System Administrator Itsm – Servicenow

7 giorni fa

BOLOGNA, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

Who We AreDal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack.Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre.NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di System Administrator ITSM – ServiceNow per un nostro importante cliente.Join us as a System Administrator ITSM – ServiceNow - BolognaLa figura presidia l'intero ciclo di vita della piattaforma ServiceNow nell'ambito ITSM, garantendone stabilità, qualità dei processi e allineamento con gli standard interni di Unipol.Si occupa di configurazione, manutenzione evolutiva e troubleshooting applicativo, collaborando con i team di Governance, Delivery e Demand.Cosa farai?Gestione operativa della piattaforma: configurazioni ITSM, aggiornamenti, manutenzione ordinaria ed evolutiva.Amministrazione dei moduli chiave (Incident, Request, Problem, Change, CMDB).Creazione e gestione di workflow, form, UI policy, business rules e integrazioni base.Monitoraggio performance e qualità del servizio, con interventi correttivi.Supporto agli utenti interni, analisi dei ticket e risoluzione di problemi applicativi.Collaborazione con i referenti Unipol per recepire esigenze, proporre miglioramenti e garantire compliance ai processi ITIL.Gestione dei rilasci e coordinamento delle attività di test su nuove funzionalità.Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?Conoscenza profonda di ServiceNow, in particolare del framework ITSM.Capacità di configurazione avanzata e gestione amministrativa.Familiarità con principi ITIL e processi di governance.Attitudine al problemsolving, precisione e capacità di lavorare in contesti enterprise strutturatiIl tuo mindsetCapacità di lavorare in team su progetti complessiAttitudine al problem solving e all'analisiDiscrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioniLa tua carriera con noiPartecipazione a progetti innovativi con clienti leader.Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.Comunità interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilità interna.Lo sapevi che...I nostri SOC operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, secondo un modello follow the sun.Abbiamo un team di ricerca e sviluppo dedicato all'intelligenza artificiale applicata alla sicurezza informatica.Disponiamo di strumenti proprietari unici per l'analisi delle vulnerabilità e la valutazione delle competenze tecniche.Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza

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    3 settimane fa

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    Who We Are Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK...

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    1 settimana fa

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    ?? Who We Are Dal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack.Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e...

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    2 giorni fa

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    🌍 Who We Are Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l’eccellenza e l’innovazione nell’ICT e...

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