Senior Customer Care Specialist

7 ore fa

Ne, Italia Garmont International A tempo pieno

We are looking for a Senior Customer Care Specialist to join our Sales & Marketing team.You will ensure customer satisfaction and drive business growth by managing all stages of the order-related processes for our full product portfolio, both in Italy and internationally.Coordinates with: Direct and indirect sales network: support customer relationships, ensure compliance with commercial agreements, and proactively identify upselling and upgrade opportunities.Supply chain team: monitor order progress, manage shipping, meet customer delivery expectations, and provide timely updates.Finance team: assess customer credit status and manage the order-to-cash process.Key Responsibilities Monitor all stages of the order process up to shipment and invoicing, for domestic and international clients.Develop a "take care" policy and manage customer relationships in support of the sales team, acting as the main point of contact for customers regarding order status, providing updates, and gathering internally the necessary information to ensure customer satisfaction.Identify and implement continuous improvement initiatives in customer order management.Support sales and management teams with reporting and performance analysis.Handle post-sales activities, including returns, complaints, and delivery delays.Prepare performance reports for your area of responsibility.Continuously identify new ways to strengthen customer loyalty.Participate in Sales Meetings, trade fairs, and industry events to assist sales managers during order collection and sales campaigns.Key Requirements Technical / Hard Skills: Knowledge of order management processes and market/product expertise Fluent in Italian and English, German language skills would be advantageous Customer relationship management Knowledge of Microsoft Office Suite, ERP systems and BI tools Personal & Interpersonal / Soft Skills Customer orientation, excellent communication, empathy Strong problem-solving skills with attention to detail Goal-oriented and results-driven Effective time and priority management Teamwork and collaborative mindset Relationships & Organizational Context Internal Relations: Close collaboration with all company departments External Relations: Clients Agents Distributors Consumers Organizational Reporting Line: Reports to: CCO Please send your CV and any additional relevant documents to

  • Senior Customer Care Specialist

    7 ore fa

    Ne, Italia Garmont International A tempo pieno

    We are looking for a Senior Customer Care Specialist to join our Sales & Marketing team.You will ensure customer satisfaction and drive business growth by managing all stages of the order-related processes for our full product portfolio, both in Italy and internationally.Coordinates with: Direct and indirect sales network: support customer relationships,...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Ne, Italia Generazione Vincente A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST Generazione vincente•Dolo, VenetoDescrizione dell'offerta di lavoroDescrizione aziendaGenerazione Vincente S.p.a. Agenzia per il lavoro in possesso della regolare autorizzazione ministeriale – filiale di Treviso – cerca per azienda cliente specializzata nell'assistenza stradale un/una addetto al servizio clienti.PosizioneLa...

  • Multilingual 24/7 Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Ne, Italia Generazione Vincente A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un Customer Care Specialist per assistenza stradale a Dolo, Veneto.Il candidato risponderà a email e telefonate dei clienti 24 ore su 24 dopo un'accurata formazione.Sono richieste disponibilità a lavorare su tre turni e una buona conoscenza di lingue, preferibilmente inglese e francese.Questo lavoro inizierà con un contratto...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Ne, Italia Gibus Spa A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire all'interno del Team Customer Care: cerchiamo una persona con una pregressa esperienza, anche breve, nell'ambito commerciale, con la passione per il customer care e la gestione dei clienti.Il Team Customer Care si occupa di seguire i clienti italiani e internazionali nel corso di tutto il processo di vendita...

  • Client Care

    1 settimana fa

    Ne, Italia Altro A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST La risorsa, riportando al Sales Director, avrà il compito di garantire un servizio clienti efficace, gestendo il flusso delle informazioni interne e rispondendo in modo tempestivo e accurato alle richieste dei Clienti.Attività principali:Gestire la relazione con il Cliente, assicurando chiarezza e rapidità nelle comunicazioni e...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuper di attivit di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attivit di Servizi generali.Nello specifico le...

  • Customer Success Specialist

    8 ore fa

    Ne, Italia Recooty A tempo pieno

    Job ResponsibilitiesProvide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the...

  • International Sales

    7 ore fa

    Ne, Italia Orienta Filiale Di Legnago A tempo pieno

    Un'agenzia di reclutamento cerca un/una Impiegato/a Commerciale Estero per un'azienda italiana che costruisce macchinari per il riciclaggio di materie plastiche.La figura scelta si occuperà di assistenza clienti, customer care e partecipazione a eventi.È richiesta una precedente esperienza in ambito commerciale estero e un'ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Ne, Italia Npe Srl - H&T Group A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALISTLa risorsa, riportando al Sales Director, avrà il compito di garantire un servizio clienti efficace, gestendo il flusso delle informazioni interne e rispondendo in modo tempestivo e accurato alle richieste dei Clienti.Attività principali:Gestire la relazione con il Cliente, assicurando chiarezza e rapidità nelle comunicazioni e...

  • Food Supplements Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Ne, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto/a al Customer Care a Monte di Malo per garantire la soddisfazione del cliente.La figura gestirà richieste di offerte, risponderà ai reclami e collaborerà con gli uffici amministrativi e tecnici.Sono richieste buone conoscenze informatiche e un'ottima padronanza della lingua inglese, oltre a un diploma...