Customer Success Manager
1 settimana fa
Chi siamo?N2JSoft è una fintech B2B SaaS specializzata nella digitalizzazione dei processi HR e finanziari.Con oltre ****** clienti e 1 milione di utenti in 86 paesi, la nostra soluzione N2F si afferma come punto di riferimento nel mercato francese.N2F è una soluzione completa per la gestione delle spese professionali (note spese, carte corporate), il tutto in un'interfaccia semplice, intuitiva e completamente connessa (app web e mobile).Guidati da un team impegnato, che mette l'essere umano al centro delle proprie priorità, perseguiamo un'ambizione chiara: diventare il leader europeo nella gestione delle spese professionali.Per supportare la rapida crescita nel mercato italiano e accompagnare le centinaia di clienti che utilizzano già le nostre soluzioni, cerchiamo un/una Customer Success Manager che entri a far parte del team italiano.Come Customer Success in N2JSoft sarai al centro dell'azienda, collaborando quotidianamente con i team consulting, tecnici, contabilità e commerciale .Sarai responsabile della soddisfazione dei clienti e dei prospect italiani e della qualità del loro percorso di supporto: li accompagnerai nell'utilizzo della piattaforma, li rassicurerai nei momenti critici e contribuirai a migliorare costantemente la loro esperienza.Entrerai a far parte di un team sempre positivo, collaborativo e con grande spirito di iniziativaLe tue principali responsabilitàFornire assistenza diretta ai clienti, sia telefonicamente che tramite il nostro sistema di ticketing.Analizzare attentamente le richieste dei clienti e comprenderne il contesto.Offrire soluzioni, consigli pratici e orientamento sull'utilizzo del software.Documentare le richieste ricevute e condividere con il team le problematiche riscontrate.Raccogliere e trasmettere al team di sviluppo le esigenze dei clienti per contribuire al miglioramento del prodotto.Cosa cerchiamoParli fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.Motivazione, precisione e capacità di apprendimento sono fondamentali.Hai energia, dinamismo e un approccio positivo.Ottime capacità comunicative e relazionali ti contraddistinguono, in particolare al telefono .Ti piace investigare, comprendere e risolvere problemi.Hai una forte predisposizione all'uso di strumenti digitali.Riceverai una formazione completa sul software e sui processi interni.Perché unirti a noi:Un team dinamico con un'atmosfera da start-up.L'opportunità di unirsi a un'azienda in forte crescita e di contribuire in modo significativo allo sviluppo del mercato italiano.Un ruolo ad alto impatto: giocherai un ruolo essenziale nell'esperienza e nella soddisfazione dei nostri clienti.Presenza di altri colleghi italiani con cui confrontarti regolarmente.Posizione lavorativa full remote, con una sola settimana di presenza a trimestre (coperta integralmente dall'azienda).Durante le settimane in presenza: eventi, serate, workshop benessere e attività di team building.Contratto italiano, conforme alla legislazione nazionale.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Page Personnel A tempo pienoCustomer Success Manager Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le funzioni...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Datlas A tempo pienoAiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l'esperienza dei clienti finali.Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l'innovazione un vero vantaggio competitivo.Il ruoloStiamo cercando una persona da inserire come Customer Success Manager,...
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Customer Success Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Spoki A tempo pienoAbout Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence.We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...
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Lazio, Italia Datlas A tempo pienoUn'azienda di digital transformation cerca un Customer Success Manager per gestire relazioni con clienti strategici e monitorare le performance.La figura ideale deve avere esperienza in Customer Success, capacità relazionali e competenze analitiche.Sarà responsabile di garantire il successo dei clienti attraverso una gestione attenta e proattiva.L'azienda...
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Remote Customer Success Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Jobgether A tempo pienoA dynamic fintech company is seeking a Customer Success Manager to act as the primary contact for B2B clients in Italy.This role encompasses managing the full customer lifecycle, ensuring client success, and fostering strong relationships.Responsibilities include driving platform adoption and collaborating with teams to enhance customer experience.Ideal...
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Customer Success Project Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Lhh A tempo pienoLHHPer Polo Strategico Nazionale, Società che offre un'infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni, siamo alla ricerca della figura di Customer Success Project Manager.Sede di lavoro: Roma, con smart working flessibile.ResponsabilitàNell'ambito della Direzione Customer Success di Polo...
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Senior Ai Customer Success Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Indigo.Ai A tempo pienoJoin to apply for the Senior AI Customer Success Manager role at indigo.ai.indigo.ai is the leading platform in Italy for building next-generation AI Agents that transform the way companies communicate with their customers.Since ****, we've been helping enterprises in industries such as finance, insurance, utilities, retail, and e-commerce to evolve their...
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Lazio, Italia Learnworlds A tempo pienoA leading e-learning platform in Italy is looking for a Customer Success Manager to enhance customer relationships and support.Responsibilities include onboarding clients, engaging post-implementation, and resolving issues to enhance customer satisfaction.The ideal candidate will have over 2 years of experience in customer-facing roles, excellent...
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Remote Customer Success Manager For Saas Growth
7 giorni fa
Lazio, Italia Learnworlds A tempo pienoA leading e-learning solutions provider is seeking a technically savvy Customer Success Manager in Rome, Italy.You will maintain relationships, onboard clients, and enhance customer satisfaction while minimizing churn.This role requires 2+ years experience in customer-facing roles, excellent communication skills in English, and tech-savviness.Ideal...
