Customer Success Manager
1 settimana fa
Join to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking.Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All'interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l'operatività dei CSM.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurataFornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'aziendaIdentificherai e comprenderai le esigenze dei clientiCollaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesseGestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacenteAggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avuteSupporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente)Cosa ci aspettiamo da teEsperienza pregressa nel customer service o in ruoli similiEsperienza nel settore specifico dell'azienda (software, IT, etc.)Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticketCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteAttitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativoConoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese)Cosa ti offriamoWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall'azienda – scopri la vita in DedaSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at Dedagroup by 2xWe're unlocking community knowledge in a new way.Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Dotforce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALI Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione dei rinnovi di...
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Junior Customer Success Manager
18 ore fa
Lazio, Italia Mia-Platform A tempo pienoThe roleWe are now seeking a highly motivated Junior Customer Success Manager to join us in Milan.You will operate at the intersection of customer success and early-stage sales activities.The role involves supporting customer adoption while proactively engaging potential new customers through outbound initiatives.Responsibilities:- Support customer...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Strategic Servicenow Customer Success Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Servicenow A tempo pienoA leading software company located in Lombardy is seeking a Customer Success Manager to facilitate customer success post-sales by guiding a portfolio.The role involves strategic relationship management, ensuring customer satisfaction, and driving business outcomes through a tailored success approach.The ideal candidate has extensive experience in SaaS...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Dotforce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire comeCustomer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALIGestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione deirinnovi di...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Manager Of Customer Success
6 giorni fa
Lazio, Italia Delera.Io A tempo pienoStiamo cercando un/una Customer Success Manager per Delera Sei appassionato/a di relazioni con i clienti e di accompagnare gli imprenditori verso risultati concreti?Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta oltre ***** PMI con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura empatica, consulenziale e orientata al cliente da inserire...
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Graduate Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Canonical A tempo pienoJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Relex Solutions A tempo pienoRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software.Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain.Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...
