It Support Engineer Ii, Ops Tech Solutions

Job ID: | Amazon Grossenkneten GmbHEffizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft.Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft.Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist.Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln.Key Job ResponsibilitiesUnterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem GebäudeHilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-GebäudeVorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessernSchulung und Mentoring von IT-FachkräftenA Day in the LifeDu arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international.Als IT Support Engineer arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen.Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um.Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert.Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz.In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme.Außerdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen.QualificationsEin Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen FachgebietErfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und ServernErfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit DrittanbieternFortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGültiger FührerscheinWeitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)Erfahrung mit Diagnostik und ProblemlösefertigkeitenErfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten UmfeldErfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollenErfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLANEqual Opportunity EmployerAmazon is an equal opportunities employer.We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success.We make recruiting decisions based on your experience and skills.We value your passion to discover, invent, simplify and build.Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon.Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.m/w/dOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.#J-*****-Ljbffr