Engagement Manager
2 settimane fa
Engagement Manager – Transformation & ChangeChi siamoKonecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore, Konecta offre una gamma completa di soluzioni end-to-end per la gestione del cliente, tra cui acquisizione, fidelizzazione, servizio clienti, supporto tecnico e recupero crediti, il tutto basato su un modello di business sostenibile. Questi servizi si fondano su un portafoglio di competenze di livello mondiale, che comprendono la customer experience e la gestione dei processi, soluzioni digitali e tecnologie all'avanguardia.Con sede centrale a Madrid, Konecta genera ricavi globali per 2 miliardi di euro e serve più di 500 clienti, tra cui alcuni dei marchi più importanti nei settori delle telecomunicazioni, dell'energia, della banca, della mobilità, del retail e dell'e-commerce.Missione del ruoloGuidare progetti complessi di trasformazione strategica e operativa in ambito Financial Services, Utility o Telco, assicurando governance, delivery e gestione efficace del cambiamento organizzativo.Guidare e sovrintendere progetti complessi di trasformazione strategica e operativa, agendo come punto di riferimento chiave per i clienti nei settori Financial Services, Utility e Telco.La missione include l'assicurare una governance e una delivery dei progetti e una gestione proattiva ed efficace del cambiamento organizzativo.Il ruolo avrà la responsabilità di tradurre le visioni strategiche in risultati tangibili, facilitando l'adozione di nuove metodologie e tecnologie per massimizzare il valore per l'azienda e i suoi clienti.Responsabilità principaliGestire programmi di Operational Transformation e Change Management, coordinando team multidisciplinari.Strutturare e gestire modelli di governance, risk & issue tracking e reporting verso stakeholder executive.Coordinare i diversi stream (CX, IT, KPI, TOM) garantendo coerenza di obiettivi e tempistiche.Supportare la definizione di modelli operativi target e roadmap di adozione del cambiamento.Competenze richieste (Must Have)8–12 anni di esperienza in consulenza direzionale o program management.Esperienza in modelli organizzativi, process reengineering e gestione del cambiamento.Ottime capacità di comunicazione, leadership e sintesi strategica.Padronanza degli strumenti PMO (Excel, Power Point, MS Project, Teams).Conoscenza fluente dell'inglese (C1 o superiore).Competenze aggiuntive (Nice to Have)Certificazioni PMP / Prosci / Agile PM.Esperienze in programmi internazionali o multi-country.Conoscenza di spagnolo e/o francese come lingue aggiuntive.Familiarità con RPA, workflow automation o digital enablement tools.Seniority / InquadramentoManager – Full time, con disponibilità a trasferte presso clienti enterprise.
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Engagement Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Konecta A tempo pienoEngagement Manager – Transformation & Change Chi siamo Konecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore,...
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Engagement Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoEngagement Manager – Transformation & Change Chi siamoKonecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con ******* dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi.Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore, Konecta...
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Senior Community Engagement Manager
7 giorni fa
Bardi, Italia Airbnb, Inc. A tempo pienoAirbnb was born in **** when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe.Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic...
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Senior Plm Engagement Manager — Hybrid, Cloud
6 giorni fa
Bardi, Italia Siemens Ag A tempo pienoA leading global technology company is seeking an experienced Engagement Manager to support the Consulting and Services teams.This role involves developing service proposals for PLM technologies, maintaining client relationships, supporting the 'Move to Cloud' strategy, and leading commercial negotiations.The ideal candidate should possess engineering...
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Engagement Manager
4 giorni fa
Bardi, Italia Ali Professional A tempo pienoIl Junior Project Manager supporterà la pianificazione e il monitoraggio dei progetti, collaborando con team internazionali e contribuendo al miglioramento dei processi.
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Customer Engagement Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Ups A tempo pienoPrima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina.Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500.Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni...
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Business Engagement Manager
3 giorni fa
Bardi, Italia Tevapharm A tempo pienoLocation: Assago, Italy, *****Job Id: *****Business Engagement Manager - Italy & SpainWho we areTogether, we're on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives.It's a mission that bonds our people across nearly 60 countries and a rich, diverse variety of nationalities and...
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Bardi, Italia Tevapharm A tempo pienoA global pharmaceutical company is seeking a Business Engagement Manager to facilitate communication between central hubs and local markets in Italy and Spain. This role requires strong experience in business operations and the ability to manage cross-functional initiatives. The ideal candidate will possess a bachelor's or master's degree and be fluent in...
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Engagement Lead, Advanced Analytics
1 settimana fa
Bardi, Italia Iqvia A tempo pienoA leading global clinical research provider is seeking an Engagement Manager in Milan to lead high-impact analytics projects.The role involves mentoring team members, overseeing client satisfaction, and driving innovation while addressing complex data challenges.Ideal candidates will have advanced degrees and significant experience in data science and...
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Lead, Advanced Analytics Engagement
5 giorni fa
Bardi, Italia Iqvia A tempo pienoA global healthcare consulting firm is seeking an Engagement Manager for its Advanced Analytics team in Milan, Italy.This role involves leading impactful projects and coordinating a talented team while driving innovation in the Consulting division.The ideal candidate will have a Master's or PhD in a quantitative field and 8+ years of consulting experience,...
