Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di *****...

  • Stage Junior Help Desk It Applicativo

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica.Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di *****...

  • Junior Service Desk Applicativi

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre ********* pazienti...

  • Junior Network Engineer

    18 ore fa

    Bardi, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Una Digital Service Company è alla ricerca di un Junior Network Engineer.Il candidato sarà parte di un team di Service Desk e si occuperà di monitoraggio della rete e gestione di ticket Change e Incident.È richiesta una minima esperienza in ambito service desk/network e la conoscenza dei concetti base di Network.Indispensabile essere automuniti per...

  • Service Desk It.

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca:SERVICE DESK ITDescrizione ruolo:La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative:Supporto Service...

  • Service Desk H24

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    Vm Way è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • Service Desk H24

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    Vm Way è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • Service Desk H24

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...