Customer Success Manager
2 settimane fa
Join to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupJoin to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking.Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All'interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l'operatività dei CSM.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurataFornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'aziendaIdentificherai e comprenderai le esigenze dei clientiCollaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesseGestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacenteAggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avuteSupporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente)Cosa ci aspettiamo da teEsperienza pregressa nel customer service o in ruoli similiEsperienza nel settore specifico dell'azienda (software, IT, etc.)Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticketCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteAttitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativoConoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese)Cosa ti offriamoWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall'azienda – scopri la vita in DedaSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at Dedagroup by 2xWe're unlocking community knowledge in a new way.Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-*****-Ljbffr
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2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoCustomer Success Manager Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le funzioni...
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2 settimane fa
Lazio, Italia Hilti Italia A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Hilti Italia3 days ago – Be among the first 25 applicantsVuoi creare relazioni solide e offrire la migliore Customer Experience?Unisciti a Hilti come Customer Success Manager.Stiamo cercando un Customer Success Manager con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.Sarai il punto di...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Hilti Group A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Hilti GroupVuoi creare relazioni solide e offrire la migliore Customer Experience?Unisciti a Hilti come Customer Success Manager.Stiamo cercando un Customer Success Manager con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.Sarai il punto di riferimento per una piattaforma clienti strategica,...
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2 settimane fa
Lazio, Italia Realadvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – Real Advisor Italia Unisciti a Real Advisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno.Fondata nel ****, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente.La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori...
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1 settimana fa
Lazio, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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2 settimane fa
Lazio, Italia Spoki A tempo pienoAbout Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through Whats App and Artificial Intelligence.We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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1 settimana fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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1 settimana fa
Lazio, Italia Realadvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti aRealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno.Fondata nel ****, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente.La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Realadvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti aRealAdvisor , la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel ****, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e...
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5 giorni fa
Lazio, Italia Realadvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – Real Advisor ItaliaUnisciti aReal Advisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel ****, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori...
