System Administrator Itsm – Servicenow...

1 settimana fa

BOLOGNA, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

?? Who We Are Dal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack.Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre.NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di System Administrator ITSM – ServiceNow per un nostro importante cliente.?? Join us as a System Administrator ITSM – ServiceNow - BolognaLa figura presidia l'intero ciclo di vita della piattaforma ServiceNow nell'ambito ITSM, garantendone stabilità, qualità dei processi e allineamento con gli standard interni di Unipol.Si occupa di configurazione, manutenzione evolutiva e troubleshooting applicativo, collaborando con i team di Governance, Delivery e Demand.?? Cosa farai?- Gestione operativa della piattaforma: configurazioni ITSM, aggiornamenti, manutenzione ordinaria ed evolutiva.- Amministrazione dei moduli chiave (Incident, Request, Problem, Change, CMDB).- Creazione e gestione di workflow, form, UI policy, business rules e integrazioni base.- Monitoraggio performance e qualità del servizio, con interventi correttivi.- Supporto agli utenti interni, analisi dei ticket e risoluzione di problemi applicativi.- Collaborazione con i referenti Unipol per recepire esigenze, proporre miglioramenti e garantire compliance ai processi ITIL.- Gestione dei rilasci e coordinamento delle attività di test su nuove funzionalità.??? Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?- Conoscenza profonda di ServiceNow, in particolare del framework ITSM.- Capacità di configurazione avanzata e gestione amministrativa.- Familiarità con principi ITIL e processi di governance.- Attitudine al problemsolving, precisione e capacità di lavorare in contesti enterprise strutturati?? Il tuo mindset- Capacità di lavorare in team su progetti complessi- Attitudine al problem solving e all'analisi- Discrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioni?? La tua carriera con noi- Partecipazione a progetti innovativi con clienti leader.- Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.- Comunità interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.- Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilità interna.?? Lo sapevi che...- I nostri SOC operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, secondo un modello follow the sun.- Abbiamo un team di ricerca e sviluppo dedicato all'intelligenza artificiale applicata alla sicurezza informatica.- Disponiamo di strumenti proprietari unici per l'analisi delle vulnerabilità e la valutazione delle competenze tecniche.Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza

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    4 settimane fa

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    2 settimane fa

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    1 settimana fa

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    3 giorni fa

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